【正文】 最終產(chǎn)品 /服務(wù)或結(jié)果組織流程資產(chǎn)更新項(xiàng)目管理方法論項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)專家判斷w 什么是項(xiàng)目章程？項(xiàng)目章程的作用是什么？項(xiàng)目章程應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？w 誰(shuí)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理計(jì)劃的編制，它應(yīng)該包括哪些主要內(nèi)容？w 項(xiàng)目管理計(jì)劃與其他管理計(jì)劃之間的關(guān)系是什么？w 組織流程資產(chǎn)都包括什么？w 與項(xiàng)目最緊密相關(guān)的企業(yè)環(huán)境因素都有什么？思考題w項(xiàng)目選擇考慮的因素是什么？w項(xiàng)目選擇的方法都有什么？w集成變更控制的重要性是什么？w項(xiàng)目管理方法論指什么？w什么是項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) ?思考題練習(xí)題w以一定的格式簡(jiǎn)要編寫該項(xiàng)目的章程第五章 項(xiàng)目范圍管理w項(xiàng)目范圍管理是指包括所有要求的工作而且只包括要求的工作，以便成功地完成項(xiàng)目，它包括范圍計(jì)劃、范圍定義，創(chuàng)建 WBS，范圍核實(shí)和范圍控制五個(gè)子流程。項(xiàng)目范圍陳述活動(dòng)列表活動(dòng)屬性里程碑列表批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求PDMADM進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)模板依賴關(guān)系確認(rèn)要求的提前和滯后項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖活動(dòng)列表更新活動(dòng)屬性更新要求的變更w 估算進(jìn)度活動(dòng)資源包括確立什么樣的資源（人、設(shè)備、材料）和資源的數(shù)量和可以使用的時(shí)間，這一流程與成本估算緊密相連。w 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制是一個(gè)往復(fù)性的工作，用以確立項(xiàng)目的開(kāi)始和結(jié)束的時(shí)間；通過(guò)審查活動(dòng)資源估算和活動(dòng)歷時(shí)估算及項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖來(lái)編織項(xiàng)目進(jìn)度。w成本收益比 (B/C)i=1n∑CFt/(1+IRR)tI0=0項(xiàng)目成本管理有關(guān)財(cái)務(wù)概念和公式w機(jī)會(huì)成本w沉沒(méi)成本項(xiàng)目成本管理有關(guān)財(cái)務(wù)概念和公式組織流程資產(chǎn)企業(yè)環(huán)境影響因素成本估算成本預(yù)算成本控制監(jiān)控項(xiàng)目工作編制績(jī)效報(bào)告關(guān)閉項(xiàng)目范圍定義指揮管理項(xiàng)目執(zhí)行市場(chǎng)狀況商業(yè)數(shù)據(jù)歷史信息組織政策范圍陳述WBSWBS字典合同資源日歷進(jìn)度計(jì)劃績(jī)效報(bào)告工作業(yè)績(jī)信息 整體變更控制編制項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃成本管理計(jì)劃活動(dòng)成本估算支持細(xì)節(jié)成本管理計(jì)劃更新要求的變化要求的變化成本管理計(jì)劃更新成本基準(zhǔn)項(xiàng)目融資申請(qǐng)項(xiàng)目管理計(jì)劃更新建議的糾偏措施要求的變化成本基準(zhǔn)更新批準(zhǔn)的糾偏措施批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求組織流程資產(chǎn)更新成本估算更新業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估預(yù)測(cè)完成編制 WBS供應(yīng)商選擇活動(dòng)資源估算進(jìn)度計(jì)劃編制w 估算活動(dòng)成本包括對(duì)所要完成的每項(xiàng)活動(dòng)所需要的資源的成本進(jìn)行估算。