早會經(jīng)營講義(完整版)
【正文】 討論的內(nèi)容比較容易讓業(yè)務(wù)員接受 . 慶生會式的早會 【準(zhǔn)備】收集營業(yè)部所有成員的身份證號碼 ,列出每個月的壽星名單 ,每人 一張生日賀卡 ,每月預(yù)訂一只生日蛋糕 . 【操作】每月選擇一天 (每月初的第一個星期五 ), 為當(dāng)月過生日的營業(yè)部 同仁舉行集體慶生會 , 內(nèi)容有經(jīng)理主管及業(yè)務(wù)員代表的賀詞 , 贈 與簽有部門全體同仁名字的賀卡 (有條件的話主管為業(yè)務(wù)員 ,經(jīng)理 為主管贈送一份小禮物 )壽星發(fā)表生日感想 :回憶生命歷程與工作 心得 ,并許下心愿 , 然后齊唱生日歌 , 若當(dāng)月壽星達(dá)數(shù)人時 ,可在最 后推出一只生日蛋糕 ,將慶生會推向高潮 . 【評注】為業(yè)務(wù)同仁舉行慶生會 ,無疑是營業(yè)部的親情管理和民心工程 ,它 既增強了凝聚力 ,又為內(nèi)部溝通和解決問題創(chuàng)造條件 . 擊鼓傳花式的早會 【準(zhǔn)備】鑼 ,鼓 ,或鈴鐺任選一個 ,紅花一朵 ,寫好問題的競答紙條若干 (內(nèi)容包括客戶拒絕問題 。 【評注】在既緊張激烈又活潑有趣的團隊競賽游戲中，通過每個組員 的積極參與，發(fā)揚組員之間的合作精神，達(dá)到加強每個營業(yè) 組的凝聚力，和整個營業(yè)部門在競爭中不斷進取向上的目的。 【準(zhǔn)備】 在每張白紙卡片上寫一個演講題目，越怪異越無法理解越好，如 “潘多拉的盒子”“再作馮婦” … 或在白紙上寫“平安康泰”“世紀(jì)理 財” … 備用。 【準(zhǔn)備】尋找有上述特長的部門成員，并準(zhǔn)備好音響視聽設(shè)備， 有時候也可以通過播放音帶或碟片來學(xué)習(xí)（如健身操 等）。 【操作】在每月或每周固定的讀書會式的早會上，請兩位同仁上來介 紹最近他們在看的一本有價值的書。內(nèi)容或是通過拜訪老客戶對其已保商 品進行年度檢修后獲得新保單；或是用個人觀察法直接在街頭 進行增員及初步面談；或是節(jié)日送禮上門，新商品促銷 … 【評注】情景話劇式的早會通常是為了配合公司的某項重要宣導(dǎo)或推廣 活動，以一種最直觀的方式，來讓每個業(yè)務(wù)員都知道并懂得如 何去執(zhí)行。 室外進行的早會 【準(zhǔn)備】根據(jù)不同的目的，選擇適合的室外場所， 如公園，新村， 廣場等，某些進行早會的地點需要事先做好聯(lián)絡(luò)及 確認(rèn)。 早會內(nèi)容匯編 1 考勤管理 2 政令宣導(dǎo) 3 新聞簡報 4 喜訊傳達(dá) 5 競賽公布 6 目標(biāo)制定 7 士氣激勵 8 商品講解 9 知識測驗 10技巧培訓(xùn) 11市場分析 12頭腦風(fēng)暴 13名人座談 14個案研討 15話術(shù)辯論 16日志檢查 17熱點追蹤 18新人會診 19趣味游戲 20有獎競答 21讀書感想 22演講比賽 23信息交流 24室外活動 25集體早會 26視聽教學(xué) 27主任述職 28情景話劇 29獎項頒發(fā) 30魔鬼訓(xùn)練 31健身體操 32生日慶祝 33傾訴心聲 34電腦上網(wǎng) 35總結(jié)報告 。 【評注】偶爾在室外進行的早會，會讓業(yè)務(wù)同仁有新鮮感，并創(chuàng)造 集體活動如主顧開拓及陌生拜訪的機會。從心理學(xué)的角度來講，每隔 一段時間，或有特殊需要的時候，不妨讓業(yè)務(wù)同仁有個釋放情 緒的空間，傾吐一些心聲，發(fā)泄一點怨氣，尋求幾許心理慰籍，
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