商務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt42頁(yè))(完整版)
【正文】 和心不在焉。l 女性座姿：雙腳交叉或并攏，雙手輕放于膝蓋上，嘴微閉，面帶微笑，兩眼凝視說(shuō)話對(duì)象。LOGO商務(wù)禮儀講師：LOGO課程目錄l 儀容、儀表、儀態(tài)篇l 商務(wù)會(huì)見禮儀篇l 乘車、搭乘、電梯禮儀篇l 電話禮儀篇l 拜訪禮儀篇l 電子郵件禮儀篇LOGO商務(wù)禮儀 —— 儀容、儀表、儀態(tài)篇LOGOLOGOLOGOLOGOLOGOLOGO不同款式的領(lǐng)帶l 斜紋：果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性，適合在談判、主持會(huì)議、演講的場(chǎng)合 LOGO行行 走走l 男士：抬頭挺胸，步履穩(wěn)健、自信。距 離?70至 80厘米（熟悉）?1米至 1米 2（陌生）?2個(gè)手臂長(zhǎng)（站立）?一個(gè)手臂長(zhǎng)（坐著）?一個(gè)半手臂長(zhǎng)（一站一坐）LOGO商務(wù)禮儀 —— 商務(wù)會(huì)見篇LOGO握 手l 握手是在相見、離別、恭賀、或致謝時(shí)相互表示情誼、致意的一種禮節(jié)，雙方往往是先打招呼，后握手致意。 l 接待人員應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)客戶所需飲料，負(fù)責(zé)斟倒，并不定時(shí)添加飲料。LOGO交換名片的禮儀交換名片的禮儀l 雙手接拿，認(rèn)真過(guò)目，然后放入自己名片夾的上端。若客人不止一人時(shí)，可先進(jìn)電梯，一手按 “ 開 ” ，一手按住電梯側(cè)門，對(duì)客人禮貌地說(shuō)： “ 請(qǐng)進(jìn)！ ”l 進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層數(shù)。嘴里不含東西。l 說(shuō)聲 “再見 ”， 對(duì)方掛后再掛 。l 如無(wú)急事，非上班時(shí)間不打電話。LOGO商務(wù)禮儀 —— 拜訪客戶篇LOGO拜訪禮儀約定時(shí)間和地點(diǎn)l 事先打電話說(shuō)明拜訪的目的，并約定拜訪的時(shí)間和地點(diǎn)。LOGO拜訪禮儀３ 、出發(fā)前l(fā) 最好與客戶通電話確認(rèn)一下，以防臨時(shí)發(fā)生變化。l 在會(huì)客室等候時(shí)，不要看無(wú)關(guān)的資料或在紙上圖畫。會(huì)談過(guò)程中，如無(wú)急事，不打電話或接電話。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023l 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/5/12 22:17:5122:17:5112 May 2023l 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 12 五月 202310:17:51 下午 22:17:51五月 21l 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023/5/12 22:17:5122:17:5112 May 2023l 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023l 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 五月 2122:17:5122:17May2112May21l 1故人江海別，幾度隔山川。說(shuō)完告辭就應(yīng)起身離開座位，不要久說(shuō)久坐不走。l 等候超過(guò)一刻鐘，可向接待員詢問(wèn)有關(guān)情況。l 確保提前 5至 10分鐘到。也不要在客戶休
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1