企業(yè)環(huán)境因素組織流程資產(chǎn)活動(dòng)資源估算編制績(jī)效報(bào)告指揮管理項(xiàng)目執(zhí)行關(guān)閉項(xiàng)目編制人力資源計(jì)劃編制項(xiàng)目管理計(jì)劃人員招募團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)管理 集成變更控制組織結(jié)構(gòu)組織文化模板檢查表活動(dòng)資源需求績(jī)效報(bào)告工作績(jī)效信息流程資產(chǎn)更新作用和責(zé)任項(xiàng)目組織圖職員管理計(jì)劃項(xiàng)目職員指定資源可用性職員管理計(jì)劃項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估項(xiàng)目管理計(jì)劃更新要求的變更推薦的糾偏措施推薦的預(yù)防措施批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求批準(zhǔn)的糾偏措施批準(zhǔn)的預(yù)防措施項(xiàng)目管理計(jì)劃w辨認(rèn)和記錄項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的作用、責(zé)任和匯報(bào)關(guān)系以及編制職員管理計(jì)劃；企業(yè)環(huán)境因素組織流程資產(chǎn)項(xiàng)目管理計(jì)劃?活動(dòng)資源需求組織和崗位描述網(wǎng)絡(luò)工作組織理論作用和責(zé)任組織結(jié)構(gòu)圖職員管理計(jì)劃角色和責(zé)任定義三種格式PMRAM 角色責(zé)任權(quán)威等級(jí)圖 責(zé)任矩陣 文本化格式責(zé)任分配矩陣（ RACI格式 )RACI圖 人活動(dòng) 簫峰 令狐沖 郭靖 韋小寶 張無(wú)忌定義 A R I I I設(shè)計(jì) I A R C C開(kāi)發(fā) I A R C C測(cè)試 A I I R IA=Accountable R=Responsible C=Consult I=Informw獲取需要的人員來(lái)完成項(xiàng)目；企業(yè)環(huán)境因素組織流程資產(chǎn)作用和責(zé)任組織結(jié)構(gòu)圖職員管理計(jì)劃預(yù)先指定談判購(gòu)入虛擬團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目員工安排資源可用性職員管理計(jì)劃更新w提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力和增加團(tuán)隊(duì)成員間的交流來(lái)提高項(xiàng)目的績(jī)效；項(xiàng)目員工安排資源可用性職員管理計(jì)劃通用管理技巧培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)基礎(chǔ)原則集中工作地點(diǎn)承認(rèn)和獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)評(píng)估 強(qiáng)迫 合作、面對(duì)解決問(wèn)題 撤退 /回避 安撫容納妥協(xié)有利于自己有利于他人沖突的解決方式自行策劃計(jì)劃工作具有自行選擇成長(zhǎng)和發(fā)展的計(jì)劃可以做創(chuàng)造性的工作可以自由制定決策地位象征，識(shí)別和獎(jiǎng)勵(lì)，可以做挑戰(zhàn)性的工作，共同作決策足夠的補(bǔ)償 有休息時(shí)間有效率的工作方法有機(jī)會(huì)參與互相聯(lián)系，網(wǎng)絡(luò)化的或團(tuán)隊(duì)式的工作， 和友好的共同工作等。項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的目的是增加正面事件發(fā)生的幾率和影響，并減少負(fù)面事件發(fā)生的幾率和影響。 計(jì)劃 , 控制和管理以及記錄對(duì) PMBOK的擴(kuò)展216。 *****w 1故人江海別，幾度隔山川。 ****w 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 ***w 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 ***w 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。elit.fringilla感謝您的下載觀看專 家告 訴。Nullaidipsum *****w 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 ****w 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 *****w 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。建設(shè)設(shè)備管理租用 , 購(gòu)置 , 管理 , 儲(chǔ)存和分配；216。編制采購(gòu)管理計(jì)劃編制外包方案招標(biāo)管理評(píng)標(biāo)管理合同管理合同關(guān)閉企業(yè)環(huán)境因素企業(yè)流程資產(chǎn)范圍定義創(chuàng)建 