【正文】 在還沒有生存威脅，但是必須明確公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略萬方主營業(yè)務(wù)分析38在分析萬方主營業(yè)務(wù)時(shí)將采用 SWOT分析方法S 優(yōu)勢? S 是代表公司的優(yōu)勢，是對公司內(nèi)部在人員，技術(shù) ,設(shè)備等方面所擁有的優(yōu)勢分析劣勢? W 代表公司的劣勢，是對公司內(nèi)部在人員，技術(shù)，設(shè)備 ,資金等方面的劣勢分析WT 威脅? T 是代表公司在未來發(fā)展中將要面臨的外部威脅與挑戰(zhàn)? O 是代表公司在未來發(fā)展中所擁有的外部機(jī)會(huì)O 機(jī)會(huì)39. 資源數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)分析B. 萬方數(shù)據(jù)主要業(yè)務(wù)分析40萬方資源數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)的 SWOT分析S 優(yōu)勢? 長期資源積累? 收集渠道? 處理能力的經(jīng)驗(yàn)積累? 中信所的資源? 品牌認(rèn)可? 銷售能力劣勢? 個(gè)性化不足? 產(chǎn)品開發(fā)、制作、生產(chǎn)能力不足? 受制于中信所? 加工成本（人員成本）太高? 資金投入不足（尤其硬件投入不足）WT 威脅? 清華同方的快速發(fā)展? 維普的低價(jià)戰(zhàn)略? 版權(quán)的潛在威脅? 網(wǎng)站等其它行業(yè)的業(yè)務(wù)延伸和擴(kuò)張? 未來政策的變化（公益化）? 技術(shù)的進(jìn)步? 未來數(shù)字化圖書館建設(shè)帶來的廣闊市場? 政府對公共圖書館投資規(guī)模的加大? 用戶端基礎(chǔ)設(shè)備的增強(qiáng)? 技術(shù)進(jìn)步? 網(wǎng)絡(luò)泡沫的破裂? 海外市場? 與其它公司的戰(zhàn)略合作O 機(jī)會(huì)41萬方資源數(shù)據(jù)庫機(jī)會(huì)的分析關(guān)鍵因素主要表現(xiàn)? 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，未來國家將在數(shù)字化圖書館建設(shè)方面投入大量的資金，這將給萬方帶來廣闊的發(fā)展空間和機(jī)遇? 技術(shù)的進(jìn)步與用戶的基礎(chǔ)設(shè)備的增強(qiáng)也會(huì)促進(jìn)在信息數(shù)據(jù)庫方面的消費(fèi)，加大對高端產(chǎn)品的需求? 國內(nèi)的高校、公共圖書館、情報(bào)機(jī)構(gòu)等對信息情報(bào)的需求在穩(wěn)步增加，同時(shí)隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到信息情報(bào)對企業(yè)的重要性，對競爭信息的需求會(huì)急劇增加，企業(yè)將會(huì)成為信息情報(bào)的主要客戶這就給了萬方一個(gè)很好的發(fā)展空間。各個(gè)事業(yè)部的管理體系與管理水平不一，每年的工作計(jì)劃和總結(jié)樣式千差萬別。 信息人才隊(duì)伍216。 科技信息資源渠道 /積累216。 ” —— 某公司員工 公司沒有統(tǒng)一的人力資源管理體系，缺乏人力資源規(guī)劃、發(fā)展和培訓(xùn)體系4u “改制后，沒有受過任何有關(guān)管理技能的培訓(xùn)，如何看財(cái)務(wù)報(bào)表、如何做工作計(jì)劃、如何管人、如何建立績效管理體系，完全靠自己摸索。 ” —— 公司某員工31. 營運(yùn)能力分析A. 萬方數(shù)據(jù)現(xiàn)狀評價(jià)32萬方數(shù)據(jù)營運(yùn)能力相對較弱，尤其在最為關(guān)鍵的新產(chǎn)品開發(fā)和銷售環(huán)節(jié)營運(yùn)能力急待加強(qiáng)營銷和銷售生產(chǎn)新產(chǎn)品 /服務(wù)開發(fā)技術(shù)開發(fā)? 人員流失嚴(yán)重? 未形成核心技術(shù)能力? 對數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的技術(shù)支撐不夠，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量和競爭力下降? 新產(chǎn)品 /服務(wù)缺乏統(tǒng)一 規(guī)劃和市場導(dǎo)向? 新產(chǎn)品開發(fā)滯后? 資金投入不足? 缺乏成本控制手段? 質(zhì)量控制力度欠缺? 生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)性略超 過業(yè)內(nèi)平均水平? 但設(shè)備更新缺乏投入? 生產(chǎn)加工能力有限? 市場定位、產(chǎn)品組合、定價(jià)策略等各方面都需改進(jìn)? 