【正文】 和分配，提高成本計算的及時性和正確性。 ? 固定資產管理 。 ? 按生產率安排生產計劃 ? 傳統(tǒng)的離散型車間作業(yè)按生產工票（即生產工單）下達生產任務，而 JIT作業(yè)管理采用按生產率（時產、日產）來安排生產計劃，不需下達生產工票，作業(yè)計劃一般是最終組裝計劃（ FAS），生產安排要平衡能力，同時又要平衡物流。 ? 增加了企業(yè)的產品成本與管理成本。 企業(yè)資源計劃與業(yè)務流程重組 8. 采購管理 采購工作主要是適時、適量、適質、適價為生產部門提供生產所需要的原材料（或外加工件）。 企業(yè)資源計劃與業(yè)務流程重組 7. 能力需求計劃 ? 能力需求計劃解決如下問題： ? 各個物料經(jīng)過哪些工作中心加工？ ? 各工作中心的可用能力是多少，負荷是多少？ ? 工作中心的各個時段的可用能力與負荷是多少？ 企業(yè)資源計劃與業(yè)務流程重組 7. 能力需求計劃 能力需求計劃運行的流程圖 工藝路線 MRP 工作中心 CRP 企業(yè)資源計劃與業(yè)務流程重組 7. 能力需求計劃 ? 無限能力計劃 無限能力計劃是在作物料需求計劃時不考慮生產能力的限制 ， 而后對各個工作中心的能力 、 負荷進行計算得出工作中心的負荷情況 ， 產生能力報告 。系統(tǒng)可自動更改，計劃員即有權可進行更改。 企業(yè)資源計劃與業(yè)務流程重組 主生產計劃理論 ? 相關基本概念 ? 時段（ Time Period）。 企業(yè)資源計劃與業(yè)務流程重組 4. 銷售管理 ? 生產類型的劃分 ? 按產品使用性能：通用生產、專用生產 ? 按生產工藝特點：流程型、加工組裝型 ? 按生產穩(wěn)定性與重復性：大量生產、成批生產、單件小批生產 ? 按產品需求特性：訂貨生產、備貨生產 企業(yè)資源計劃與業(yè)務流程重組 4. 銷售管理 ? 現(xiàn)貨生產（ Make To StockMTS） ? 訂貨生產（ Make To OrderMTO） ? 訂貨組裝（ Assemble To OrderATO） ? 工程生產（ Engineer To OrderETO） 企業(yè)資源計劃與業(yè)務流程重組 4. 銷售管理 ? 銷售管理的主要業(yè)務 支持 發(fā)貨單 提貨單 發(fā)貨 訂單 入庫 生產部門 倉庫部門 銷售部門 客戶 財務部門 訂單 管理 提貨 管理 結算 管理 服務 管理 質量部門 技術部門 銷售 分析 決策部門 付款 計劃 信息 支持 發(fā)票 企業(yè)資源計劃與業(yè)務流程重組 4. 銷售管理 銷售規(guī)劃是 ERP的第一個計劃層次，屬于決策層。 ? 生產加工提前期生產加工投入開始（生產準備完成）至生產完工入庫的全部時間。如果對 A產品BOM的定義采用左圖的方式，那么，子件 B、 C的 BOM文件定義過程會重復引用到 D、 E與 F物料，加大工作量，并且數(shù)據(jù)庫的存儲空間也會增加。 企業(yè)資源計劃與業(yè)務流程重組 物料清單 ? 物料清單 ? 物料清單 (BOM— Bill Of Materials)是描述產品結構的文件。MRPII是對制造業(yè)企業(yè)資源進行有效計劃的一整套方法。 企業(yè)資源計劃與業(yè)務流程重組 1. ERP的形成與發(fā)展 20世紀 90年代以來，企業(yè)信息處理量不斷加大，企業(yè)資源管理的復雜化也不斷加大，這要求信息的處理有更高的效率，傳統(tǒng)的人工管理方式難以適應以上系統(tǒng)，而只能依靠計算機系統(tǒng)來實現(xiàn)，信息的集成度要求擴大到企業(yè)的整個資源的利用、管理，從而產生了新一代的管理理論與計算機系統(tǒng) ——企業(yè)資源計劃 ERP。 企業(yè)資源計劃與業(yè)務流程重組 1. ERP的形成與發(fā)展 ? 基本 MRP ? 閉環(huán) MRP ? MRPII ? ERP ? ERP的未來 企業(yè)資源計劃與業(yè)務流程重組 基本 MRP ? 