【摘要】金融服務(wù)營銷第六章服務(wù)質(zhì)量管理一服務(wù)質(zhì)量(一)服務(wù)質(zhì)量定義角度的不同決定了對服務(wù)質(zhì)量有不同的理解。?1990年國際標準化組織綜合服務(wù)和產(chǎn)品特點,把質(zhì)量定義為:“一種服務(wù)或產(chǎn)品滿足明確和隱含需要的能力的特性的總和?!?從服務(wù)提供者的角度出發(fā):服務(wù)質(zhì)量意味著組織對服務(wù)特征的規(guī)定與要求的符合程度。
2025-02-12 12:46
【摘要】1第二章金融企業(yè)營銷戰(zhàn)略2?學習重點:CIS的含義CIS的實施?內(nèi)容:第一節(jié)金融企業(yè)營銷的CIS戰(zhàn)略第二節(jié)金融企業(yè)營銷的競爭戰(zhàn)略3第一節(jié)金融企業(yè)營銷的CIS戰(zhàn)略一、CIS的定義二、企業(yè)形象策劃的關(guān)鍵程序4一、CIS的定義?CIS是指:企
2025-05-10 03:30
【摘要】金融公司與增值服務(wù)朱武祥公司金融與投資銀行教授清華大學經(jīng)濟管理學院金融系?當前業(yè)務(wù)增長機會產(chǎn)品市場業(yè)務(wù)/競爭戰(zhàn)略與投資資本市場戰(zhàn)略與融資銀行系統(tǒng)各種風格的投資者債務(wù)融資股權(quán)過度性融資
2025-01-10 05:35
【摘要】客戶異議處理課程要求輕鬆不隨便手機調(diào)震動投入與配合準時與紀律阿門阿前一棵葡萄樹阿嫩阿嫩綠綠剛發(fā)芽蝸牛背著那重重的殼啊一步一步的往上爬阿樹阿上兩隻黃鸝鳥阿嘻阿嘻哈哈在笑他葡萄成熟還早的很哪現(xiàn)在上來幹什麼阿黃阿黃你不要笑等我爬上他就成熟啦
2025-01-29 14:48
【摘要】海爾營銷與服務(wù)創(chuàng)新Haier??????海爾的市場營銷理念:?先賣信譽后賣產(chǎn)品;?產(chǎn)品是服務(wù)的延伸?營銷管理實際上是需求管理?營銷不是賣而是買,是買用戶對企業(yè)的忠誠度Haier??????海爾的市場競爭理念:
2025-04-06 13:15
【摘要】國際貨款的收付?國際貿(mào)易中使用的主要金融票據(jù)?國際貨款的支付方式第一節(jié)國際貿(mào)易中的主要金融票據(jù)?匯票?本票?支票匯票?什么是匯票?匯票的種類匯票(billofexchange,draft)?匯票是出票人簽發(fā)的,要求付款人在見票時或在指定日期無條件支付
2025-05-07 04:23
【摘要】第一篇:金融服務(wù)營銷 一、單選: 1、金融資產(chǎn)的一般特征:①無形性②差異性③不可分割性④不可貯存性⑤相似性 2、金融營銷微觀要素:①金融市場環(huán)境②客戶環(huán)境③競爭者環(huán)境 3、每一組織機構(gòu)都有自身...
2024-11-15 23:14
【摘要】金融營銷工作計劃與金融行業(yè)員工工作規(guī)劃書匯編 第8頁共8頁 金融營銷工作計劃 為著力完善萍鄉(xiāng)陶瓷產(chǎn)業(yè)基地中小企業(yè)融資擔保體系,向中小企業(yè)提供便利的融資渠道和優(yōu)質(zhì)的融資擔保服務(wù),促進企...
2024-11-26 00:13
【摘要】第五章金融產(chǎn)品開發(fā)與管理之產(chǎn)品策略2/58主要內(nèi)容一金融產(chǎn)品特點二金融產(chǎn)品的品牌創(chuàng)建三新產(chǎn)品開發(fā)策略四產(chǎn)品生命周期策略3/58附加服務(wù)獲得產(chǎn)品的便利、快速、安全,或具有專業(yè)水平的咨詢意見;客戶被尊重或
2025-01-17 20:02
【摘要】金融服務(wù)營銷34課時工商學院導論?本課程簡介1.內(nèi)容簡介課程內(nèi)容?從營銷學的角度而言,服務(wù)營銷是市場營銷理論的沿展和細化,它是從服務(wù)、服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)業(yè)業(yè)的層面上討論營銷的基本問
2025-01-21 21:51
【摘要】金融行業(yè)Z公司SEM成功案例某金融行業(yè)Z公司-現(xiàn)狀1、Z公司是國內(nèi)一家外商獨資擔保企業(yè),主要業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)擔保、與房地產(chǎn)擔保相關(guān)的交易保證服務(wù)、貸款等金融服務(wù)及相關(guān)咨詢服務(wù)。2、Z公司SEM投放量每年RMB150萬左右,配備專業(yè)SEM咨詢師1名。Z公司遇到以下問題:p搜索引擎營銷效果遇到天花板p金融行業(yè)SEM競爭日趨激烈,關(guān)鍵詞價格持續(xù)升高
2025-02-01 18:56
【摘要】金融營銷教材:《金融營銷》主編:楊米沙等中國人民大學出版社2023年8月講授:學期:班級:1第三章金融營銷環(huán)境分析第一章金融市場概述第二章金融服務(wù)營銷第四章個人金融行為分析第五章機構(gòu)金融行為分析第六章目標市場營銷策略基本內(nèi)容
2025-01-10 05:07