缺乏成本控制手段萬方數(shù)據(jù)營運(yùn)能力評估33萬方的銷售能力主要體現(xiàn)在科技資源庫方面，并沒有在企業(yè)用戶市場方面積蓄能力u 適合銷售合同金額較大、能夠多次收費(fèi)的產(chǎn)品u 能夠和客戶建立長期的銷售關(guān)系u 建立了基本的銷售隊(duì)伍和銷售網(wǎng)絡(luò)u 針對企業(yè)用戶市場沒有沉淀銷售能力u 銷售策略需要進(jìn)一步明確和規(guī)范34. 本章結(jié)論A. 萬方數(shù)據(jù)現(xiàn)狀評價(jià)35癥狀明顯不明顯嚴(yán)重程度較低 較高? 經(jīng)營戰(zhàn)略不清晰，不連貫? 經(jīng)營業(yè)績一般? 缺乏新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)? 各環(huán)節(jié)缺乏有效配合，組織效率低下? 銷售難有大的突破? 新產(chǎn)品開發(fā)滯后? 負(fù)的凈現(xiàn)金流? 費(fèi)用成本過大? 投入能力下降難以持續(xù)發(fā)展萬方數(shù)據(jù)的經(jīng)營狀況無法支撐其持續(xù)發(fā)展，企業(yè)面臨潛在的危機(jī)戰(zhàn)略危機(jī)管理危機(jī)營運(yùn)危機(jī)財(cái)務(wù)危機(jī)? 沒有建立起現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行機(jī)制? 沒有完善的人力資源管理體系? 缺乏核心骨干隊(duì)伍36B. 萬方數(shù)據(jù)主要業(yè)務(wù)分析37對萬方主營業(yè)務(wù)分析所包含的內(nèi)容科技信息業(yè)務(wù)? 當(dāng)前公司最重要的收入來源，同時(shí)也是公司現(xiàn)在的支柱業(yè)務(wù)，并將是公司未來的核心業(yè)務(wù)企業(yè)信息服務(wù)? 處在公司培養(yǎng)發(fā)展階段的業(yè)務(wù)，但是近期將不會(huì)給公司帶來很大的業(yè)務(wù)收益。同時(shí)提供 100萬幅CAD產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖。其中中國科技成果庫始建于1986年，迄今為止已收錄 24萬余條資源建設(shè)? 萬方 由于第一大股東是中信所，所以在收集渠道方面可以借助中信所與眾多信息提供單位長期合作的優(yōu)勢? 借助科技部的關(guān)系收集渠道 ? 原始數(shù)據(jù)庫的提供? 新的數(shù)據(jù)庫開發(fā)計(jì)劃的共享? 信息 來源渠道的幫助中信所支持? 擁有長期從事信息情報(bào)工作的員工? 在長期的工作中積累的大量經(jīng)驗(yàn)資源加工44主要產(chǎn)品 核心產(chǎn)品 中國科技文獻(xiàn)類數(shù)據(jù)庫庫、政策法規(guī)類數(shù)據(jù)庫、中外標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫、成果與專利類數(shù)據(jù)庫、科技名人與機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫、臺(tái)灣系列數(shù)據(jù)庫、公共信息數(shù)據(jù)庫、商務(wù)與貿(mào)易類數(shù)據(jù)庫等 8 各類別，將近 110 個(gè)數(shù)據(jù)庫中國科技文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、政策法規(guī)類數(shù)據(jù)庫、中外標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫、中國科技期刊全文庫、中國科技成果數(shù)據(jù)庫、成果與專利類數(shù)據(jù)庫 中國期刊全文庫、中國優(yōu)秀學(xué)位論文全文庫、中國重要報(bào)紙全文庫、中國基礎(chǔ)教育知識(shí)倉庫、中國醫(yī)院知識(shí)倉庫、中國企業(yè)知識(shí)倉庫、中國城市規(guī)劃建設(shè)知識(shí)倉庫、中國專利數(shù)據(jù)庫中國期刊全文庫、中國優(yōu)秀學(xué)位論文全文庫中國科技期刊全文庫中國科技期刊全文庫、中國科技期刊引文庫、中國科技期刊文摘庫、外文科技期刊文摘庫、中國科技經(jīng)濟(jì)新聞數(shù)據(jù)庫、中國企業(yè)及產(chǎn)品廣告數(shù)據(jù)庫萬方數(shù)據(jù) 維普清華同方服務(wù)方式鏡像、服務(wù)中心、會(huì)員數(shù)據(jù)庫光盤鏡像、服務(wù)中心、全文光盤、網(wǎng)上包庫鏡像、全文光盤、網(wǎng)上包庫萬方數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品與同方和維普相比涉及范圍十分廣泛，能滿足用戶的不同需求，這是萬方數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品最重要的優(yōu)勢45萬方數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品與同方和維普相比較，萬方數(shù)據(jù)庫在種類和數(shù)量上具有絕對的優(yōu)勢萬方清華同方維普全文期刊科技成果學(xué)位論文學(xué)術(shù)會(huì)議科技新聞法律法規(guī)專利文獻(xiàn)科研機(jī)構(gòu)醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)教育外文期刊00－已經(jīng)推出 －沒有推出 －即將推出46萬方萬方數(shù)據(jù) — 中國科技期刊全文數(shù)據(jù)庫自 1998 年開始收集科技類期刊，目前收錄 3000 種， 30 多萬篇。