服務禮儀(完整版)
【正文】 視前方。 視線水平表現(xiàn)客觀和理智。 個人衛(wèi)生 ?保持口腔清潔、牙縫無殘留物； ?夏季涂抹止汗露、身體不得有異味。 飾品： ?項鏈、手機不外露，只可佩戴無鑲嵌物的戒指、手鏈等飾物上崗， ?不可佩戴有懸垂物的耳環(huán)，耳釘只可佩戴一對， ?全身飾品不得超過三件。但切忌濃妝艷抹，標新立異。在服務過程中，應放松精神，把目光放廣一些，不要聚焦在顧客臉上的某個部位，而要用眼睛看著顧客的三角部位，即以雙眼為上線，嘴為下頂角，也就是雙眼與嘴之間，這時會營造一種社交氣氛，好像你與顧客是朋友一樣。 ? 注意表現(xiàn)出女性輕盈、嫻靜、典雅的韻味，要努力給人以一種“靜”的優(yōu)美感。 ?在行進過程中，要注意方便和照顧其他的顧客，不要與顧客搶行，必要時，應給顧客讓路。 下蹲優(yōu)雅 下蹲的姿勢 一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳腳跟提起，腳掌著地，臀部向下?！? ? 幫客人攔出租車 送客禮儀 B、有車賓客 ? 清點件數(shù)后，在賓客同意后幫其提攜。 :33:3100:33Mar2323Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 00:33:3100:33:3100:333/23/2023 12:33:31 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 , March 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 23日星期四 12時 33分 31秒 00:33:3123 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :33:3100:33Mar2323Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 00:33:3100:33:3100:33Thursday, March 23, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :33:3100:33:31March 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山?！? ? 關車門力度適中。 手勢正確 使用原則 導購員在與顧客談話時，手勢不宜過多，幅度不要過大，切忌用手指或筆桿指點，否則會引起顧客的誤會或反感。行鞠躬禮時一般在距顧客 23米的地方 15176。 ?步伐從容，步態(tài)平衡，步幅 適中，步速均勻，走成直線。 視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。 ?基本 要求：粉底、眉筆、眼影、眼線筆、唇膏 儀容儀表 —— 職業(yè)形象展風采 手和指甲 ?要保持手部清潔干凈，指甲要經(jīng)常修剪； ?除涂無色指甲油以外，不應使用濃艷色彩的指甲油。終端店鋪服務禮儀 —— 推銷產(chǎn)品前先推銷自己 WMG 華禮絲 上海華禮絲民光紡織品有限公司 ?有‘禮’走遍天下 ,無‘禮’寸步難行！?
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