WBS關(guān)閉項(xiàng)目指揮管理項(xiàng)目執(zhí)行編制績(jī)效評(píng)估報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)計(jì)劃成本估算成本預(yù)算活動(dòng)資源估算進(jìn)度編制集成變更控制編制項(xiàng)目管理計(jì)劃市場(chǎng)條件購(gòu)買技能政策，程序和指南，教訓(xùn)和知識(shí)庫(kù)項(xiàng)目范圍陳述WBSWBS字典資源估算項(xiàng)目進(jìn)度成本估算成本預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)登記注冊(cè)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)和約項(xiàng)目管理計(jì)劃采購(gòu)管理計(jì)劃合同工作陳述自制或購(gòu)買分析采購(gòu)文件評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)合同工作陳述更新合格供應(yīng)商名單采購(gòu)資料報(bào)標(biāo)書選定的供應(yīng)商合同合同管理方案資源可用性采購(gòu)管理計(jì)劃更新要求的變更推薦的糾偏措施合同文件采購(gòu)管理計(jì)劃合同管理方案關(guān)閉的合同組織流程資產(chǎn)更新組織關(guān)閉程序工作績(jī)效信息績(jī)效報(bào)告批準(zhǔn)的變更批準(zhǔn)的糾偏措施w 編制采購(gòu)管理計(jì)劃確認(rèn)那種需要可以通過(guò)從組織之外購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)滿足，那種需要可以由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自己來(lái)完成，這個(gè)計(jì)劃編制考慮購(gòu)買什么，怎么購(gòu)買，需要多少和花多少錢和在什么時(shí)間購(gòu)買；采購(gòu)管理計(jì)劃描述怎樣管理采購(gòu)流程； 企業(yè)環(huán)境因素組織流程資產(chǎn)項(xiàng)目范圍陳述WBSWBS字典項(xiàng)目管理計(jì)劃?與風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的合約?資源需求?項(xiàng)目進(jìn)度?活動(dòng)成本估算?成本基準(zhǔn)自制或購(gòu)買分析專家意見(jiàn)合同類型采購(gòu)管理計(jì)劃合同工作陳述自制或購(gòu)買決策要求的變更合同類型選擇和同類型成本 +成本百分比成本 +固定費(fèi)成本 +獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)可變單位成本固定單位成本固定價(jià)格 +獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)成本和價(jià)格指數(shù)固定價(jià)格固定單位價(jià)格封頂風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān) 業(yè)主 承包商主要原理承包商傾向增加成本承包商無(wú)意節(jié)約成本如果成本降低分享結(jié)余單位成本在一定范圍內(nèi)變化單位成本固定成本和利潤(rùn)固定，表現(xiàn)好，有獎(jiǎng)金如果成本變化價(jià)格按指定方式變化成本利潤(rùn)固定，如果資源使用少，承包商獲利單位費(fèi)率固定，發(fā)票基于資源，總價(jià)封頂使用 ？？？ 研發(fā)合同長(zhǎng)期合同范圍已知 ,數(shù)額不知，成本變化小范圍已知 ,數(shù)額不知高價(jià)值。組織流程資產(chǎn)項(xiàng)目職員指定作用和責(zé)任項(xiàng)目組織圖職員管理計(jì)劃團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)評(píng)估工作績(jī)效信息績(jī)效報(bào)告觀察和談話項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估沖突管理問(wèn)題日志要求的變更推薦的糾偏措施推薦的預(yù)防措施組織流程資產(chǎn)更新項(xiàng)目管理計(jì)劃更新思考題w項(xiàng)目經(jīng)理解決矛盾常用的方法是什么？w職員管理計(jì)劃包括哪些內(nèi)容？w團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)有哪些？練習(xí)題w畫出項(xiàng)目的責(zé)任分配矩陣圖第十章 溝通管理w項(xiàng)目溝通管理是保證按時(shí)，按需要加工、收集、分發(fā)、儲(chǔ)存、檢索和最終處理項(xiàng)目信息，它包括以下流程：編制溝通計(jì)劃，分發(fā)信息，編制績(jī)效報(bào)告，管理干系人。項(xiàng)目范圍陳述WBSWBS字典活動(dòng)資源成本估算支撐細(xì)節(jié)項(xiàng)目進(jìn)度資源日歷合同合同管理計(jì)劃成本疊加儲(chǔ)備分析參數(shù)估算融資限制調(diào)整成本基準(zhǔn)項(xiàng)目融資需求成本管理計(jì)劃更新要求的變更期望現(xiàn)金流融資要求成本基準(zhǔn)累積價(jià)值時(shí)間管理儲(chǔ)備現(xiàn)金流，成本基準(zhǔn)，融資要求w 成本控制包括： 1)影響使成本基準(zhǔn)變更的因素； 2）保證要求的變更獲得同意和一致； 3）當(dāng)變更實(shí)際發(fā)生時(shí)管理該變更； 4）確保潛在的成本超支不超過(guò)授權(quán)的階段性基金和項(xiàng)目總成本； 5）監(jiān)控成本績(jī)效來(lái)探查成本偏差； 6）精確地記錄相對(duì)于成本的適宜變更； 7）防止不合時(shí)宜的，不正確的或未被批準(zhǔn)的成本變更發(fā)生； 8）把批準(zhǔn)的變更通知相應(yīng)的干系人； 9）采取行動(dòng)把超支的成本控制在可接受的限度內(nèi)。