【正文】 據(jù)，配合經(jīng) 營部門選取合格的供應(yīng)商。 協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司各部門工作的協(xié)調(diào)。 向董事會(huì)提出重大技術(shù)、商務(wù)改造更新建議和預(yù)算外開支計(jì)劃。 組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和投資方案，實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo)。 質(zhì)量方針的含義： 管理創(chuàng)新 ：公司將不斷引進(jìn)先進(jìn)的企業(yè)管理體系和方式方法，與時(shí)俱進(jìn)對(duì)原有的質(zhì)量管理內(nèi)容進(jìn)行持續(xù) 改進(jìn)。 評(píng)審：為確定主題事項(xiàng)達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的活動(dòng)。 規(guī)范：闡明要求的文件。 糾正措施：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。 有關(guān)過程和產(chǎn)品的術(shù)語 過程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。 最高管理者：在最高層指揮和控制組織的一個(gè)人或一組人。 要求：明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。 《質(zhì)量手冊(cè)》的管理參照《文件控制程序》的規(guī)定執(zhí)行。 20xx 年公司導(dǎo)入了“ 5S”卓越管理模式，并在公司生產(chǎn)車間和各部門成功推行實(shí)施。公司全體員工必須遵照?qǐng)?zhí)行。 本 質(zhì)量手冊(cè)描述了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)關(guān)系，并對(duì)照 ISO 9001： 20xx 中質(zhì)量管理體系做出具體活動(dòng)安排。公司年產(chǎn)高檔純棉精梳紗 5000 噸，優(yōu)質(zhì) OE 紗 2400 噸。 變更 《質(zhì)量手冊(cè)》的變更必須經(jīng)管理者代表確認(rèn)，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，正式發(fā)布最新版本。 適用于本公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的管理。 質(zhì)量方針：由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。 顧客：接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人。 有關(guān)合格（符合）的術(shù)語 合格（符合）：滿足要求。 放行：對(duì)進(jìn)入一個(gè)過程的下一階段的許可。 試驗(yàn)：按照程序確定一個(gè)或多個(gè)特性。 計(jì)量確認(rèn)：為確保測(cè)量設(shè)備符合預(yù)期使用要求所需要的一組操作。 質(zhì)量目標(biāo) 20xx年通過 ISO9000:20xx 質(zhì)量管理體系認(rèn)證； 產(chǎn)品合格率≥ 98%； 交貨及時(shí)率≥ 99%； 退貨率≤ %； 顧客滿意度≥ 95%； 每年 12月份由辦公室組織各部門對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行檢討，并持續(xù)改進(jìn)。 建立健全公司質(zhì)量管理體系，保證提供符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)。 管理者代表 協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)本公司質(zhì)量管理工作。 貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度和國家有關(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃及任務(wù)。 經(jīng)營部 負(fù)責(zé)物料采購計(jì)劃的制定、采購計(jì)劃的執(zhí)行、物料的貯存及管理。 安全文明生產(chǎn)、環(huán)境、現(xiàn)場及勞動(dòng)紀(jì)律督查。 負(fù)責(zé)公司各種文件資料管理，建立健全各種檔案管理制度。 負(fù)責(zé)公司文件材料的打印、復(fù)印和有關(guān)資料的印刷。 負(fù)責(zé)試改紡工作和新品種的試制。 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量。 操作技術(shù)管理。公司按 ISO 9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)生產(chǎn)及提供服務(wù)的過程進(jìn)行識(shí)別和管理。管理者代表經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，負(fù)責(zé)本公司的質(zhì)量管理體系的建立和保持。 程序文件是描述 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)和本公司質(zhì)量手冊(cè)規(guī)定要求的文件化的質(zhì)量工作程序，它具體規(guī)定了某項(xiàng)活動(dòng)的目的、范圍、職責(zé)、管理和控制該項(xiàng)活動(dòng)途徑及相關(guān)文件和記錄。 文件正式發(fā)布前，所有受控文件及其發(fā)放范圍均由有關(guān)授權(quán)人員審批，以確保文件是充分的、適宜的。已作廢的文件應(yīng)及時(shí)從現(xiàn)場撤出，或進(jìn)行適宜的標(biāo)識(shí)防止誤用。質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、存檔和保存應(yīng)方便存取和檢索。 