銷售培訓11(完整版)
【正文】 工作坊 銷售的基本概念：何謂銷售 銷售對每個人或許有相同或不同的定義，但在市場競爭的環(huán)境中，銷售代表著 ?Selling是一種成功的機會 ?Selling是一種必須實踐的使命 2023/3/18 賽斯達工作坊 什么是人員銷售 狹義 ? 銷售就是創(chuàng)造出人們的需求 ,銷售就是運用一切可能的方法把產(chǎn)品或服務(wù)提供給顧客 廣義 ? 銷售是一種說服 /暗示 ,也是一種溝通 /要求 2023/3/18 賽斯達工作坊 人員銷售 就是指為了滿足顧客某些需要以說服其購買產(chǎn)品 /服務(wù) /理念或者其他物品 ,而在人與人之間進行信息溝通的過程 2023/3/18 賽斯達工作坊 銷售的 3項基本原則 知書達理 善解人意 一諾千金 2023/3/18 賽斯達工作坊 銷售的三項基本原則 ?知書達理 * 了解產(chǎn)品知識 * 了解誰在使用 * 了解公司的所有資源 ?善解人意 * 有禮貌 /準時 * 了解顧客的需求 * 尊重 ?一諾千金 * 與顧客保持聯(lián)絡(luò) * 言而有信 * 不斷追蹤 /了解顧客的近況 2023/3/18 賽斯達工作坊 銷售的三大技巧 ?傾聽 ?詢問 ?應(yīng)變 2023/3/18 賽斯達工作坊 贏別人先贏自己 在職業(yè)中敗下陣來的往往是 ?耐不住創(chuàng)業(yè)的艱苦 ?對事業(yè)沒有獨立思考 ?經(jīng)營方式平淡無奇 ?已成功了而守不住江山的人 ?陷入自我滿足 ?分心于事業(yè)之外的閑雜事情 ?將自己看成能力超凡 總之，人們往往都是自己打敗了自己 2023/3/18 賽斯達工作坊 案例分析 : 如何制止朗斯公司客戶 ”勝利大逃亡” 該公司的問題重要在哪里 ? 如果你是公司的銷售經(jīng)理 ,你會如何處理 ? 2023/3/18 賽斯達工作坊 戰(zhàn)勝自己 ,首先過關(guān) 拼
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