2)確認(rèn)當(dāng)前進(jìn)度狀態(tài) 。企業(yè)環(huán)境因素組織流程資產(chǎn)項(xiàng)目范圍陳述活動(dòng)列表活動(dòng)屬性活動(dòng)資源需求資源日歷項(xiàng)目管理計(jì)劃?風(fēng)險(xiǎn)登記注冊(cè)?活動(dòng)成本估算專家判斷類比估算參數(shù)估算三點(diǎn)分析儲(chǔ)備分析活動(dòng)歷時(shí)估算活動(dòng)屬性更新三點(diǎn)估算法可能性活動(dòng)持續(xù)時(shí)間3 5 6 13活動(dòng)開(kāi)始時(shí)間最早a最可能m最遲b平均te Te=(a+4m+b)/6V={(ba)/6}26σ 管理σ 2=Σ(xx)2/n2 σ %3 σ %4 σ %5 σ %6 σ %6 σ 管理w 6 σ 管理的基本原則是：提高顧客滿意度和降低資源成本。組織流程資產(chǎn)項(xiàng)目章程初步項(xiàng)目范圍陳述項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求產(chǎn)品分析多方案辨別專家判斷干系人分析項(xiàng)目范圍陳述要求的變更項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃更新 WBSw 編制 WBS傾向于輸出結(jié)果的分級(jí)分解項(xiàng)目管理工作，以方便項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)執(zhí)行該工作，來(lái)完成項(xiàng)目目標(biāo)和輸出要求結(jié)果；w WBS是把項(xiàng)目工作分解成越來(lái)越小的和越來(lái)越可以管理的工作。項(xiàng)目經(jīng)常有一個(gè)處于項(xiàng)目組織之外的一個(gè)企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、一個(gè)公司、一個(gè)相關(guān)項(xiàng)目組和管理組織，一個(gè)項(xiàng)目組和管理組織，由于以下原因?qū)е?1）市場(chǎng)需求， 2）業(yè)務(wù)需要， 3）客戶要求， 4）技術(shù)進(jìn)步， 5）法律強(qiáng)制， 6）社會(huì)需要。執(zhí)行流程組指揮管理項(xiàng)目執(zhí)行()監(jiān)控流程組質(zhì)量保證 ()組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ()建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ()招標(biāo)管理()信息發(fā)布 ()評(píng)標(biāo)管理()關(guān)閉流程組啟動(dòng)流程組計(jì)劃流程組監(jiān)控流程組w 觀察項(xiàng)目的執(zhí)行來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以便采取正確措施；w 控制變更和為可能出現(xiàn)的問(wèn)題提出預(yù)防措施；w 根據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃和項(xiàng)目績(jī)效基準(zhǔn)監(jiān)控項(xiàng)目；w 影響與項(xiàng)目集成控制有關(guān)的因素，以便只有批準(zhǔn)的變更可以執(zhí)行；w 不僅監(jiān)控一個(gè)流程，它監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目。 廣泛的 集中 　 團(tuán)隊(duì)和綜合 　類型 指導(dǎo)咨詢統(tǒng)一和參與 指導(dǎo)促進(jìn)支持和咨詢 培訓(xùn)促進(jìn)和支持 參與 　產(chǎn)品生命周期與項(xiàng)目生命周期產(chǎn)品生命周期項(xiàng)目生命周期 啟動(dòng) 中 間 階 段 最后商業(yè)計(jì)劃概念升級(jí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 退出市場(chǎng)主辦人項(xiàng)目干系人項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理 利益干系人期望時(shí)間成本表現(xiàn)不可以w 項(xiàng)目一般來(lái)說(shuō)是比項(xiàng)目較大的組織的一個(gè)部分；w 基于項(xiàng)目管理的組織有兩種：組織的利潤(rùn)的主要來(lái)源是項(xiàng)目；組織采取了項(xiàng)目管理的方式來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理；w 非基于項(xiàng)目管理的組織經(jīng)常缺乏適合的有效的的支撐項(xiàng)目的管理系統(tǒng)，一旦有項(xiàng)目，這種組織管理項(xiàng)目經(jīng)常遇到困難，所以一般會(huì)有一個(gè)專門部門來(lái)管理項(xiàng)目；w 組織的文化和風(fēng)格。 行政管理程序 進(jìn)度 項(xiàng)目?jī)?yōu)