u “總經(jīng)辦要那么多人干什么？一天到晚什么事也不干，還到處挑別人的毛病。 現(xiàn)有客戶關(guān)系6計(jì)劃完成2300 萬元預(yù)計(jì)完成3000 萬元萬方現(xiàn)有的銷售隊(duì)伍是萬方的中流砥柱，在銷售人員的努力下，業(yè)績連年攀升，銷售額迅速增長21942萬元2023 年市場部銷售額資料來源：萬方市場部提供數(shù)據(jù) 900萬元550萬元2023 年 1 － 6 月市場部完成銷售額 550 萬元，比去年同期增長 40%2023 年市場部銷售額+ 116% + 54%7但股改后萬方數(shù)據(jù)沒有制定明確的發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)營領(lǐng)域涉及極廣，客戶對象各有不同科技資源數(shù)據(jù)庫1企業(yè)信息服務(wù)2咨詢服務(wù)3軟件開發(fā)4網(wǎng)絡(luò) /系統(tǒng)集成 /網(wǎng)際服務(wù)5會(huì)展 /培訓(xùn)6萬方數(shù)據(jù)涉及的經(jīng)營領(lǐng)域 主要服務(wù)對象大學(xué)圖書館、公益圖書館、情報(bào)機(jī)構(gòu)3代行政府科技管理職能7各類企業(yè)通訊行業(yè)、生物醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)科技部、其他政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)科技部、企業(yè)科技部、其他政府機(jī)構(gòu)科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)84萬方數(shù)據(jù)各事業(yè)部獨(dú)立運(yùn)作，業(yè)務(wù)交叉嚴(yán)重，沒有形成合力市場開發(fā)事業(yè)部資源建設(shè)事業(yè)部華北區(qū)華東區(qū)華南區(qū)華中區(qū)西北區(qū)期刊收集會(huì)議收集數(shù)據(jù)加工學(xué)位收集通信 /IT生物醫(yī)藥工業(yè)品銷售部 資源建設(shè) 信息咨詢咨詢服務(wù)事業(yè)部商務(wù)信息事業(yè)部萬方數(shù)據(jù)技術(shù)維護(hù)成果庫會(huì)議展覽成果查新檢索成果雜志社行政管理軟件網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部競爭情報(bào)培訓(xùn)競爭情報(bào)體系咨詢系統(tǒng)支持外貿(mào)部項(xiàng)目科技部項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)增殖服務(wù)東北區(qū)技術(shù)支持售后服務(wù)宣傳策劃行政管理數(shù)據(jù)采購市場開發(fā)外接項(xiàng)目開發(fā)網(wǎng)站維護(hù)行政管理CECDB生產(chǎn)9現(xiàn)狀評估從四個(gè)方面著手A2 財(cái)務(wù)及經(jīng)營狀況? 收入構(gòu)成? 成本結(jié)構(gòu)? 資產(chǎn)負(fù)債情況? 現(xiàn)金流戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營策略分析? 戰(zhàn)略目標(biāo)? 市場定位? 經(jīng)營策略? 業(yè)務(wù)模式A3A4 管理能力分析? 管理系統(tǒng)? 組織結(jié)構(gòu)? 人力資源? 研發(fā)能力? 采購能力? 生產(chǎn)能力? 營銷和銷售能力A5 營運(yùn)能力分析現(xiàn)狀評估10. 財(cái)務(wù)及經(jīng)營狀況A. 萬方數(shù)據(jù)現(xiàn)狀評價(jià)11萬方數(shù)據(jù)的財(cái)務(wù)及經(jīng)營狀況在盈虧平衡點(diǎn)徘徊，沒有大的突破銷售收入主要來源于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，被視為核心業(yè)務(wù)的企業(yè)信息服務(wù)和軟件業(yè)務(wù)并沒有確立起來1銷售費(fèi)用和管理費(fèi)用過高，利潤不理想2收支不平衡，導(dǎo)致現(xiàn)金流狀況惡化3萬方數(shù)據(jù)的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)尚好，但固定資產(chǎn)的質(zhì)量值得探討412萬方數(shù)據(jù)的營業(yè)收入主要來源于資源數(shù)據(jù)庫的銷售和科技部的項(xiàng)目1營業(yè)收入的構(gòu)成： 2023 