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接待、洽談與成交培訓課件(完整版)

2025-03-25 13:28上一頁面

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【正文】 老板、看您的氣質(zhì)和談吐一定是官員或著是老板 ………… 您對投資您對投資一定有獨道的看法,讓我也學一學一定有獨道的看法,讓我也學一學 ……陌生拜訪陌生拜訪 ———— 客戶話客戶話術術 陌生的客戶最好是用有獎問卷或其它陌生的客戶最好是用有獎問卷或其它工具來刺激問問題。n 和客戶談投資價值模式方面,自然導入促成話術。n 向客戶介紹自己在公司的情況,簡介公司情況,展示銷售材向客戶介紹自己在公司的情況,簡介公司情況,展示銷售材料。、有效的組織配合實施公司宣傳、產(chǎn)品宣傳、自我宣傳等競爭策略。、積極的組織、配合、規(guī)劃團隊與公司的會議、營銷以及其它活動。料。和客戶談投資價值模式方面,自然導入促成話術。工具來刺激問問題。斷其意向和態(tài)度。、注意展業(yè)夾等相關銷售道具的配合使用。、規(guī)劃好去現(xiàn)場的來回行車路線,并陪同前往考察、注意陪同過程中話術技巧: “ 要少談項目 ,多聊天 ” 適度提出后需要求。n 例:周六上午:時間請你慎重的考察一下項目例:周六上午:時間請你慎重的考察一下項目 ,你很幸你很幸運,總經(jīng)理這個時間也有空你可以和他聊聊的運,總經(jīng)理這個時間也有空你可以和他聊聊的 ……n n 注:、規(guī)劃好客戶來訪時間,引導客戶做決定;注:、規(guī)劃好客戶來訪時間,引導客戶做決定;n 、將二訪客戶納入重點工作計劃中;、將二訪客戶納入重點工作計劃中;客戶追蹤客戶追蹤 ———— 催款催款方法:方法:、與客戶建立良好的關系;盡量少給客戶考慮時間、與客戶建立良好的關系;盡量少給客戶考慮時間、業(yè)務與財務配合如何催款;、業(yè)務與財務配合如何催款;、下定后與客戶約定明確付款時間和公司付款制度(個工作日內(nèi)交齊、下定后與客戶約定明確付款時間和公司付款制度(個工作日內(nèi)交齊,否則自動銷號);,否則自動銷號);、下定后天左右主動與客戶聯(lián)系,技巧性提醒繳款限期,多用恭維性、下定后天左右主動與客戶聯(lián)系,技巧性提醒繳款限期,多用恭維性語言;語言; 例如例如 :夸獎其眼光好,很多客人都看好他選的房號,而且這兩天客夸獎其眼光好,很多客人都看好他選的房號,而且這兩天客人很多,營造緊迫感,從而提醒客戶提前補齊房款。如不斷的和客戶探討購買后所享受的種種服務。增加雙方互信的機會,為促成奠定基礎。 成交的工具、公司、項目介紹、公司、項目介紹、剪輯的報道資料、剪輯的報道資料、按揭的費率表、按揭的費率表、已購人的事實證明、已購人的事實證明、置業(yè)預算表、置業(yè)預算表、定金單、收據(jù)、定金單、收據(jù)促成的注意事項促成的注意事項、必須十分確定并熱愛推薦的產(chǎn)品,把自己對產(chǎn)品的信心和熱情傳、必須十分確定并熱愛推薦的產(chǎn)品,把自己對產(chǎn)品的信心和熱情傳染給客戶染給客戶、必須為客戶找到一個或多個購買的理由,讓客戶相信這是最好的、必須為客戶找到一個或多個購買的理由,讓客戶相信這是最好的(利益的驅(qū)動)(利益的驅(qū)動)、必須讓客戶有自豪感,他做了個明智決定、必須讓客戶有自豪感,他做了個明智決定 。做一個大家愿意跟你交往的人 .記住,在很多客戶眼里:因為你,我才購買! 客戶關注的問題客戶關注的問題一、投資風險性:一、投資風險性: “、商鋪貶值;、發(fā)展前景;、商鋪貶值;、發(fā)展前景;、盈虧平衡點盈虧平衡點 ”二、投資回報率:二、投資回報率: “預期投資收益率預期投資收益率 ”(一般是)(一般是)三、投資回報周期:三、投資回報周期: “多久能見到收益多久能見到收益 ”(根據(jù)周(根據(jù)周邊項目和政府配套時間來算)邊項目和政府配套時間來算)四、投資變現(xiàn)情況:四、投資變現(xiàn)情況: “變現(xiàn)是否及時變現(xiàn)是否及時 ”(委托物業(yè)(委托物業(yè)公司或其它代理公司處理)公司或其它代理公司處理)回答問題回答問題1. 城市化進程的不斷加快,土地資源逐漸減少以至緊缺,土地價值的攀升城市化進程的不斷加快,土地資源逐漸減少以至緊缺,土地價值的攀升是必然的走勢,那么直接帶動和影響的就是房地產(chǎn)價格的上漲是必然的走勢,那么直接帶動和影響的就是房地產(chǎn)價格的上漲2. 東北項目是省、市級政府的重點招商引資項目,也是遼寧省十大重點商東北項目是省、市級政府的重點招商引資項目,也是遼寧省十大重點商業(yè)項目,得到了各級政府的廣泛關注與大力支持;業(yè)項目,得到了各級政府的廣泛關注與大力支持;3. 東北項目區(qū)位優(yōu)勢,周邊業(yè)態(tài)規(guī)劃與配套優(yōu)勢突出等。 06:36:4006:36:4006:361/25/2023 6:36:40 AMn 1以我獨沈久,愧君相見頻。 6:36:40 上午 6:36 上午 06:36:40一月 21n 沒有失敗,只有暫時停止成功!。 一月 216:36 上午 一月 2106:36January 25, 2023n 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 一月 21一月 2106:36:4006:36:40January 25, 2023n 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 216:36 上午 一月 2106:36January 25, 2023n 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 6:36:40 上午 6:36 上午 06:36:40一月 21n 楊柳散和風,青山澹吾慮。 06:36:4006:36:4006:361/25/2023 6:36:40 AMn 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 06:36:4006:36:4006:36Monday, January 25, 2023n 1乍見翻疑夢,相悲各問年。4. 東北項目自身優(yōu)勢,投資與規(guī)模最大,功能與業(yè)態(tài)最全等,自身與周邊東北項目自身優(yōu)勢,投資與規(guī)模最大,功能與業(yè)態(tài)最全等,自身與周邊配套完美結(jié)合;配套完美結(jié)合;5. 幫助客戶計算預期收益率,幫助客戶計算預期收益率, ““ 為什么能達,怎樣達到,多久能達(結(jié)合為什么能達,怎樣達到,多久能達(結(jié)合以上的以及商業(yè)地產(chǎn)的三個周期來講),到要講明原因和道理以上的以及商業(yè)地產(chǎn)的三個周期來講),到要講明原因和道理 ”6. 讓客戶明白我們東北項目后期的商業(yè)運營,以及所提供給客戶的服務是讓客戶明白我們東北項目后期的商業(yè)運營,以及所提供給客戶的服務是一種顧問型的管家式服務。、惟有當客戶有意時購買我們才要求他購買,絕不強求、惟有當客戶有意時購買我們才要求他購買,絕不強求 。午:約您到公司把合同
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