公司執(zhí)行過程控制文件，實(shí)現(xiàn)顧客要求，使顧客滿意并爭取超越顧客期望。 對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的要求 a. 質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的； b. 與質(zhì)量方針（包括對(duì)持續(xù)改進(jìn)的承諾）保持一致； c. 質(zhì)量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容。 組織機(jī)構(gòu)詳見本手冊(cè)第 章節(jié)。如發(fā)生重大不符合事項(xiàng)或體系發(fā)生重大變化及其他美業(yè)棉紡織企業(yè)有限公司 編號(hào)： MY1001 質(zhì)量手冊(cè) 共 42 頁 第 25 頁 版本號(hào)： A 頁版號(hào)： 02 情況時(shí)，可適當(dāng)增加評(píng)審的次數(shù)。 對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。 生產(chǎn)部根據(jù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程， 提出所需基礎(chǔ)設(shè)施要求。 支持性文件： MY2005 《人力資源控制程序》 MY2006 《設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》 美業(yè)棉紡織企業(yè)有限公司 編號(hào)： MY1001 質(zhì)量手冊(cè) 共 42 頁 第 28 頁 版本號(hào)： A 頁版號(hào)： 02 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 公司對(duì)與生產(chǎn)的產(chǎn)品過程及影響質(zhì)量的內(nèi)部管理過程均要進(jìn)行識(shí)別和策劃，以確保： a. 產(chǎn)品過程明確并適當(dāng)文件化； b. 產(chǎn)品過程按規(guī)定的要求實(shí)施； c. 最終產(chǎn)品質(zhì)量滿足預(yù)期的要求。 公司通過以下要求明確顧客不斷變化的需求： a. 市場調(diào)查； b. 顧客回訪； c. 分析競爭對(duì)手； d. 調(diào)查顧客滿意程度； e. 研究顧客的需求和期望； f. 關(guān)注有關(guān)法規(guī)的發(fā)展； g. 公司確定的其他附加要求。產(chǎn)品要求發(fā)生變更時(shí)，公司應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改，并讓相關(guān)人員知道變更情況。按要求進(jìn)行采購，并選擇合格的供應(yīng)商使其具有滿足規(guī)定要求的能力。 采購產(chǎn)品 的驗(yàn)證 采購產(chǎn)品的驗(yàn)證按合同規(guī)定進(jìn)行。 c. 該工序產(chǎn)品僅在產(chǎn)品使用或 服務(wù)交付之后，不合格的質(zhì)量特性才能暴露出來。待與顧客商定解決方法后方可做進(jìn)一步處理并記錄。 使用監(jiān)視、測(cè)量裝置的相關(guān)部門負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)的監(jiān)視、測(cè)量裝置的現(xiàn)場管理。 用于監(jiān)視和測(cè)量規(guī)定要求的計(jì)算機(jī)軟件，在初次使用時(shí)，應(yīng)對(duì)其能力給予確認(rèn)。 數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)活動(dòng)作為管理評(píng)審過程的輸入。 公司定期進(jìn)行內(nèi)部審核，以確定質(zhì)量管理體系： a. 是否符合公司質(zhì)量管理體系文件； b. 是否符合 GB/T 19001： 20xx— ISO 9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)要求； c. 是否符合公司所確定的質(zhì)量 管理體系的要求； d. 是否得到有效實(shí)施和保持。 管理者代表和審核組長應(yīng)跟蹤驗(yàn)證改進(jìn)措施。 通過上述方式確認(rèn)過程持續(xù)滿足預(yù)期目的的能力。 除非得到有關(guān)授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時(shí)得到顧客批準(zhǔn)，否則在所有的規(guī)定活動(dòng)均已圓滿完成之前，不得放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以證實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并識(shí)別可以實(shí)施的改進(jìn)機(jī)會(huì)。 公司通過對(duì)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評(píng)審促進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。 支持性文件： MY2016 《顧客滿意程度測(cè)量程序》 MY2017 《內(nèi)部審核程序》 MY2018 《過程與產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量控制程序》 MY2019 《不合格品控制程序》 MY2020 《數(shù)據(jù)分析控制程序》 MY2021 《改進(jìn)控制程序》 美業(yè)棉紡織企業(yè)有限公司 編號(hào)： MY1001 質(zhì)量手冊(cè) 共 42 頁 第 41 頁 版本號(hào)： A 頁版號(hào)： 02 9 程序文件清單 序號(hào) 文件編號(hào) 文 件 名 稱 標(biāo)準(zhǔn)條款 生效日期 1 MY2001 文件控制程序 20xx/7/1 2 MY2002 質(zhì)量記錄控制程序 20xx/7/1 3 MY2003 信息溝通控制程序 20xx/7/1 4 MY2004 管理評(píng)審控制程序 20xx/7/1 5 MY2005 人力資源 控制程序 20xx/7/1 6 