【正文】 最終產(chǎn)品 /服務(wù)或結(jié)果組織流程資產(chǎn)更新項目管理方法論項目管理信息系統(tǒng)專家判斷w 什么是項目章程？項目章程的作用是什么？項目章程應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？w 誰負責(zé)項目管理計劃的編制，它應(yīng)該包括哪些主要內(nèi)容？w 項目管理計劃與其他管理計劃之間的關(guān)系是什么？w 組織流程資產(chǎn)都包括什么？w 與項目最緊密相關(guān)的企業(yè)環(huán)境因素都有什么？思考題w項目選擇考慮的因素是什么？w項目選擇的方法都有什么？w集成變更控制的重要性是什么？w項目管理方法論指什么？w什么是項目管理信息系統(tǒng) ?思考題練習(xí)題w以一定的格式簡要編寫該項目的章程第五章 項目范圍管理w項目范圍管理是指包括所有要求的工作而且只包括要求的工作，以便成功地完成項目，它包括范圍計劃、范圍定義，創(chuàng)建 WBS，范圍核實和范圍控制五個子流程。項目范圍陳述活動列表活動屬性里程碑列表批準的變更請求PDMADM進度網(wǎng)絡(luò)模板依賴關(guān)系確認要求的提前和滯后項目進度網(wǎng)絡(luò)圖活動列表更新活動屬性更新要求的變更w 估算進度活動資源包括確立什么樣的資源（人、設(shè)備、材料）和資源的數(shù)量和可以使用的時間，這一流程與成本估算緊密相連。w 項目進度計劃編制是一個往復(fù)性的工作，用以確立項目的開始和結(jié)束的時間；通過審查活動資源估算和活動歷時估算及項目進度網(wǎng)絡(luò)圖來編織項目進度。w成本收益比 (B/C)i=1n∑CFt/(1+IRR)tI0=0項目成本管理有關(guān)財務(wù)概念和公式w機會成本w沉沒成本項目成本管理有關(guān)財務(wù)概念和公式組織流程資產(chǎn)企業(yè)環(huán)境影響因素成本估算成本預(yù)算成本控制監(jiān)控項目工作編制績效報告關(guān)閉項目范圍定義指揮管理項目執(zhí)行市場狀況商業(yè)數(shù)據(jù)歷史信息組織政策范圍陳述WBSWBS字典合同資源日歷進度計劃績效報告工作業(yè)績信息 整體變更控制編制項目管理計劃項目管理計劃成本管理計劃活動成本估算支持細節(jié)成本管理計劃更新要求的變化要求的變化成本管理計劃更新成本基準項目融資申請項目管理計劃更新建議的糾偏措施要求的變化成本基準更新批準的糾偏措施批準的變更請求組織流程資產(chǎn)更新成本估算更新業(yè)績評估預(yù)測完成編制 WBS供應(yīng)商選擇活動資源估算進度計劃編制w 估算活動成本包括對所要完成的每項活動所需要的資源的成本進行估算。企業(yè)環(huán)境因素組織流程資產(chǎn)活動資源估算編制績效報告指揮管理項目執(zhí)行關(guān)閉項目編制人力資源計劃編制項目管理計劃人員招募團隊建設(shè)團隊管理 集成變更控制組織結(jié)構(gòu)組織文化模板檢查表活動資源需求績效報告工作績效信息流程資產(chǎn)更新作用和責(zé)任項目組織圖職員管理計劃項目職員指定資源可用性職員管理計劃項目績效評估項目管理計劃更新要求的變更推薦的糾偏措施推薦的預(yù)防措施批準的變更請求批準的糾偏措施批準的預(yù)防措施項目管理計劃w辨認和記錄項目團隊的作用、責(zé)任和匯報關(guān)系以及編制職員管理計劃；企業(yè)環(huán)境因素組織流程資產(chǎn)項目管理計劃?活動資源需求組織和崗位描述網(wǎng)絡(luò)工作組織理論作用和責(zé)任組織結(jié)構(gòu)圖職員管理計劃角色和責(zé)任定義三種格式PMRAM 角色責(zé)任權(quán)威等級圖 責(zé)任矩陣 文本化格式責(zé)任分配矩陣（ RACI格式 )RACI圖 人活動 簫峰 令狐沖 郭靖 韋小寶 張無忌定義 A R I I I設(shè)計 I A R C C開發(fā) I A R C C測試 A I I R IA=Accountable R=Responsible C=Consult I=Informw獲取需要的人員來完成項目；企業(yè)環(huán)境因素組織流程資產(chǎn)作用和責(zé)任組織結(jié)構(gòu)圖職員管理計劃預(yù)先指定談判購入虛擬團隊項目員工安排資源可用性職員管理計劃更新w提高項目團隊的能力和增加團隊成員間的交流來提高項目的績效；項目員工安排資源可用性職員管理計劃通用管理技巧培訓(xùn)團隊建設(shè)活動基礎(chǔ)原則集中工作地點承認和獎勵團隊建設(shè)評估 強迫 合作、面對解決問題 撤退 /回避 安撫容納妥協(xié)有利于自己有利于他人沖突的解決方式自行策劃計劃工作具有自行選擇成長和發(fā)展的計劃可以做創(chuàng)造性的工作可以自由制定決策地位象征，識別和獎勵，可以做挑戰(zhàn)性的工作，共同作決策足夠的補償 有休息時間有效率的工作方法有機會參與互相聯(lián)系，網(wǎng)絡(luò)化的或團隊式的工作， 和友好的共同工作等。