6sigama課程講義(完整版)
【正文】 t, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 01:28:3001:28:3001:28Sunday, March 19, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 19日星期日 上午 1時 28分 30秒 01:28: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 1時 28分 :28March 19, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 Overview 6σ專案解決方案流程 專案是否支持 事業(yè)營運目標 所有的利害 關(guān)係人都同意？ 黑帶導(dǎo)師審查 Go/No Go 檢查資料庫是否 有類似的專案？ (學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗 ) 資料庫有否？ 是否有資 源的提供？ 倡導(dǎo)者審查 Go/No Go 專案是否可於 46個月成 功的完成？ 開始 實施專案 Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes 將專案和顧客和 /或公司營運緊密的結(jié)合 工廠經(jīng)理 執(zhí)行長 /總經(jīng)理 盟主 Overview 企業(yè)實施 6σ後有何不同？ ? 將其當成企業(yè)的價值所在，每個人都要執(zhí)行 ? 所有的功能 /全體同仁 ? 重新貫注精力，重新著重在顧客身上 ? 提昇並改變公司原先的量測指標 ? 將其應(yīng)用在行政部門 (財務(wù)、資訊 ….) ? 整個公司有絕佳成長的機會 ? 將其和公司營運目標緊密結(jié)合 ? 要求每個人都要按照 DMAIC嚴謹?shù)膱?zhí)行專案並量測結(jié)果 ? 創(chuàng)造了全公司的共通語言和能力 ? 全員都能了解並且能相互溝通 ? 將其作為培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)階層的計劃 ? 挑選最好的人才並用更高的職務(wù)來獎勵表現(xiàn)優(yōu)良的人 Overview 由一個創(chuàng)意觀念開始 ? 目標顧客 是誰？ ? 顧客心目中的 品質(zhì)關(guān)鍵環(huán)節(jié) (CTQ)是什麼？ ? 誰是 顧客的代言人 ？ ? 專業(yè)經(jīng)營策略 是什麼？ ? 誰握有專業(yè)經(jīng)營的 利害關(guān)係 ？ ? 誰可以幫忙 定義議題 ？ ? 所包含的 關(guān)鍵流程有 哪些？ Define 顧客是誰？ ? 顧客 接收經(jīng)由流程產(chǎn)出的人 ?包含內(nèi)部顧客宇外部顧客 ? 產(chǎn)出 經(jīng)由流程作業(yè)所得到的材料或資料 ? 流程 必須執(zhí)行滿足顧客要求的活動 ? 輸入 流程必須執(zhí)行的材料或資料 ? 供應(yīng)商 提供流程輸入的人 CTQ 流程的關(guān)鍵品質(zhì)環(huán)節(jié) 是什麼？ → 依照顧客的需求 供應(yīng)商 顧客 Define 事業(yè)流程地圖 統(tǒng)計問題的本質(zhì) QFD的流程（產(chǎn)品的運用） 流程變異 （ How） 品 質(zhì) 屋 4 製造流程（what） 主要流程 變異 產(chǎn)品特性 （ How） 品 質(zhì) 屋 2 功能要求（what） 主要產(chǎn)品 特性 製造流程 （ How） 品 質(zhì) 屋 3 產(chǎn)品特性（what） 主要製造 流程 功能性要求 （ How） 品 質(zhì) 屋 1 顧客要求（what） 主要功能性 的要求
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