庫存訂貨點理論 物料消耗速度 時間 庫存量 訂貨提前期 安全庫存量 企業(yè)資源計劃與業(yè)務流程重組 基本 MRP ? 物料需求計劃理論 （ Material Requirement Planning） 20世紀 60年代， IBM公司的約瑟夫 它是一個圍繞企業(yè)的基本經(jīng)營目標，以生產計劃為主線，對企業(yè)制造的各種資源進行統(tǒng)一的計劃和控制，使企業(yè)的物流、信息流、資金流流動暢通的動態(tài)反饋系統(tǒng)。 零級 一級 二級 A B 1 E 3 F 2 D 2 H 2 F 1 I 1 C 3 G 1 E 1 企業(yè)資源計劃與業(yè)務流程重組 ——虛擬件 ? 虛擬件 ? 作為一般性業(yè)務管理使用。而采用右圖的定義方式，增加一個“虛擬件”物料 K，并定義 K的 BOM文件，而 B、 C的 BOM中只需要加入一個子件 K，無須重復加入子件 D、 E與 F物料，從而達到簡化 BOM的目的，特別是在多個 BOM中有大量的相同子件重復出現(xiàn)，這種定義方式的優(yōu)越性就更加明顯。 企業(yè)資源計劃與業(yè)務流程重組 提前期與計劃展望期 ? 裝配提前期裝配投入開始至裝配完工的全部時間。 決策層 長遠規(guī)劃 經(jīng)營規(guī)劃 研究開發(fā)計劃 銷售計劃 主生產計劃 合同、訂單 銷售預測 生產大綱 企業(yè)資源計劃與業(yè)務流程重組 4. 銷售管理 銷售管理子系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的關系 應付賬 發(fā)貨、退貨 成本資料 分銷資源計劃 銷售管理 財務管理 庫存管理 成本管理 主生產計劃 數(shù)據(jù)輸入 數(shù)據(jù)輸入 企業(yè)資源計劃與業(yè)務流程重組 5. 主生產計劃（ MPS） 主生產計劃（ Master Production Schedule，簡稱為 MPS）是確定每一個具體的產品在每一個具體的時間段的生產計劃。時段就是時間段落、間隔或時間跨度，劃分時段只是為了說明在各個時間跨度內的計劃量、產出量、需求量，以固定時間段的間隔匯總計劃量、產出量、需求量，便于對比計劃，從而可以區(qū)分出計劃需求的優(yōu)先級別。 企業(yè)資源計劃與業(yè)務流程重組 主生產計劃理論 ? 主計劃制訂流程 RCCP清單 銷售計劃 MPS方案 關鍵能力平衡 MPS確認 NO YES 企業(yè)資源計劃與業(yè)務流程重組 ? MPS計算流程 毛需求計算 計劃接收量計算 預計可用庫存計算 凈需求量計算 凈需求大于0？ 計劃產出量計算 計劃投入量計算 開始 訂單 、 預測 、 時區(qū)、 系統(tǒng)設置 已投入的計劃 現(xiàn)可用庫存量 、安全庫存量 提前期 、 成品率 結束 完成？ YES NO NO YES 企業(yè)資源計劃與業(yè)務流程重組 6. 物料需求計劃（ MRP） 物料需求計劃（ Material Requirement Planning，簡稱為 MRP）是對主生產計劃的各個項目所需的全部制造件和全部采購件的網(wǎng)絡支持計劃和時間進度計劃。 當負荷＞能力時 ， 對超負荷的的工作中心進行負荷調整 。采購管理就是對采購業(yè)務過程進行組織、實施與控制的管理過程。 ? 掩蓋了企業(yè)眾多管理問題，如計劃不周、采購不力、生產不均衡、產品質量不穩(wěn)定、市場銷售不力等。 企業(yè)資源計劃與業(yè)務流程重組 11. JIT生產管理 ? 企業(yè)是否采用 JIT模塊 （ 或管理方式 ） ， 現(xiàn)提供下參考 ， 如果滿足條件則可以應用 ERP的 JIT管理模塊： ? 物料清單準確率 100%； ? 庫存數(shù)據(jù)準確率 100%； ? 工藝路線穩(wěn)定； ? 生產能力穩(wěn)定 （ 設備良好 ， 人員穩(wěn)定 ） ； ? 生產過程中質量比較穩(wěn)定； ? 物料供應穩(wěn)定 。 