項目的風(fēng)險管理計劃的目的是增加正面事件發(fā)生的幾率和影響，并減少負面事件發(fā)生的幾率和影響。 計劃 , 控制和管理以及記錄對 PMBOK的擴展216。 *****w 1故人江海別，幾度隔山川。 ****w 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 ***w 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 ***w 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。elit.fringilla感謝您的下載觀看專 家告 訴。Nullaidipsum *****w 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 ****w 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 *****w 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。建設(shè)設(shè)備管理租用 , 購置 , 管理 , 儲存和分配；216。編制采購管理計劃編制外包方案招標管理評標管理合同管理合同關(guān)閉企業(yè)環(huán)境因素企業(yè)流程資產(chǎn)范圍定義創(chuàng)建 WBS關(guān)閉項目指揮管理項目執(zhí)行編制績效評估報告風(fēng)險識別風(fēng)險反應(yīng)計劃成本估算成本預(yù)算活動資源估算進度編制集成變更控制編制項目管理計劃市場條件購買技能政策，程序和指南，教訓(xùn)和知識庫項目范圍陳述WBSWBS字典資源估算項目進度成本估算成本預(yù)算風(fēng)險登記注冊風(fēng)險相關(guān)和約項目管理計劃采購管理計劃合同工作陳述自制或購買分析采購文件評估標準合同工作陳述更新合格供應(yīng)商名單采購資料報標書選定的供應(yīng)商合同合同管理方案資源可用性采購管理計劃更新要求的變更推薦的糾偏措施合同文件采購管理計劃合同管理方案關(guān)閉的合同組織流程資產(chǎn)更新組織關(guān)閉程序工作績效信息績效報告批準的變更批準的糾偏措施w 編制采購管理計劃確認那種需要可以通過從組織之外購買產(chǎn)品或服務(wù)來滿足，那種需要可以由項目團隊自己來完成，這個計劃編制考慮購買什么，怎么購買，需要多少和花多少錢和在什么時間購買；采購管理計劃描述怎樣管理采購流程； 企業(yè)環(huán)境因素組織流程資產(chǎn)項目范圍陳述WBSWBS字典項目管理計劃?與風(fēng)險有關(guān)的合約?資源需求?項目進度?活動成本估算?成本基準自制或購買分析專家意見合同類型采購管理計劃合同工作陳述自制或購買決策要求的變更合同類型選擇和同類型成本 +成本百分比成本 +固定費成本 +獎勵費可變單位成本固定單位成本固定價格 +獎勵費成本和價格指數(shù)固定價格固定單位價格封頂風(fēng)險承擔(dān) 業(yè)主 承包商主要原理承包商傾向增加成本承包商無意節(jié)約成本如果成本降低分享結(jié)余單位成本在一定范圍內(nèi)變化單位成本固定成本和利潤固定，表現(xiàn)好，有獎金如果成本變化價格按指定方式變化成本利潤固定，如果資源使用少，承包商獲利單位費率固定，發(fā)票基于資源，總價封頂使用 ？？？ 研發(fā)合同長期合同范圍已知 ,數(shù)額不知，成本變化小范圍已知 ,數(shù)額不知高價值。組織流程資產(chǎn)項目職員指定作用和責(zé)任項目組織圖職員管理計劃團隊表現(xiàn)評估工作績效信息績效報告觀察和談話項目績效評估沖突管理問題日志要求的變更推薦的糾偏措施推薦的預(yù)防措施組織流程資產(chǎn)更新項目管理計劃更新思考題w項目經(jīng)理解決矛盾常用的方法是什么？