【摘要】優(yōu)質(zhì)服務(wù)源于用心溫州市人民醫(yī)院邵賽丹2服務(wù)小測驗3優(yōu)質(zhì)服務(wù)三件事:滿足、管理和超越顧客期望超越期望顧客期望期望差距滿足/達到超越管理4今天患者需要的是更高的技術(shù)更便捷的流
2025-03-10 10:37
【摘要】護士禮儀與溝通技巧,,,?,你會說話嗎?,,?,你會說話嗎?,如果病人問你他這種病的死亡率?夜間21點探視時間到了,病人家屬仍不愿離去,你如何溝通?夜間加床病人說多蚊或冷,而剛好蚊帳和被子都因病人超多,沒有了,你如何溝通?骨科來了一個血淋淋的骨折病人,你如何應(yīng)對安撫病人及家屬的焦慮擔(dān)心?你在巡視輸液的過程種發(fā)現(xiàn)藥物錯了,你如何處理?兒科小孩手胖得很,很難看到靜脈,你在作靜脈輸液時穿刺不
2025-03-02 16:26
【摘要】第一篇:護士職業(yè)禮儀 護士職業(yè)禮儀 不學(xué)禮,無以立。 —孔子 世界上最廉價,而且能得到最大收益的一項特質(zhì),就是禮節(jié)。 —拿破侖〃希爾什么是護士禮儀?指護士在護理職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準則,在...
2024-10-13 21:27
【摘要】第一篇:護士職業(yè)禮儀培訓(xùn)要求 手術(shù)室護士職業(yè)禮儀培訓(xùn)要求 護士職業(yè)形象和美麗是伴隨著護理工作作為一種社會職業(yè)而產(chǎn)生的,是整個護理工作質(zhì)量的外在表現(xiàn)。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變及市場競爭機制的引入,社會對護...
2024-10-13 21:40
【摘要】星星相吸《新美容顧問形象與禮儀》星星相吸《玫琳凱專業(yè)形象與禮儀》星星相吸《新美容顧問形象與禮儀》課程內(nèi)容一.形象與禮儀的重要性二.公共形象與禮儀的定義三.玫琳凱職業(yè)形象與禮儀四.行動計劃星星相吸《新美容顧問形象與禮儀》“我相信﹐我們每次離開家門的時候﹐都代表著廣本公司的形象?!?/span>
2025-01-23 22:16
【摘要】護士禮儀,前言,護理人員的禮儀水平反映了醫(yī)療隊伍的整體素質(zhì),是醫(yī)院在醫(yī)療市場激烈競爭中得以生存的必備條件。,醫(yī)療工作不僅需要精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和良好的思想道德,還需要醫(yī)務(wù)人員具備較高的綜合素質(zhì)。,目錄,第一章護士儀表禮儀,第一章護士的儀表禮儀,護士的儀容,儀容美,護士的儀容,儀容修飾(1)面部:要求清潔、衛(wèi)生、自然(2)頭發(fā):梳理整齊不外露,戴好工作帽,長短適中,發(fā)型合適。(
2025-03-02 05:49
【摘要】1語言溝通與人際交流主講人周偉2溝通無定式溝通無定式,可我們的思維有定勢。紅鮭魚案例思維定式的突破(小測試)3思維定勢的突破?先前形成的知識、經(jīng)驗、習(xí)慣,都會使人們形成認知的固定傾向,從而影響后來的分析、判斷,形成“思維定勢”——即思維總是擺脫不了已有
2025-02-24 10:25
【摘要】常用護士禮儀與溝通愛貝爾醫(yī)院2023年6月15日內(nèi)容提要?一、護士日常交往禮儀?二、護士的儀表禮儀?三、護士的舉止禮儀?四、護理工作禮儀?五、護士長禮儀護理禮儀的意義?1、學(xué)習(xí)禮儀是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和社會進步的必然在提供護理服務(wù)的過程中,護士恰當?shù)难哉?,得體的舉止都會給患者的身心健康產(chǎn)
2025-01-07 03:35
【摘要】護士禮儀,,,,儀容儀表,頭發(fā):干凈,梳理整齊,不油膩,無頭屑,不允許造型怪異,顏色夸張。戴護士帽時,不能長發(fā)披肩,如果是長發(fā),要盤起并用頭花固定。后不過領(lǐng),前不過眉。護士帽要戴正戴穩(wěn),用同色或相近色...
2024-11-19 00:18
【摘要】職業(yè)形象與職場禮儀天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632做一個知禮、懂禮、行禮之人什么是禮儀??禮儀是一門綜合性較強的行為科學(xué),是指在人際交往中,自始至終地以一定的,約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律已、敬人的完整行為。?亞里士多德說:“一個人不跟別人打交道,他不是
2024-10-17 01:04
【摘要】完美人生從“禮”開始——大學(xué)生禮儀修養(yǎng)與禮儀行為塑造片斷一:課堂早餐?某日清晨,上課鈴聲剛剛打過,前一位同學(xué)左手面包,右手酸奶,疾步走入教室,準備在課堂上開餐。而后一位同學(xué)左手一個咬了一口的包子,右手一袋熱乎乎的豆?jié){,準備將早餐進行到底。當老師上課時,教室里彌漫的是一股包子味、煎餅味,甚至還有人發(fā)出咀嚼聲。片斷二
2025-02-11 17:19
【摘要】護士職業(yè)禮儀概述及著裝規(guī)范與管理一、護士職業(yè)禮儀的特性醫(yī)護人員的禮儀水平反應(yīng)了醫(yī)療隊伍的整體素質(zhì),是醫(yī)院在醫(yī)療市場激烈競爭中得以生存的必備條件。醫(yī)療工作不僅需要精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和良好的思想道德,還需要醫(yī)務(wù)人員具備較高的綜合素質(zhì)。如果護理人員不懂禮儀,就無法處理好護患關(guān)系和醫(yī)護關(guān)系,也就不能很好地完成醫(yī)療護理工作。醫(yī)護人員的職業(yè)禮儀是綜合素質(zhì)的直接展現(xiàn)。禮儀共有八條基本
2025-04-16 00:15