有效溝通與團隊管理教材(完整版)
【正文】 1 他鄉(xiāng)生白發(fā) ， 舊國見青山 。 :24:2901:24Mar2324Mar23 ? 1 世間成事 ， 不求其絕對圓滿 ， 留一份不足 ， 可得無限完美 。 , March 24, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話 。 2023年 3月 24日星期五 1時 24分 29秒 01:24:2924 March 2023 ? 1 一個人即使已登上頂峰 ， 也仍要自強不息 。 :24:2901:24Mar2324Mar23 ? 1 越是無能的人 ， 越喜歡挑剔別人的錯兒 。 :24:2901:24:29March 24, 2023 ? 1 意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏 。 。 原一平 （ 145cm，體重 50kg） 日本保險業(yè)連續(xù) 15年全國業(yè)績第一的 “推銷之神 ”. 1962年，他被日本政府特別授予 “四等旭日小綬勛章 ”。 ?警戒型 —— 就是告誡對方如果不改弦更張會有什么后果 。 只會講話不會聽話 的人叫做強辯 。 —— 孟子 ? 交流思想 ? 表達情感 ? 傳遞 信息 ? 控制員 工 行為 溝通的目的 成功公式中，最重要的一項因素是與人相處。 天時不如地利，地利不如人和。 —— 老子 “文山會?！? 議而不決單向式的命令 團隊管理要注意： ? 不要朝令夕改 ? 理智地對待 “ 小道消息 ” 傳言的 4個成因 傳 言 降低焦慮 信息 整合 聯(lián)合同伙 顯示權(quán)力 ?應(yīng)對傳言的 3個動作 傳 言 公布真相 溝通的三要素 ? ? （ 場境 、 場面 、 場合 、 氣氛 ） ? 情緒 行為 認(rèn)知 平衡 的狀態(tài) 行為 認(rèn)知 情緒 不平衡 的狀態(tài) 人際 溝通 的 技巧 保持良好的心態(tài) 真誠關(guān)心 主動交往 善于傾聽 肯定 、 贊美
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