w職員管理計劃包括哪些內(nèi)容？w團隊建設(shè)活動有哪些？練習(xí)題w畫出項目的責(zé)任分配矩陣圖第十章 溝通管理w項目溝通管理是保證按時，按需要加工、收集、分發(fā)、儲存、檢索和最終處理項目信息，它包括以下流程：編制溝通計劃，分發(fā)信息，編制績效報告，管理干系人。項目范圍陳述WBSWBS字典活動資源成本估算支撐細節(jié)項目進度資源日歷合同合同管理計劃成本疊加儲備分析參數(shù)估算融資限制調(diào)整成本基準項目融資需求成本管理計劃更新要求的變更期望現(xiàn)金流融資要求成本基準累積價值時間管理儲備現(xiàn)金流，成本基準，融資要求w 成本控制包括： 1)影響使成本基準變更的因素； 2）保證要求的變更獲得同意和一致； 3）當(dāng)變更實際發(fā)生時管理該變更； 4）確保潛在的成本超支不超過授權(quán)的階段性基金和項目總成本； 5）監(jiān)控成本績效來探查成本偏差； 6）精確地記錄相對于成本的適宜變更； 7）防止不合時宜的，不正確的或未被批準的成本變更發(fā)生； 8）把批準的變更通知相應(yīng)的干系人； 9）采取行動把超支的成本控制在可接受的限度內(nèi)。2)確認當(dāng)前進度狀態(tài) 。企業(yè)環(huán)境因素組織流程資產(chǎn)項目范圍陳述活動列表活動屬性活動資源需求資源日歷項目管理計劃?風(fēng)險登記注冊?活動成本估算專家判斷類比估算參數(shù)估算三點分析儲備分析活動歷時估算活動屬性更新三點估算法可能性活動持續(xù)時間3 5 6 13活動開始時間最早a最可能m最遲b平均te Te=(a+4m+b)/6V={(ba)/6}26σ 管理σ 2=Σ(xx)2/n2 σ %3 σ %4 σ %5 σ %6 σ %6 σ 管理w 6 σ 管理的基本原則是：提高顧客滿意度和降低資源成本。組織流程資產(chǎn)項目章程初步項目范圍陳述項目范圍管理計劃批準的變更請求產(chǎn)品分析多方案辨別專家判斷干系人分析項目范圍陳述要求的變更項目范圍管理計劃更新 WBSw 編制 WBS傾向于輸出結(jié)果的分級分解項目管理工作，以方便項目團隊執(zhí)行該工作，來完成項目目標和輸出要求結(jié)果；w WBS是把項目工作分解成越來越小的和越來越可以管理的工作。項目經(jīng)常有一個處于項目組織之外的一個企業(yè)、政府機構(gòu)、一個公司、一個相關(guān)項目組和管理組織，一個項目組和管理組織，由于以下原因?qū)е?1）市場需求， 2）業(yè)務(wù)需要， 3）客戶要求， 4）技術(shù)進步， 5）法律強制， 6）社會需要。執(zhí)行流程組指揮管理項目執(zhí)行()監(jiān)控流程組質(zhì)量保證 ()組建項目團隊 ()建設(shè)項目團隊 ()招標管理()信息發(fā)布 ()評標管理()關(guān)閉流程組啟動流程組計劃流程組監(jiān)控流程組w 觀察項目的執(zhí)行來發(fā)現(xiàn)問題以便采取正確措施；w 控制變更和為可能出現(xiàn)的問題提出預(yù)防措施；w 根據(jù)項目管理計劃和項目績效基準監(jiān)控項目；w 影響與項目集成控制有關(guān)的因素，以便只有批準的變更可以執(zhí)行；w 不僅監(jiān)控一個流程，它監(jiān)控整個項目。 廣泛的 集中 　 團隊和綜合 　類型 指導(dǎo)咨詢統(tǒng)一和參與 指導(dǎo)促進支持和咨詢 培訓(xùn)促進和支持 參與 　產(chǎn)品生命周期與項目生命周期產(chǎn)品生命周期項目生命周期 啟動 中 間 階 段 最后商業(yè)計劃概念升級產(chǎn)品運營 退出市場主辦人項目干系人項目團隊項目管理團隊項目經(jīng)理 利益干系人期望時間成本表現(xiàn)不可以w 項目一般來說是比項目較大的組織的一個部分；w 基于項目管理的組織有兩種：組織的利潤的主要來源是項目；組織采取了項目管理的方式來進行業(yè)務(wù)管理；w 非基于項目管理的組織經(jīng)常缺乏適合的有效的的支撐項目的管理系統(tǒng)，一旦有項目，這種組織管理項目經(jīng)常遇到困難，所以一般會有一個專門部門來管理項目；w 組織的文化和風(fēng)格。 行政管理程序 進度 項目優(yōu)