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銷售培訓(xùn)11(完整版)

  

【正文】 工作坊 銷售的基本概念:何謂銷售 銷售對(duì)每個(gè)人或許有相同或不同的定義,但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,銷售代表著 ?Selling是一種成功的機(jī)會(huì) ?Selling是一種必須實(shí)踐的使命 2023/3/18 賽斯達(dá)工作坊 什么是人員銷售 狹義 ? 銷售就是創(chuàng)造出人們的需求 ,銷售就是運(yùn)用一切可能的方法把產(chǎn)品或服務(wù)提供給顧客 廣義 ? 銷售是一種說(shuō)服 /暗示 ,也是一種溝通 /要求 2023/3/18 賽斯達(dá)工作坊 人員銷售 就是指為了滿足顧客某些需要以說(shuō)服其購(gòu)買產(chǎn)品 /服務(wù) /理念或者其他物品 ,而在人與人之間進(jìn)行信息溝通的過(guò)程 2023/3/18 賽斯達(dá)工作坊 銷售的 3項(xiàng)基本原則 知書達(dá)理 善解人意 一諾千金 2023/3/18 賽斯達(dá)工作坊 銷售的三項(xiàng)基本原則 ?知書達(dá)理 * 了解產(chǎn)品知識(shí) * 了解誰(shuí)在使用 * 了解公司的所有資源 ?善解人意 * 有禮貌 /準(zhǔn)時(shí) * 了解顧客的需求 * 尊重 ?一諾千金 * 與顧客保持聯(lián)絡(luò) * 言而有信 * 不斷追蹤 /了解顧客的近況 2023/3/18 賽斯達(dá)工作坊 銷售的三大技巧 ?傾聽(tīng) ?詢問(wèn) ?應(yīng)變 2023/3/18 賽斯達(dá)工作坊 贏別人先贏自己 在職業(yè)中敗下陣來(lái)的往往是 ?耐不住創(chuàng)業(yè)的艱苦 ?對(duì)事業(yè)沒(méi)有獨(dú)立思考 ?經(jīng)營(yíng)方式平淡無(wú)奇 ?已成功了而守不住江山的人 ?陷入自我滿足 ?分心于事業(yè)之外的閑雜事情 ?將自己看成能力超凡 總之,人們往往都是自己打敗了自己 2023/3/18 賽斯達(dá)工作坊 案例分析 : 如何制止朗斯公司客戶 ”勝利大逃亡” 該公司的問(wèn)題重要在哪里 ? 如果你是公司的銷售經(jīng)理 ,你會(huì)如何處理 ? 2023/3/18 賽斯達(dá)工作坊 戰(zhàn)勝自己 ,首先過(guò)關(guān) 拼
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