【摘要】第三章消費(fèi)者學(xué)習(xí)、習(xí)慣和品牌忠誠復(fù)雜決策的對立面—習(xí)慣。消費(fèi)者對某一品牌的滿意經(jīng)驗(yàn)將導(dǎo)致這一品牌購買的常規(guī)化。對于這樣的購買,消費(fèi)者幾乎不做任何的品牌評估。只要認(rèn)知到需要,就會直接購買。習(xí)慣是一種在經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上確保滿意的方式,也是一種通過減少信息搜尋和品牌評估活動大大簡化了決策的方式。
2025-03-04 20:54
【摘要】湖北大學(xué)1消費(fèi)者行為學(xué)ConsumerBehavior授課老師:沈軒E-mail:Tel:18696178901湖北大學(xué)2第二章消費(fèi)者的購買動機(jī)消費(fèi)者的需要1消費(fèi)者的動機(jī)2動機(jī)與營銷策略234動機(jī)理論湖北大學(xué)3本章學(xué)習(xí)目標(biāo):1、了解消費(fèi)者的需要和動機(jī)
2025-03-04 20:47
【摘要】醫(yī)藥消費(fèi)者醫(yī)藥消費(fèi)者行為學(xué)行為學(xué)醫(yī)藥消費(fèi)者行為學(xué)概述第第一一章章學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)?掌握醫(yī)藥消費(fèi)者行為學(xué)的基本內(nèi)涵;?熟悉醫(yī)藥消費(fèi)者行為學(xué)的理論基礎(chǔ)與內(nèi)容體系;?了解醫(yī)藥消費(fèi)者行為學(xué)的演進(jìn)過程及研究方法。?引例引例1-1::““腦白金腦白金””創(chuàng)造銷售奇創(chuàng)造銷售奇跡中的醫(yī)藥消費(fèi)者行為學(xué)跡中的醫(yī)藥消費(fèi)者行為學(xué)
2025-01-11 04:24
【摘要】服務(wù)營銷學(xué)前言服務(wù)營銷學(xué)是市場營銷學(xué)的姊妹篇。服務(wù)營銷學(xué)就其思想體系和教材編寫體例來看,完全出于傳統(tǒng)市場營銷學(xué);但就其研究的內(nèi)容而言,則是對市場營銷學(xué)的發(fā)展、充實(shí)、延伸和豐富。服務(wù)營銷學(xué)共十八章,分為四個(gè)部分第一部分(第一章)為導(dǎo)論部分:著重闡明服務(wù)營銷學(xué)的學(xué)科性質(zhì)、研究對象、服
2025-03-05 15:01
【摘要】?一、文化的含義??指人類創(chuàng)造的一切物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和。??是人類精神活動所創(chuàng)造的成果。??指一定社會經(jīng)過學(xué)習(xí)獲得的、用以指導(dǎo)消費(fèi)者行為的信念、價(jià)值觀和習(xí)慣的總和。二、文化的特性?習(xí)得性(通過學(xué)習(xí)得到的)?動態(tài)性(即不斷變化)?群體性(為大多數(shù)成員共有)?社會性
2025-03-04 20:00
【摘要】?動機(jī)是引起個(gè)體活動,維持已引起的活動,并促使活動朝向某一目標(biāo)進(jìn)行的內(nèi)在作用。?動機(jī)是人產(chǎn)生某種行為的原因。購買動機(jī)就是人們產(chǎn)生購買行為的原因。?引起動機(jī)的條件:內(nèi)在條件是需要,外在條件是誘因。?每一個(gè)營銷學(xué)的學(xué)生都被教導(dǎo)說營銷的目標(biāo)就是滿足消費(fèi)者的需要。然而,除非我們能夠發(fā)覺那些需要是什么以及它們?yōu)楹未嬖?,否則明白這一道理也是毫無用處的。
2025-03-04 20:51
【摘要】第五章境況性影響本章要點(diǎn):?境況性影響的本質(zhì)?境況性效應(yīng)基礎(chǔ)上的消費(fèi)者行為模型?開發(fā)營銷策略中境況性變量的使用由于購買和消費(fèi)是消費(fèi)者決策的目標(biāo),消費(fèi)者購買、消費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)所處的境況必然對消費(fèi)者的購買行為產(chǎn)生影響。?一、境況性影響的本質(zhì)
2025-03-04 20:48
【摘要】消費(fèi)者行為學(xué)目錄v第一部分?消費(fèi)者行為基礎(chǔ)v第1章?導(dǎo)論v第2章?消費(fèi)者研究第二部分?個(gè)體因素與消費(fèi)者行為??v第3章?消費(fèi)者的感知v第4章消費(fèi)者的動機(jī)v第5章?消費(fèi)者的情緒v第6章?消費(fèi)者的學(xué)習(xí)v第7章?消費(fèi)者的態(tài)度
2025-01-24 02:25
【摘要】消費(fèi)者決策過程:問題認(rèn)知與信息搜集第二章1東北石油大學(xué)內(nèi)容介紹消費(fèi)者的決策過程,實(shí)際就是解決問題的過程。對于復(fù)雜的購買決策,一般要經(jīng)過問題認(rèn)知、信息搜集、評價(jià)與選擇、購買、購后行為五個(gè)階段。本章在介紹三種類型的消費(fèi)者購買決策的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)討論消費(fèi)者購買決策中的前兩個(gè)階段,即問題認(rèn)知階段與信息搜
2025-03-03 00:19
【摘要】消費(fèi)者行為學(xué)營銷因素消費(fèi)者行為學(xué)第八章消費(fèi)者購買決策1消費(fèi)者購買決策概述消費(fèi)者購買決策過程2第一節(jié)消費(fèi)者決策概述一消費(fèi)者決策的含義二消費(fèi)者購買決策的類型三三種決策類型的比較一、消費(fèi)者決策的含義是消費(fèi)者在可供選擇的若干種購買方案中選定一種合
2025-03-04 21:20
【摘要】、自我概念與生活方式?個(gè)性的含義和特點(diǎn)?個(gè)性理論?消費(fèi)者的氣質(zhì)、性格與能力?消費(fèi)者的自我概念?消費(fèi)者的生活方式?消費(fèi)者的購買行為,建立在感覺、知覺、記憶、思維、想像等心理活動的基礎(chǔ)上,受個(gè)體的情緒、情感、態(tài)度、意志等的影響。?這些都是人類共有的心理現(xiàn)象,具有類似的規(guī)律,我們可以在營銷活動中利用這些規(guī)律,對所有顧客的購買行為起
2025-03-04 21:21
【摘要】消費(fèi)者行為學(xué)主編梁汝英重慶大學(xué)出版社目錄?第1章消費(fèi)者心理活動過程?第2章消費(fèi)者個(gè)性心理特征?第3章消費(fèi)者個(gè)性傾向?第4章消費(fèi)者的購買行為?第5章社會環(huán)境與消費(fèi)者行為心理?第6章消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理?第7章商品因素與消費(fèi)者行
2025-03-04 20:02