【正文】 2. 中層用能 ：下屬一定要能干，所以要能；3. 做到高層，一定要無 ：如果你老是有，你就使得員工很難做事。? 高層 “無為 ”，下屬 “無不為 ”,依次類推，才能總動員。然后，他就提起一個茶壺往松下幸之助的茶杯中倒，一直倒至茶溢出來。只有你假裝不知道，你才可以得到更多的情報。 ”誰愿意跟他講話呢？盡管他講得都實在 ,沒有一句話是錯的，但是再沒有一名部下愿意跟他講話。以后你的下屬要跟你講什么話，你都要裝得好像很神奇一樣，從來沒有想過的，他就越講越起勁。在大學(xué)的時候，因為家里很窮，所以禮拜天沒有錢出去玩，我就利用舊報紙在宿舍里寫毛筆字。你不會善用這個很好的情勢，那你就是在勞累自己。你要做什么呢？你要看一看，你的下屬怎么突然間有塊勞力士表，你就應(yīng)該很奇怪，這才是你的事。我說： “長這么大了，還不知道我香港有一個親戚。 如果我是總經(jīng)理，我一定會宣布： “各位經(jīng)理，你們不必打卡。 ”警衛(wèi)一定會做，然后他就把經(jīng)理什么時候出去，什么候回來給我看，我就清楚了。剛剛還在這里，就表示現(xiàn)在不在了。從現(xiàn)在開始，要說你的下屬任何不對，都要說別人說的，你就沒有事了。但是你罵我，你也好不到哪里去。你根本不要理他，這種人你理他干什么？他根本沒有資格讓你理他。 你不能說，我忙，我跟他談要緊的事情，沒看到你。這是非常奇怪的事情。 ”告訴他 “以后不可以。我是假裝沒有看到，你以為我沒看到？ ”那你就慘了。以前我有一個文員，打字七打八錯。記住，當(dāng)主管的對下屬的過錯絕對不能放過，但是要有效去處理它，不是罵了高興就好。請問，如果你是部門經(jīng)理，你看到上班時間兩位員工去打電動玩具你怎么處理？也許你第一個想到你去把他們叫回來。 ”他們兩個就會回來了。 ”你不能說你看到了，否則就慘了。慢慢地去 ,就是讓他們兩個人看到你跑到總經(jīng)理的辦公室里去了。 ”然后你就出去，跟老總講： “老總，他們兩個出去打電動玩具已經(jīng)回來了，他們兩個深有悔意。 ”你看講了半天，不曉得在講什么。全世界的人摸不著這個頭腦，我們中國人是因為有五千年很深厚的這種文化。中國人也知道龍很麻煩。你看到頭，我把尾巴一定藏起來，你看到尾巴我頭就轉(zhuǎn)回去，他就這樣天天跟你扯來扯去。是會變非，非會變是。 你體力好，你就多做一點負重的工作。西方就是：喜歡就合，不喜歡就分，所以他們離婚率非常高。所以我會慢慢去改變，慢慢去改變這個風(fēng)氣，這樣就好了。誰跟你苦下去，沒有人愿意跟你苦下去。否則的話，你會覺得很忙碌，但是到最后你會知道不知忙些什么。你無為，你的下屬就會無不為；你無言，你的部屬就會有很多話出來；你無能，你的部屬就會很能干。 而不是跟他們?nèi)尮ぷ髯?。然后好好去想這個 ‘無 ’， ‘無 ’中可以生出很多 ‘有 ’。你這樣才對。做總經(jīng)理的， 同樣，這個人要么不要讓他進公司來，你要讓他進公司，那你就要包容他。我不覺得這樣不好。你就不能太計較，太計較就沒有辦法同工同酬。一個人要有是非心，但是不能嫉惡如仇。但是中國人實在是聰明：我就和龍抱在一起，你就拿我沒有辦法。你看到龍尾，你永遠看不到龍頭。只有中國人很喜歡龍，這是什么道理？很多外國人經(jīng)常問到： “你們中國人什么都不選，選個龍 ”？龍是很邪惡的動物。這次我們就算了，以后再犯，我們兩案一起罰。 ”老實講，你讓老總做壞人比較困難，你讓他做好人，他說： “好、好、好。他們會相信，因為你真的去了。你說： “你們沒有打電動玩具，那你們兩個人出去干什么去呢？ ”他說： “我早上來的時候，總覺得精神不好，現(xiàn)在出去動兩下，你看精神很好?。∷晕一貋砉ぷ髁?。你不開口，假裝沒有看到，兩個人就回來了。你不去，叫我去。他們怕你呀！你在公司你是主管，你出去就不是主管了。她反正已經(jīng)被你罵過了，你還要怎么樣呢？我們要想辦法，要有效果，來改變員工，而不是發(fā)混帳氣。你看，讓她開心一下嘛！一個人開心的時候抵抗力是很低的。但是我罵她沒有用，因為我罵她她不服。 ”你又完蛋了。因為他媽媽不可能每天摔跤，做高層要有這個肚量才對。 ”中國人很妙。 所以，奉勸各位高層 ,從現(xiàn)在開始 ,你的下屬遲到，你明明看到，你要假裝沒有看到。他所在乎的是：會不會耽誤公家的事情，他還有很重要的事情，如果由于他的遲到，耽誤了。 ”我常常去問一些經(jīng)理： “上午四小時，你做了