商務(wù)禮儀知識(shí)大全ppt43頁)(完整版)
【正文】 鳳山建筑工程有限責(zé)任公司機(jī)械化樁基部 電話溝通 附錄：電話應(yīng)對(duì)禮儀錯(cuò)誤示范（ CASE 1） ◇ 電話鈴聲 …… （響 5~6聲） 女：喂！大吉，你找誰？ 客：我的機(jī)子好象出了問題，請(qǐng)問要找誰處理呢？ 女：你等一下。 客：可不可以幫我留話呢？ 女：我說過他不在嘛！我也不知道他什么時(shí)候進(jìn)來。 客：我兇？那你這是什么態(tài)度？對(duì)了！你叫什么名字？ 服：我姓李。 33 鳳山建筑工程有限責(zé)任公司機(jī)械化樁基部 職場(chǎng)稱呼 ? 尊重 ? 從眾 ? 平等 ? 距離 ? 場(chǎng)合 如何做介紹 ? 介紹的順序 ? 介紹的內(nèi)容 ? 介紹的手勢(shì) 34 鳳山建筑工程有限責(zé)任公司機(jī)械化樁基部 名片的使用方法 ? 名片的準(zhǔn)備 ? 接受名片 ? 遞名片 35 鳳山建筑工程有限責(zé)任公司機(jī)械化樁基部 商業(yè)秘密保護(hù)基本問題 ? 為什么要看住你的商業(yè)秘密？ ? 如果將商業(yè)間諜活動(dòng)的全部“智慧”匯成一句話，那就是 :保住自己的秘密，探聽別人的秘密。在這些國(guó)家，因跳槽而引起的商業(yè)秘密糾紛逐年減少。 ? 38 鳳山建筑工程有限責(zé)任公司機(jī)械化樁基部 ? 《關(guān)于禁止侵犯商業(yè)秘密行為的若干規(guī)定》第二條規(guī)定： ? 不為公眾所知悉，是指該信息是不能從公開渠道直接獲取的。 41 鳳山建筑工程有限責(zé)任公司機(jī)械化樁基部 研究開發(fā)的有關(guān)文件 記錄了研究和開發(fā)活動(dòng)內(nèi)容的文件，這類文件就是商業(yè)秘密。 ? 通過對(duì)市售產(chǎn)品解剖、分析、研究(即反向工程 )所獲取的商業(yè)秘密。 :44:2314:44:23March 22, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :44:2314:44Mar2322Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 22, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 22日星期三 2時(shí) 44分 23秒 14:44:2322 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :44:2314:44Mar2322Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :44:2314:44:23March 22, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 ? ，即權(quán)利人無權(quán)對(duì)商業(yè)秘密的有形產(chǎn)品市場(chǎng)流通進(jìn)行限制。如采購計(jì)劃、 供應(yīng)商清單、銷售計(jì)劃、銷售方法、會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表、分配方案等都是企業(yè)的 商業(yè)秘密 。（即價(jià)值性） ? 權(quán)利人采取保密措施，包括訂立保密協(xié)議，建立保密制度及采取其他合理的保密措施。 ? 中國(guó)刑法，使得那些試圖通過跳槽來侵犯他人商業(yè)秘密的人不再輕松、不再瀟灑。 ? 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，資訊是至關(guān)成敗的關(guān)鍵性因素。但如果你自己搞壞的，當(dāng)然要付錢！ 客：我住在淡水，有沒有比較近的維修點(diǎn)？ 服：使用手冊(cè)上應(yīng)該有吧！ 客：好，算了算了 ~算我倒霉，我想我這輩子我不會(huì)再買大吉的東西?。娫拻鞌啵? 32 鳳山建筑工程有限責(zé)任公司機(jī)械化樁基部 握手－－第一次身體接觸 ? 第一，握手的時(shí)機(jī)。 女：這樣就可以了。 男：我們這是業(yè)務(wù)部，不管機(jī)子修理的問題（不耐煩） 客：那我應(yīng)該找誰呢？可以再幫我轉(zhuǎn)嗎？ 男：好啦！你等一下。 ? 嘴里有食物，不可談話。 ? 色拉：用小叉食用。 ? 既不可浪費(fèi)，又不可抱著“撈本”和“不吃白不吃”的心態(tài)，暴飲暴食。 ? 。胡錦濤、吳邦國(guó)、溫家寶、賈慶林、曾慶紅、吳官正、李長(zhǎng)春、羅干等出席會(huì)議 。 ? 回到公司，同事們知道王先生這次是同董事長(zhǎng)、總經(jīng)理一道出差，猜測(cè)著肯定提拔他，都紛紛向他祝賀。一 路上，除董事長(zhǎng)向總經(jīng)理詢問了幾件事，總經(jīng)理簡(jiǎn)單地作回答后，車內(nèi)再也無人說話。商務(wù)禮儀培訓(xùn) 1 鳳山建筑工程有限責(zé)任公司機(jī)械化樁基部 目 錄 ? 禮儀的基本概念 ? 座次禮儀 ? 就餐禮儀 ? 職場(chǎng)禮儀 ? 個(gè)人形象設(shè)計(jì) 2 鳳山建筑工程有限責(zé)任公司機(jī)械化樁基部 案例－看看你是否像這個(gè)小王？ ? 某公司王先生年輕肯干，點(diǎn)子又多， 很快引起了總經(jīng)理的注意并擬提拔為營(yíng)銷部經(jīng)理。”董事長(zhǎng)專注的開車，不置可否，其他人均無應(yīng)和，王先生感到?jīng)]趣，便也不再說話。” 并堅(jiān)持讓總經(jīng)理坐在前排才肯上車。 —— 拿破侖 .希爾
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1