【正文】 （一個(gè)學(xué)期左右）。 212 市場開發(fā)期 ： 先在本部中區(qū)（第三食堂后六棟宿舍樓）進(jìn)行試點(diǎn)開展，（中區(qū)的范圍： 1 12 號宿舍樓每棟樓有 276 個(gè)宿舍， 8 號暫時(shí)無人居住， 1656 個(gè)宿舍 276 個(gè)宿舍 =1380個(gè)宿舍，約 7360 人），這一階段為期兩個(gè)月左右直到放寒假為止。 C、人力成本 ： 中導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)易購網(wǎng)商業(yè)策劃書 商業(yè)機(jī)密 Copyright 20xx 中導(dǎo)網(wǎng)絡(luò) 6 人格鑄就品牌 A、我們的消費(fèi)者文化素質(zhì)高，每一個(gè)人都會上網(wǎng)并且是經(jīng)常上網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為他們生活中不可分割的一部分，與以上城市相比更具備電子商務(wù)成功開展的條件。它將成為山東理工大學(xué)信息化進(jìn)程中最靚麗的一筆，也將是全國校園商務(wù)中劃時(shí)代的 里程碑 ，因?yàn)樗粌H走出了校園商務(wù)的便利店式的落后模式，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過了目前社會上最先進(jìn)的銷售模式 —— 單純電腦網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)了有線（上網(wǎng)）無線（手機(jī)）相結(jié)合，隨時(shí)隨地快速送貨的理想網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。其所涉及的內(nèi)容和資料只限于已簽署投資意向的投資者使用。知識成就夢想 Email: 353 會員中心 15 354 食品飲料 日常用品 圖 書報(bào)刊 音像軟件 文體用品 15 355 個(gè)人互動市場 15 356 服務(wù)中心 15 36 網(wǎng)站硬件最低配置需求 15 361 服務(wù)器 15 362 工作組 15 363 解決方案 15 第四章：營銷策劃 15 41 易購網(wǎng)賣點(diǎn)提煉 15 42 營銷概念的創(chuàng)作 15 43 口號、理念備選方案： 16 431 網(wǎng)站賣點(diǎn)宣傳：（整體篇） 16 432 網(wǎng)站賣點(diǎn)宣傳：（便宜篇） 16 433 網(wǎng)站賣點(diǎn)宣傳：（快捷篇） 16 434 網(wǎng)站賣點(diǎn)宣傳：（方便篇） 16 435 網(wǎng)站賣點(diǎn)宣傳：（時(shí)尚篇） 16 44 營銷推廣方式 16 441 硬性廣告 16 442 軟性廣告 17 443 促銷活動 18 444 網(wǎng)絡(luò)宣傳 18 445 高級會員的宣傳 19 第五章：附錄 19 51 員工薪水計(jì)算方法 19 511 獎金評估實(shí)行積分制 19 512 滿意度獎懲制度 19 513 薪水確定方法 20 52 崗位設(shè)置 20 53 送貨員工作時(shí)間安排 20 方案一 20 方案二 20 54 配送中心所需物品清單 20 55 易購網(wǎng)退換貨協(xié)議 21 551 退換貨有效期 21 552 下列情況可以退換貨 21 553 下列情況易購網(wǎng)不予退換貨 21 554 消費(fèi)者退換貨途徑 21 中導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)易購網(wǎng)商業(yè)策劃書 商業(yè)機(jī)密 Copyright 20xx 中導(dǎo)網(wǎng)絡(luò) 4 人格鑄就品牌 142 我校開展電子商務(wù)的有利條件：（最 適合電子商務(wù)的土壤） 大學(xué)生素質(zhì)高 —— 消費(fèi)者有能力上網(wǎng) ； 我校校園網(wǎng)非常發(fā)達(dá)，宿舍電腦普及率之高全省領(lǐng)先 —— 消費(fèi)者有條件上網(wǎng) ； 中導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)易購網(wǎng)商業(yè)策劃書 商業(yè)機(jī)密 Copyright 20xx 中導(dǎo)網(wǎng)絡(luò) 5 人格鑄就品牌 其次， 我們能夠提供比他們更優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 。 B、調(diào)查清楚客戶訂貨的時(shí)間的集中點(diǎn)、對送貨的要求、以及從商品采購到顧客收到商品及售后服務(wù)的整個(gè)流程的優(yōu)化改進(jìn)。 D、完善工作制度，簡單導(dǎo)入 CIS，使“網(wǎng)上購物”不僅成為一種需要，更成為一種時(shí)尚，進(jìn)一步成為一種習(xí)慣。掀起全校師生共同打造理工電子商務(wù)的熱潮。知識成就夢想 Email: 心存放商品的倉庫”定義為“物流中心”，下同）。 在機(jī)房出售“預(yù)付費(fèi)卡”來實(shí)現(xiàn)，制作一種像“ 202 電話卡”一 樣的卡，在易購網(wǎng)上輸入卡號和密碼就可以將錢加到自己的賬號上。管理員每十分鐘把匯總的訂單打印一次交給配貨員，每張訂單一式四份（一份歸配貨員、一份歸消費(fèi)者、一份中導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)易購網(wǎng)商業(yè)策劃書 商業(yè)機(jī)密 Copyright 20xx 中導(dǎo)網(wǎng)絡(luò) 10 人格鑄就品牌這樣就可以循環(huán)起來了。（“ 退換貨協(xié)議 ”見附錄 5） 消費(fèi)者本人取消訂貨或其宿舍同學(xué)拒收，請本人或其同學(xué)簽字證明此貨收到但被拒收。 在送貨過程中，對于出現(xiàn)的較為嚴(yán)重的產(chǎn)品質(zhì)量問題，我們對消費(fèi)者實(shí)行退款、贈送新商品兩份，并在此基礎(chǔ)上有直屬主管當(dāng)面致歉；對于比較重大的員工服務(wù)失誤，要視情況向顧客提交正式的由主管或員工親筆撰寫的致歉信，并對員工進(jìn)行必要的處分。 K、 進(jìn)貨單及缺貨預(yù)警管理 ： 管理員每天晚 8： 00，以當(dāng)天所售商品（可 參考財(cái)務(wù)結(jié)算表）為準(zhǔn)，參考前兩天的售貨情況，預(yù)測出次日的售貨量，并根據(jù)所預(yù)測的售貨量編制次日的進(jìn)貨單提交到物流中心。 因?yàn)楸旧虅?wù)系統(tǒng)已經(jīng)由中導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)工作室開發(fā)出來（現(xiàn)已經(jīng)進(jìn)入最后美工階段），所以在此對商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)計(jì)劃省略。 第三步： 信息確定無誤后，點(diǎn)擊下一步，進(jìn)入訂單備注填寫頁面，填寫完訂單備注，點(diǎn)擊下一步，進(jìn)行最后一次信息確認(rèn)。也可在此向所有會員發(fā)布求購信息。 3325 投訴報(bào)告： 對消費(fèi)者的商品要求退貨或者換貨的信息做出即時(shí)反應(yīng)。 ? Class_1 39。商品出售列表 ? tongji 39。 354 食品飲料 日常用品 圖書報(bào)刊 音像軟件 文體用品：以上五大分類的商品列表。劣勢：成本太高。 精英應(yīng)該享受網(wǎng)絡(luò)生活，網(wǎng)絡(luò)生活的突出標(biāo)志就是網(wǎng)上購物，而易購網(wǎng)正是網(wǎng)上購物的專業(yè)運(yùn)營商。