MY2006 設(shè)施和工作環(huán)境控制程序 20xx/7/1 7 MY2007 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃程序 20xx/7/1 8 MY2008 樣品制作控制程序 20xx/7/1 9 MY2009 與顧客有關(guān)的過程控制程序 20xx/7/1 10 MY2010 采購控制程序 20xx/7/1 11 MY2011 生產(chǎn)過程控制程序 20xx/7/1 12 MY2012 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可 追溯性控制程序 20xx/7/1 13 MY2013 顧客財(cái)產(chǎn)控制程序 20xx/7/1 14 MY2014 產(chǎn)品防護(hù)控制程序 20xx/7/1 15 MY2015 監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序 20xx/7/1 16 MY2016 顧客滿意程度測(cè)量程序 20xx/7/1 17 MY2017 內(nèi)部審核程序 20xx/7/1 18 MY2018 過程與產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量控制程序 20xx/7/1 19 MY2019 不合格品控制程序 20xx/7/1 20 MY2020 數(shù)據(jù)分析控制程序 20xx/7/1 21 MY2021 改進(jìn)控制程序 20xx/7/1 美業(yè)棉紡織企業(yè)有限公司 編號(hào)： MY1001 質(zhì)量手冊(cè) 共 42 頁 第 42 頁 版本號(hào)： A 頁版號(hào)： 02 附件 1：受控文件發(fā)放范圍及編號(hào) 受控狀態(tài) 發(fā)放編號(hào) 發(fā)放對(duì)象 發(fā) 放 內(nèi) 容 備注 受控副本 001 總經(jīng)理 質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、三級(jí)文件 受控副本 002 管理者代表 質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、三級(jí)文件 受控副本 003 辦公室 質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、相關(guān)三級(jí)文件和記錄表格 受控副本 004 經(jīng)營部 質(zhì) 量手冊(cè)、程序文件、相關(guān)三級(jí)文件和記錄表格 受控副本 005 生產(chǎn)部 質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、相關(guān)三級(jí)文件和記錄表格 受控副本 006 品管部 質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、相關(guān)三級(jí)文件和記錄表格 受控副本 007 財(cái)務(wù)部 質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、相關(guān)三級(jí)文件和記錄表格 受控副本 00401 原料倉庫 相關(guān)三級(jí)文件 受控副本 00402 成品倉 相關(guān)三級(jí)文件 受控副本 00403 五金倉 相關(guān)三級(jí)文件 受控副本 00501 運(yùn)轉(zhuǎn)主管 相關(guān)三級(jí)文件 受控副本 00502 值班室 相關(guān)三級(jí) 文件 受控副本 00503 電空主管 相關(guān)三級(jí)文件 受控副本 00504 電工班 相關(guān)三級(jí)文件 受控副本 00505 空調(diào)班 相關(guān)三級(jí)文件 受控副本 00506 設(shè)備主管 相關(guān)三級(jí)文件 受控副本 00507 清梳班 相關(guān)三級(jí)文件 受控副本 00508 并粗班 相關(guān)三級(jí)文件 受控副本 00509 細(xì)紗班 相關(guān)三級(jí)文件 受控副本 00510 絡(luò)筒班 相關(guān)三級(jí)文件 受控副本 00511 前紡主教練 相關(guān)三級(jí)文件 受控副本 00512 后紡主教練 相關(guān)三級(jí) 文件 受控副本 00601 棉檢室 相關(guān)三級(jí)文件 受控副本 00602 試化室 相關(guān)三級(jí)文件 受控副本 00603 中試室 相關(guān)三級(jí)文件 受控副本 00604 皮輥室 相關(guān)三級(jí)文件 編制： 審批： 日期： 日期： 美業(yè)棉紡織企業(yè)有限公司 編號(hào)： MY1001 質(zhì)量手冊(cè) 共 42 頁 第 43 頁 版本號(hào)： A 頁版號(hào)： 02 。 各責(zé)任部門應(yīng)針對(duì)與本部門的業(yè)務(wù)有關(guān)的不合格進(jìn)行糾正，并采取糾正措施。 數(shù)據(jù)分析應(yīng)提供以下方面的信息： a. 顧客滿意程度； b. 與產(chǎn)品要求的符合性； 美業(yè)棉紡織企業(yè)有限公司 編號(hào)： MY1001 質(zhì)量手冊(cè) 共 42 頁 第 39 頁 版本號(hào)： A 頁版號(hào)： 02 c. 過程和產(chǎn)品的特性及趨勢(shì)，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)； d. 供方。對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行識(shí)別 和控制，防止不合格品的非預(yù)期使用或交付，確保產(chǎn)品滿足顧客的要求。 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 公司制定并實(shí)施《過程和產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量控制程序》。 美業(yè)棉紡織企業(yè)有限公司 編號(hào)： MY1001 質(zhì)量手冊(cè) 共 42 頁 第 37 頁 版本號(hào)： A 頁版號(hào)： 02