年度網(wǎng)絡(luò)傳播策劃方案(完整版)
【正文】 滋 圣 元 伊 利 雀巢 褒 ?通過(guò)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，上述品牌普遍缺少系統(tǒng)的論壇傳播，出現(xiàn)最多的是網(wǎng)友的求助信息，由于缺少積極引導(dǎo)，導(dǎo)致論壇上信息比較繁雜，褒貶不一； ?國(guó)內(nèi)品牌美譽(yù)度的迅速提高，更多的消費(fèi)者開(kāi)始關(guān)注這類(lèi)產(chǎn)品 相關(guān)品牌的論壇分析 貝因美奶粉在論壇中的現(xiàn)狀 使用論壇搜索引擎，可以查詢(xún)到提及“貝因美奶粉”的論壇文章為11600篇； 同樣查詢(xún)到的是，關(guān)于提及“冠軍寶寶”的文章數(shù)量較多； 由此可見(jiàn)： 由貝因美贊助的冠軍寶寶評(píng)選活動(dòng)較為成功，在一定程度上提升了品牌的知名度； 但同樣可見(jiàn)的是，論壇中針對(duì)品牌的言論率相對(duì)較低，說(shuō)明用戶的口碑深入力量不足，缺乏持之有效的論壇傳播及管理； 貝因美奶粉在眾多奶粉品牌的論壇反饋中處于中游水平，同其它品牌一樣缺少積極引導(dǎo)，信息褒貶不一； 貝因美奶粉的論壇反饋狀況 ?部分回復(fù)示例 類(lèi)型 內(nèi)容 提及 僅提及產(chǎn)品，不含任何傾向性，同時(shí)也會(huì)提及其它品牌 負(fù)面信息 針對(duì)一些貝因美奶粉的負(fù)面信息，如吃后的反應(yīng)不好等 建議 針對(duì)產(chǎn)品的建議性文章，其中多以自家在用為由 對(duì)比 對(duì)比其他奶粉的文章 咨詢(xún) 對(duì)于貝因美奶粉了解少，咨詢(xún)類(lèi) 提及 負(fù)面信息 建議 對(duì)比 咨詢(xún) 用戶的網(wǎng)絡(luò)行為分析 購(gòu)買(mǎi)受眾 特征分析 網(wǎng)絡(luò)行為分析 母親 （ 22－ 40歲 ） 丈夫（ 22－ 45歲） 產(chǎn)品使用以及購(gòu)買(mǎi)者，更加關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、口味和營(yíng)養(yǎng)等 習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)上查找和接受信息，除了已經(jīng)習(xí)慣的天涯、新浪、搜狐等大眾門(mén)戶論壇外，一般夫妻還會(huì)去親子、健康、專(zhuān)業(yè)女性網(wǎng)站或者是網(wǎng)絡(luò)求助來(lái)獲得想要的信息； 受眾分析 親友、同事 （ 2250歲） 已生育小孩及孩子未滿3歲 受自身經(jīng)驗(yàn)影響比較重 習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)影響方式 在網(wǎng)上以求助和查找相關(guān)信息為主 未生育小孩 信息接受者，受外界信息影響較大 以自身經(jīng)驗(yàn)回答相關(guān)問(wèn)題，在 blog上記錄自己的或者轉(zhuǎn)載別人的經(jīng)驗(yàn) 用戶的網(wǎng)絡(luò)行為分析 影響力受眾 有關(guān)專(zhuān)家 朋友、親屬、同事等 權(quán)威信息的發(fā)布者，影響力源頭之一 受自身經(jīng)驗(yàn)以及外界信息影響較大，既是信息接受者也是信息的發(fā)散者 專(zhuān)家說(shuō)法一般被各專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站作為推薦產(chǎn)品的依據(jù)和論斷；此外專(zhuān)家說(shuō)法在各灌水、專(zhuān)業(yè)論壇很容易引起網(wǎng)友的評(píng)論 對(duì)比自身經(jīng)驗(yàn)以及網(wǎng)絡(luò)上所得信息進(jìn)行篩選和鑒別； 特征分析 網(wǎng)絡(luò)行為分析 受眾分析 習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)影響方式 提供權(quán)威說(shuō)法和建議，在相關(guān)各主要論壇和版面進(jìn)行建議 參考網(wǎng)絡(luò)上他人的經(jīng)驗(yàn)、新聞?lì)惖膱?bào)道以及專(zhuān)家說(shuō)法來(lái)對(duì)比自己的選擇 影響論壇用戶的關(guān)鍵點(diǎn) 專(zhuān)業(yè)性 具備專(zhuān)業(yè)性的文章，充分分析各類(lèi)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)推薦目標(biāo)產(chǎn)品，給予用戶專(zhuān)家的姿態(tài)，建立初步的信任； 口碑性 他人對(duì)產(chǎn)品的良好口碑能夠充分影響到觀看帖子的用戶，可體現(xiàn)在各類(lèi)文章中，主要展現(xiàn)出的是產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)性及自我體驗(yàn)后的感覺(jué)，能夠充分影響用戶的選擇； 其它 包含品牌形象、產(chǎn)品形象、產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況等等一系列的內(nèi)容，此部分內(nèi)容均可對(duì)品牌口碑進(jìn)行補(bǔ)足，并影響受眾的選擇； 目錄 貝因美奶粉全年傳播規(guī)劃 ? 奶粉市場(chǎng)的論壇現(xiàn)狀 ? 用戶選擇奶粉的關(guān)注點(diǎn) ? 論壇用戶對(duì)貝因美奶粉的反饋狀況 ? 用戶的網(wǎng)絡(luò)行為分析 ? 影響論壇用戶的關(guān)鍵點(diǎn) 奶粉市場(chǎng)的論壇現(xiàn)狀 ? 傳播目標(biāo) ? 傳播策略 ? 傳播規(guī)劃 論壇口碑管理辦法 ? 論壇口碑管理 ? 危機(jī)監(jiān)測(cè)及處理辦法 ? 品牌 ? 通過(guò)在論壇中發(fā)布關(guān)于貝因美的正面信
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