描述 ERP系統(tǒng)對企業(yè)固定資產的管理 ， 企業(yè)資源計劃與業(yè)務流程重組 12. 財務管理 ? 會計的日常工作主要是會計核算、會計監(jiān)督、財務計劃與預算： ? 制作憑證； ? 根據(jù)憑證記賬； ? 財務報表及財務分析。同時通過定額成本的管理、成本模擬、成本計劃，能夠更為有效地進行成本預測、計劃、分析與考核，提高企業(yè)成本的管理水平。 企業(yè)資源計劃與業(yè)務流程重組 14. 成本 管理 產品材料費的計算 A產品 B子件 C材料 D材料 E材料 材料費 =采購價格 +采購間接費 累計材料費 =D材料費 +E材料費 累計材料費 =D材料費 +E材料費 +C材料費 企業(yè)資源計劃與業(yè)務流程重組 14. 成本 管理 直接人工費： 卷積計算的過程是利用產品的工藝路線文件及產品結構文件（ BOM）從底層向高累加，一直到產品的頂層直接人工費。 ? 分層法的數(shù)據(jù)分層方法參考如下： ? 按時間間隔分 ， 如可以按生產班次； ? 按操作工位 （ 人員 ） 分； ? 按使用設備分； ? 按不同加工工藝 （ 操作方法 ） 分 ， 如溫度 、 壓力等； ? 按原材料分 ， 如進料批次 、 供應商等 企業(yè)資源計劃與業(yè)務流程重組 17. 分銷資源計劃 ? 分銷中的問題： ? 每天賣了什么？ ? 在那兒賣？ ? 賣了多少？ ? 什么價格？ ? 還缺什么？ 企業(yè)資源計劃與業(yè)務流程重組 17. 分銷資源計劃 分銷資源計劃（ distribution resource planning，簡稱為 DRP）解決問題： ? 采取怎樣的銷售方式：直銷 、 代銷 、 代理 、 特許專賣 ？ 銷售架構怎樣 ？ ? 如何制訂價格政策才能適應不同的地區(qū) 、 不同的銷量業(yè)績等情況 ？ ? 如何分配銷售網(wǎng)絡資源：人員 、 庫存與管理網(wǎng)絡的營運 ？ ? 如何及時收集市場信息：產品銷售情況 、 對手銷售情況與市場銷售環(huán)境 ？ ? 怎樣制定銷售計劃 ？ ? 如何進行銷售網(wǎng)絡核算 ， 控制銷售回款 ？ 企業(yè)資源計劃與業(yè)務流程重組 17. 分銷資源計劃 ? 分銷架構 代理商 總公司 分公司 分公司 代理商 代理商 代理商 分銷店 專賣店 商店 代理商 一級 零級 二級 三級 四級 企業(yè)資源計劃與業(yè)務流程重組 17. 分銷資源計劃 ? 數(shù)據(jù)收集 ? 數(shù)據(jù)分析與銷售計劃 ? 分銷網(wǎng)絡財務政策與核算 企業(yè)資源計劃與業(yè)務流程重組 18. 人力資源 管理 人力資源越來越成為企業(yè)最重要的資源，世界著名心理學家、加拿大多倫多大學終身教授江紹倫博士曾經(jīng)說過：“ 21世紀的競爭是人才的競爭，而中國擁有大量的人才，這是中國贏得未來競爭的優(yōu)勢所在”。 企業(yè)資源計劃與業(yè)務流程重組 20. 客戶關系管理 ? CRM軟件的基本功能： ? 客戶管理； ? 時間管理； ? 銷售管理； ? 營銷管理 ? 客戶服務 ? 合作伙伴關系管理 ? 知識管理 ? 聯(lián)系人管理； ? 潛在客戶管理； ? 電話銷售和電話營銷 ? 呼叫中心 ? 商業(yè)智能 ? 網(wǎng)上營銷 企業(yè)資源計劃與業(yè)務流程重組 34. 項目實施前期工作 企業(yè)實施 ERP系統(tǒng)，要有目的、有計劃、有組織及在正確的方法指導下分步實施。 ? 企業(yè)自身的需求 。 企業(yè)資源計劃與業(yè)務流程重組 34. 項目實施前期工作 ? 推行 ERP的前期工作流程 可行性分析與立項 成立籌備小組 ERP知識培訓 需求分析 測試數(shù)據(jù)準備 選 型 企業(yè)資源計劃與業(yè)務流程重組 34. 項目實施前期工作 應該說明的是由于 ERP的開發(fā)工作相當復雜、工作量很大，企業(yè)自行開發(fā)的周期較長、風險也大，而且這種風險往往只能由企業(yè)自己