專職司機禮儀課件(完整版)
【正文】 崗位職責(zé)，不干擾領(lǐng)導(dǎo) 工作。 （一）心存僥幸 （二）隨波逐流 （三）心理素質(zhì)較差 四、公務(wù)車司機的道德要求 （一）遵章守紀(jì)，服從管理 遵守單位工作紀(jì)律，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 要服從領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一管理、調(diào)配。 9 受到鼓勵，不開“英雄”車。 （一）依法行駛，不爭不搶 （二）安全行駛，預(yù)防為先 （三）文明行駛，禮貌行車 1 時間緊不開急躁車。 6 無人檢查，不開自由車。針對不同要求的服務(wù)要求，盡量滿足。 開車之前，應(yīng)該先和乘客確認(rèn)一下要去的目的地。 14 內(nèi)部資料 四、公務(wù)車司機的道德要求 （三）杜絕公車私用 嚴(yán)禁公車私用，嚴(yán)禁將車輛交給他人駕駛 不得將自己所開的車輛隨便交給他人駕駛或練習(xí)駕駛 嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛，若有類似情況一進行嚴(yán)肅處理。 不要總通過后視鏡 “ 窺視 ” 后座的乘客，除非是你親密得不能再親密的人。 – 根據(jù)性別選主題 ? 女士對衣食住行及身邊瑣事的話題感興趣。 當(dāng)車停在十字路口的時候，要把車停得遠離人行道，以免給行人帶來不便。 往車外扔?xùn)|西和吐痰，同樣也是不文明的行為。 坐如鐘：坐時身體保持端正，不隨便東搖西擺、前彎后仰。 一、著裝 陪同引導(dǎo) ?服務(wù)人員應(yīng)走在服務(wù)對象的左側(cè)前方約一米左右的位置； ?行進速度須與服務(wù)對象的相協(xié)調(diào)； ?行進中一定要處處以對方為中心，經(jīng)過拐角、樓梯等處， 要有及時的關(guān)照提醒 ； ?請對方開始行進時，應(yīng)面向?qū)Ψ缴栽S欠身，行進中與對方交談或答復(fù)問題時，應(yīng)以頭部、上身轉(zhuǎn)向?qū)Ψ?。這邊請！ ?主動打招呼、自我介紹 再次見面 您好！趙總?。ㄎ帐郑┞飞线€順利吧（休息得還好吧），這邊請！ 自我介紹后順手把客人的行李接過來 ? 幫助拖拉大件行李 男客人 ? 幫助拖拉除手袋外所有行李 女客人 ? 幫助拖拉身份最尊者的行李 兩位客人以上 司機 3 2 1 心中安排座次 請客人入座后排 ? 公務(wù)車：車內(nèi)后排右為上、左為次、中為三、司機旁為四 ? 應(yīng)安排主客人坐在主人右側(cè)，若有兩位客人，陪客坐司機邊上。 2023年 3月 18日星期六 上午 2時 28分 10秒 02:28: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 02:28:1002:28:1002:28Saturday, March 18, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 02:28:1002:28:1002:283/18/2023 2:28:10 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 2時 28分 10秒 上午 2時 28分 02:28: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 02:28:1002:28:1002:28Saturday, March 18, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 18日星期六 上午 2時 28分 10秒 02:28: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 2時 28分 :28March 18, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 如果遇到堵車現(xiàn)象，安慰客人別擔(dān)心，不能違規(guī)搶占道 等待客人時，要隨時注意自己的言行舉止 盯視他人 司機不受歡迎的舉止 在車內(nèi)吸煙 在車內(nèi)吃東西 車內(nèi)竊笑 亂用手勢：一陽指 小動作太多：撓頭、摳耳朵等 將雜物拋出窗外 行駛中使用手機 祝你成功！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 進出電梯 ? 以禮相待，請服務(wù)對象后進先出，服務(wù)人員站在門口禮讓對方并順勢做出“請”的動作。 站如松：站要挺立不輕浮、搖擺或歪斜，就像松樹一般。 司機的儀容儀表 “ 三秒鐘 ” 印象
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