年?duì)I業(yè)收入： 4200 萬元企業(yè)信息 /咨詢服務(wù)其他政府項(xiàng)目科技部項(xiàng)目資源數(shù)據(jù)庫132023 年萬方數(shù)據(jù)的成本結(jié)構(gòu)圖：毛利尚可，但銷售費(fèi)用和管理費(fèi)用過高，導(dǎo)致利潤不理想2[單位：萬元 ]4267 21392128 120273127銷售收入 銷售成本 毛利 銷售費(fèi)用 管理費(fèi)用 財(cái)務(wù)費(fèi)用222營業(yè)利潤資料來源：萬方數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表毛利率 50%利潤率 %14由于收支不平衡，萬方數(shù)據(jù)的現(xiàn)金流量狀況急劇惡化萬方數(shù)據(jù)現(xiàn)金流量情況（ ） 萬方數(shù)據(jù)現(xiàn)金狀況（ ）[單位：萬元 ] [單位：萬元 ]凈現(xiàn)金流量927 1363 9304952 92713639301732資料來源：萬方數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表3：現(xiàn)金流入 ：現(xiàn)金流出 期初現(xiàn)金余額 期末現(xiàn)金余額 凈現(xiàn)金流 凈現(xiàn)金流 2023凈現(xiàn)金流152023 年底資產(chǎn)負(fù)債表示意圖 2023 年底資產(chǎn)負(fù)債表示意圖4流動(dòng)資產(chǎn)52%流動(dòng)負(fù)債 3%固定資產(chǎn)44% 97%所有者權(quán)益流動(dòng)資產(chǎn)38%流動(dòng)負(fù)債 6%固定資產(chǎn)59%所有者權(quán)益94%流動(dòng)資產(chǎn)31%流動(dòng)負(fù)債 7%固定資產(chǎn)66%所有者權(quán)益93%2023 年 7 月底資產(chǎn)負(fù)債表示意圖從數(shù)字上看，萬方數(shù)據(jù)的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)尚好，但固定資產(chǎn)的質(zhì)量值得探討總資產(chǎn)： 9,710 萬元 總資產(chǎn)： 10,012 萬元 總資產(chǎn)： 9,237 萬元無形及其他資產(chǎn) 3%無形及其他資產(chǎn) 4% 無形及其他資產(chǎn) 3%資料來源：萬方數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表 16. 戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營策略分析A. 萬方數(shù)據(jù)現(xiàn)狀評價(jià)17萬方數(shù)據(jù)缺少清晰和連貫的發(fā)展愿景、目標(biāo)和戰(zhàn)略萬方數(shù)據(jù)經(jīng)營至今沒有清晰連貫的發(fā)展愿景、目標(biāo)和戰(zhàn)略，企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作缺乏導(dǎo)向1各事業(yè)部為完成短期經(jīng)營目標(biāo)盲目開展業(yè)務(wù)，使得萬方數(shù)據(jù)發(fā)展方向和目標(biāo)愈加模糊2同時(shí)，萬方數(shù)據(jù)現(xiàn)有的決策形成過程難以保證其戰(zhàn)略方向調(diào)整的合理性和正確性318萬方數(shù)據(jù)經(jīng)營至今尚未形成清晰連貫的發(fā)展愿景、目標(biāo)和戰(zhàn)略，企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作缺乏導(dǎo)向?愿景和目標(biāo)目標(biāo)顧客是誰？? 市場細(xì)分與目標(biāo)顧客的選擇? 全國 /區(qū)域性市場 采用何種產(chǎn)品組合策略？? 產(chǎn)品線的延伸? 單一產(chǎn)品線 /多產(chǎn)品線? 單一品牌 /多品牌采用何種競爭策略？? 成本領(lǐng)先? 差異化? 標(biāo)新立異采用何種定價(jià)策略？? 終端價(jià)格水平? 渠道價(jià)格體系1192各事業(yè)部為完成短期經(jīng)營目標(biāo)各自盲目開展業(yè)務(wù)，造成業(yè)務(wù)重疊，資源浪費(fèi)使得萬方數(shù)據(jù)的發(fā)展方向和目標(biāo)愈加模糊數(shù)據(jù)加工 軟件技術(shù) 市場開發(fā) 科技部項(xiàng)目信息收集資源建設(shè)事業(yè)部商務(wù)信息事業(yè)部軟件網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部市場開發(fā)事業(yè)部咨詢服務(wù)事業(yè)部技術(shù)支持20u 公司沒有真正的戰(zhàn)略負(fù)責(zé)部門u 沒有有關(guān)公司戰(zhàn)略的研討、會(huì)議、計(jì)劃、決策流程u 沒有有關(guān)公司戰(zhàn)略及執(zhí)行計(jì)劃的文件萬方數(shù)據(jù)現(xiàn)有的決策