如何與媒體打交道課件王生升(完整版)
【正文】 事件背景： ? 當?shù)貢r間上午 8時 46分，一架波音 767客機撞擊高 110層的世界貿易中心大樓北樓，大樓坍塌。 中國公關現(xiàn)狀 ? 現(xiàn)代公關，中國短短 20年 ?90年代初的公關熱潮 ? 中國公關發(fā)展緩慢 1）公關教育先天不足 2）公關普及推廣不得力 3）公關應用雜亂不堪 ? 公關界近十年的快速成長 公關，是企業(yè)高境界的管理 ? 公關的核心： 溝通，溝通創(chuàng)造價值 ? 公關傳播價值： 幫助產品和服務的銷售和推廣；建立組織美譽度；提高組織內部滿意度；改善投資者關系、政府關系、公眾關系 ? 廣告和公關的區(qū)別： 公關傳播知性度高、多種信息傳播優(yōu)勢（如 CEO傳播） 媒體危機應對：一個無法回避的問題 ? 雄霸天下、笑傲江湖的媒體 ? “媒體第一，廣告第二” 媒體是什么？ ? 輿論坊？名利場？大法庭？ ? 朋友？敵人？野獸？ 無處不在的媒體 “無論你喜不喜歡，媒體不但無處不在，而且發(fā)揮著巨大的影響力。這是一個形象的時代－形象就是生產力；這是一個傳媒的時代－傳媒無處不在；這是一個包裝的時代－素面不是福；這是一個透明的時代－紙包不住火；這是一個說服的時代－流言千遍可成真理；這是一個多元與平衡的時代－平衡是真理；這是一個中國的時代－被關注的機會；這也是一個突發(fā)事件頻繁的時代－沒有突發(fā)事件就是非常態(tài)！” －清華大學教授董關鵬《為形象和聲望而戰(zhàn)》 沒人敢輕視媒體危機的應對 媒體危機應對：盲目 VS科學 ? 盲目應對 1）《市長看感冒，花了四千塊》 大主教問：這個地方有“紅燈區(qū)”嗎？ 2） LG翻新事件 ? 科學應對 1）“菲女”兔唇事件 2）布什的“ ”應對 媒體危機應對：盲目 VS科學 “菲女”兔唇事件－－李亞鵬的應對之術 2023年 8月 12日新浪博客《感謝》： ? 透明信息： “南美有一個傳說，唇裂嬰兒是降臨到這個世界的神。機上 92人全部遇難； ? 9： 03分，同樣一架 767客機撞被劫持，撞毀世貿中心南樓，隨后大樓坍塌，機上 65人全部遇難； ? 9： 45分，一架 757客機又被劫持，隨后撞向大樓一角，機上 64人全部遇難。 恐怖分子的大范圍屠戮行為旨在將我們的國家引向混亂和倒退。我們的第一要務是搶救受傷人員， 并保護國內及全世界的美國人不再受到傷害。 中國民營企業(yè)的平均壽命： “ 成功 3年，崩潰 3天” 如何與媒體打交道 目錄 ? 知己知彼 ? 營造透明玻璃屋 ? 直接應對，化解危機 ? 借力媒體，玩轉媒體 第一步：知己知彼，認識媒體 ? 媒體是什么？ ? 認識媒體的環(huán)境變化 ? 看清媒體的殺手锏 第一步：知己知彼：認識媒體 ? 媒體是什么？ ? 朋友、敵人、野獸？ ? 防火、防盜、防記者？ 媒體是一把“雙刃劍” 媒體營造的擬態(tài)環(huán)境： 德隆事件 第一步：知己知彼：認識媒體 ? 認識媒體的環(huán)境變化 過去：黨的宣傳機構 現(xiàn)在：市場經濟下的商業(yè)傳媒 ? “議程設置”的權威者、眼球經濟的角逐者 過去：動物園里的老虎、獅子 現(xiàn)在：放虎歸山，自由獵捕，獸行大發(fā) ”眼球“：戲劇化、煽情、新奇、鮮活、聲色 新聞產品：災難故事、恐怖畫面、名人丑聞、幕后壞人、傳奇商業(yè)英雄、腐敗故事、警匪一家。 DELL的聲明：此宣傳是 Chris個人行為。 向心力： 讓公眾認同和理解史玉柱。 20:12:2720:12:2720:123/21/2023 8:12:27 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 下午 8時 12分 27秒 下午 8時 12分 20:
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