【正文】 么用邏輯樹(shù) 把一個(gè)問(wèn)題分成幾部分 ， 以便 – 解決問(wèn)題的工作可分成易于控制的部分 – 在不同部分之間可以設(shè)置優(yōu)先權(quán) – 職責(zé)可以分解到個(gè)人 確保解決問(wèn)題的完整性 – 解決問(wèn)題的不同部分將最終解決整個(gè)問(wèn)題 – 各個(gè)部分既獨(dú)立又互相支持 ，構(gòu)成一個(gè)完整問(wèn)題 在解決問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)中建立共識(shí) 幫助聚合組織構(gòu)架和理論 問(wèn)題陳述 子問(wèn)題 問(wèn)題 /假設(shè) 3 問(wèn)題 /假設(shè) 2 子問(wèn)題 問(wèn)題 /假設(shè)1 子問(wèn)題 子問(wèn)題 子問(wèn)題 子問(wèn)題 邏輯樹(shù) 第三步 忽視非本質(zhì)問(wèn)題 ? 在不斷反復(fù)提煉過(guò)程中完成第一步 – 假設(shè) /理論和資料之間探尋真知灼見(jiàn) – 使用 28原則 ? 把努力集中在最重要事情上 ? 經(jīng)常問(wèn)“如果這樣 …… 將會(huì)怎樣”，同時(shí)提醒自己是否忘記什么 ? 在研究復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，忽略非本質(zhì)的問(wèn)題是合理思維的關(guān)鍵 問(wèn)題陳述 問(wèn)題 1 問(wèn)題 2 問(wèn)題 4 問(wèn)題 3 第四步 制定詳細(xì)的工作計(jì)劃 問(wèn)題 假設(shè) 分析 資源 職責(zé) 最終產(chǎn)品 定義 l 從邏輯樹(shù)的低端 ( 或 樹(shù)葉 ) 開(kāi)始 l 問(wèn)題的定義可以是“重要的問(wèn)題”，也可以是解決不了的問(wèn)題 ； 問(wèn)題 的措詞 要 做到可以 用“ Y ES ” 或“ NO ” 來(lái) 回答 以及 能夠?qū)?應(yīng) 一個(gè) 具體 的 行動(dòng) l 假設(shè)是 對(duì) 問(wèn)題可能的解決方案 的 描述 ，它包括回答是或否的原因 l 對(duì)模型 描述的分析將會(huì)證明 或 反證假設(shè) ， 并 由此 解決 問(wèn)題 l 資料來(lái)源是指獲取用于分析的資料的出處或方式 l 職責(zé)是確認(rèn)獲取信息 并進(jìn)行分析 的人員 l 最終產(chǎn)品是分析得出的結(jié)論 的 陳述 活動(dòng) l 確認(rèn)每一個(gè)問(wèn)題都盡可能細(xì)地陳述 l 必要時(shí)可定義 下 一 層 次問(wèn)題 l 列出所有的信息 一線員工的意見(jiàn) 自己的意見(jiàn) 同事的意見(jiàn) l 與顧問(wèn)團(tuán)成員討論 提煉 假設(shè) 調(diào)整順序用于分析 l 明確制定何種決策 l 決定分析 要達(dá)到 的程度 簡(jiǎn)單 復(fù)雜 l 認(rèn)清現(xiàn)有資源 l 選擇方法 l 決定誰(shuí)來(lái)幫助收集信息并做出分析 l 選擇分階段控制的時(shí)間表 l 展示核心 l 建 起主線 第五步 關(guān)鍵分析 ? 以假設(shè)為驅(qū)動(dòng)，以結(jié)果為導(dǎo)向 ? 在假設(shè)和資料之中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“海豚” ? 盡可能簡(jiǎn)化分析 ? 在細(xì)節(jié)分析以前，進(jìn)行重要性順序評(píng)估 ? 采用 28原則和簡(jiǎn)化的思維方式 ? 利用專(zhuān)家 ? 在新的資料面前不要固執(zhí) ? 與團(tuán)隊(duì)分享好的主意 ? 對(duì)困難有心理準(zhǔn)備 ? 不要害怕創(chuàng)新 ? 不要僅僅追求數(shù)量、要問(wèn)“我們要解決的問(wèn)題是什么？” ? 不要浪費(fèi)自己的時(shí)間 ? 對(duì)大型線性規(guī)劃及同類(lèi)型提出質(zhì)疑（也許事實(shí)上不會(huì)這樣復(fù)雜） ? 不要一葉障目，不見(jiàn)森林 ? 小心“完美的陷阱” ? 經(jīng)常給出比“圖書(shū)館資料”更清楚 的導(dǎo)向 ? 記住要證明你的假設(shè)有誤 ? 考考你的思維 ? 留意遠(yuǎn)方 ? 尋找突破性思維方式 原則 內(nèi)容 第六步 綜合結(jié)果，建立論點(diǎn) 使用形式、復(fù)雜、解決 金字塔結(jié)構(gòu) 形式 復(fù)雜 解決 陳述問(wèn)題的條件 找出使形式變 動(dòng)的困難所在 畫(huà)出可能的 解決路徑 And/or 主論點(diǎn) 分論點(diǎn) 分論點(diǎn) 支持資料 支持資料 支持資料 支持資料 問(wèn)題 問(wèn)題 問(wèn)題 Yes No Yes No 行動(dòng) 1 行動(dòng) 2 行動(dòng) 3 行動(dòng) 4 或選擇樹(shù) 陳述問(wèn)題 分解問(wèn)題 （問(wèn)題樹(shù)） 制定詳細(xì) 工作計(jì)劃 去除所有 非關(guān)鍵因素 （漏斗） 講故事，把信 息和爭(zhēng)論都陳 述寫(xiě)在故事板上 綜合尋找 并建立爭(zhēng)論 在信息和假 設(shè)之間進(jìn)行 細(xì)致分析 第一步 第四步 第三步 第二步 第五步 第七步 第六步 1周回答 然后再做一遍 ??? ??? ??? 解決問(wèn)題的七個(gè)步驟 提出建議 分析 信息合成 信息評(píng)價(jià) 合作流程 客戶團(tuán)隊(duì)內(nèi)部資料 信息收集 搞清問(wèn)題結(jié)構(gòu)明確問(wèn)題 信息調(diào)查 外部資料 管理咨詢顧問(wèn)內(nèi)部資源 過(guò)程控制 質(zhì)量檢查 顧問(wèn)團(tuán)與信息小組 之間的密切接觸 ? 管理咨詢顧問(wèn)辦公室 ? 客戶所在地 顧問(wèn)團(tuán) 制定行動(dòng)計(jì)劃 解決問(wèn)題 工作單 開(kāi)展問(wèn)題分析 選擇邏輯樹(shù) 陳述問(wèn)題 推理 活動(dòng)時(shí)間安排 要解決的 基