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正文內(nèi)容

電商的創(chuàng)新與未來(lái)培訓(xùn)課件(完整版)

  

【正文】 境物流方式逍送商品、完成交易。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,部分競(jìng)爭(zhēng)力稍弱的平臺(tái)被迅速淘汰。近年來(lái)中國(guó)進(jìn)口零售跨境電商平臺(tái)相繼成立,在激烈競(jìng)爭(zhēng)中不斷提升用戶體驗(yàn),推進(jìn)中國(guó)進(jìn)口零售跨境電商交易規(guī)模持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng),進(jìn)口零售跨境電商在進(jìn)出口跨境電商交易規(guī)模中占比將不斷提升。收入水平 較 高且互 聯(lián) 網(wǎng)涉入 較 深群體是主要跨境 電 商用 戶 。中國(guó)進(jìn)口跨境電商平臺(tái)需提升用戶體驗(yàn)、創(chuàng)新盈利模式,增強(qiáng)政策適應(yīng)能力及自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力。對(duì)于境外發(fā)貨模式,物流耗時(shí)較長(zhǎng)之外,難以進(jìn)行物流追蹤也是海淘用戶痛點(diǎn),有待平臺(tái)進(jìn)一步提升物流能力,優(yōu)化物流信息溝通。多分布在 東 南沿海地區(qū)東南沿??缇尘W(wǎng)購(gòu)用戶最密集,僅廣東、上海兩個(gè)省市就將近占跨境網(wǎng)購(gòu)用戶的 1/4 ;前幾名的廣東、上海、江蘇、北京、山東都是我國(guó)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的省份??缇尘W(wǎng)購(gòu)用戶是否跨境網(wǎng)購(gòu)用戶是否在國(guó)內(nèi)跨境電商網(wǎng)站跨境購(gòu)物?在國(guó)內(nèi)跨境電商網(wǎng)站跨境購(gòu)物?YES % % NO跨境網(wǎng)購(gòu)用戶使用的跨境網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站類別%%%%%%%國(guó)內(nèi)電商境外購(gòu)物頻道國(guó)內(nèi)跨境網(wǎng)購(gòu)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站國(guó)內(nèi)獨(dú)立跨境電商網(wǎng)站微信等社會(huì)化媒體代購(gòu)全球綜合電商境外網(wǎng)站境外各國(guó)購(gòu)物網(wǎng)站國(guó)內(nèi)官方性質(zhì)電商網(wǎng)站C . 跨境網(wǎng)購(gòu)用戶偏愛(ài)購(gòu)買對(duì)安全和品質(zhì)有較高要求的品類用戶跨境網(wǎng)購(gòu)偏愛(ài)購(gòu)買化妝個(gè)護(hù)類、母嬰用品類、食品保健等對(duì)安全和品質(zhì)有較高要求的品類??缇尘W(wǎng) 購(gòu) 用 戶態(tài) 度 跨境網(wǎng) 購(gòu) 用 戶選擇 跨境網(wǎng) 購(gòu) 的原因只是隨便逛逛有購(gòu)物需求,不確定是否近期購(gòu)買目的性強(qiáng),有明確的購(gòu)買需求C . 商品質(zhì)量、價(jià)格、支付安全較成熟,送貨速度待改進(jìn)送貨速度是跨境網(wǎng)購(gòu)用戶關(guān)注度較高,但仍待改進(jìn)的需求點(diǎn)。頁(yè)面搜索便捷性、物流速度、退換貨便捷性是境外網(wǎng)站的痛點(diǎn)。跨境網(wǎng) 購(gòu) 用 戶 跨境網(wǎng) 購(gòu)過(guò) 的品 類 Top10化妝個(gè)護(hù)類 母嬰用品類 食品保健 服裝鞋帽 3C數(shù)碼家居百貨類 箱包 運(yùn)動(dòng)戶外用品 生活家電 玩具禮品類%%%%%%%%%%跨境網(wǎng) 購(gòu) 用 戶 跨境網(wǎng) 購(gòu)過(guò) 的國(guó)家 Top8美國(guó) 日本 韓國(guó) 德國(guó) 澳大利亞 英國(guó) 新西蘭 法國(guó)%%%% %% % %D . 跨境網(wǎng)購(gòu)具有低頻高價(jià)的特點(diǎn)客單價(jià)集中在 100500 元跨境網(wǎng)購(gòu)處于發(fā)展中早期,消費(fèi)頻率低于整體網(wǎng)購(gòu),每月不足一次的用戶約 3/4 ;客單價(jià)高于整體網(wǎng)購(gòu),集中在 100500 元,千元以上占 1/4 。B . 人群特色明顯,數(shù)碼男、美妝女;年輕喜護(hù)理,老年愛(ài)保健3135 歲是城市人口生育高峰,這個(gè)年齡段人群對(duì)母嬰用品的需求非常旺盛。男性為 主男性占比 % ;女性占 % ,較整體網(wǎng)購(gòu)偏高。進(jìn)一步豐富商品類別,為消費(fèi)者提供多樣化可供選擇商品,將更好滿足消費(fèi)者需求,提升用戶粘度和
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