【摘要】非禮勿視非禮勿聽非禮勿言非禮勿動社交禮儀形象美的塑造一儀表的修飾二儀態(tài)三談吐自我形象的塑造一儀表的修飾(一)著裝禮儀1著裝的基本原則2男性著裝3女性著裝(二)飾物
2025-01-08 01:16
【摘要】社交禮儀韓燕妮為什么要學(xué)習(xí)社交禮儀?美國成人教育家戴爾卡耐基在調(diào)查了無數(shù)的明星、巨商、軍政要員之后認(rèn)為,一個(gè)人事業(yè)上的成功只有5%是靠他的專業(yè)技術(shù),另外85%要靠人際關(guān)系和處事技巧。社交禮儀作為一種文化,是人們在社會生活中處理人際關(guān)系,用來對他人表達(dá)友誼和好感的符號。社交禮儀是在社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。
2025-02-20 13:21
【摘要】主講人:雷鋒剛第4章通聯(lián)禮儀通聯(lián)禮儀,是指人們進(jìn)行通信、聯(lián)絡(luò)時(shí)所應(yīng)遵守的基本行為規(guī)范。遵守通聯(lián)禮儀,是維持良好的人際關(guān)系,并進(jìn)而使其有所發(fā)展的重要前提。主要內(nèi)容一、電話禮儀二、饋贈禮儀三、送花禮儀四、網(wǎng)絡(luò)禮儀五、書信禮儀六、題字禮儀一、電話禮儀?打電話?接電話?特殊情
【摘要】商務(wù)接待禮儀?禮儀的基本概念?汽車售后服務(wù)接待禮儀課程內(nèi)容?加強(qiáng)自我管理和建立良好的人與人之間的關(guān)系?建立并保持健康的心理狀態(tài)?構(gòu)造互相尊敬、互相謙讓的良好精神面貌?充分體現(xiàn)顧問式銷售及服務(wù)的價(jià)值課程目標(biāo)一、禮儀基本概念1.是人類社會生活中,在語言、行為方面的一種約定俗成的,符合“禮”
2025-02-12 12:22
【摘要】前言隨著社會的發(fā)展和人類的進(jìn)步,人們對健康的關(guān)注日益密切,尋求健康知識的欲望日漸增強(qiáng)。人們在尋醫(yī)問藥的過程中,考慮的不僅僅是醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境、儀器設(shè)備、醫(yī)院水平,而且更加注重醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)態(tài)度,即醫(yī)患關(guān)系與護(hù)患關(guān)系,在現(xiàn)代醫(yī)院質(zhì)量評價(jià)體系中,決定醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)優(yōu)劣的首要依據(jù)是無醫(yī)患糾紛。而80%的醫(yī)患糾紛都是由于溝通不
2025-01-22 00:26
【摘要】護(hù)理禮儀對禮儀概念的理解與界定?從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。?從道德的角度來看,禮儀可以被界定為為人處世的行為規(guī)范,或曰標(biāo)準(zhǔn)做法、行為準(zhǔn)則。?從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中實(shí)用的一種藝術(shù),也可以說是一種交際方式或交際方法。對禮儀概念的理解與界定?從民俗的角度來看
2025-03-02 18:40
【摘要】職場禮儀一輛汽車,駛進(jìn)了加油站,他想做什么?是為了駛出加油站,駛向更遠(yuǎn)的未來想跑得更快更遠(yuǎn)要贏,就贏在起跑線!課程大綱第一部分:認(rèn)知禮儀第二部分:儀表禮儀第三部分:儀態(tài)禮儀第四部分:商務(wù)會面禮儀什么是職場禮儀?禮儀是人們在社會交往活動中所形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。禮:儀:禮貌、禮節(jié)(微笑、握手)儀表(著裝整潔大方
2025-01-15 02:52
【摘要】“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧”荀子?培訓(xùn)時(shí)間請勿:接、打電話交談其他事宜隨意進(jìn)出培訓(xùn)室?培訓(xùn)時(shí)間歡迎:提問題和積極回答問題隨時(shí)指出培訓(xùn)內(nèi)容的不當(dāng)之處課程目標(biāo)
2024-12-26 00:08
【摘要】服務(wù)顧問培訓(xùn)模塊1——禮儀知識2023/月/日相互認(rèn)識小組成員的姓名:大家來自哪里:小組成員進(jìn)行2分鐘交談,完成下面
2025-01-07 10:11
【摘要】第7章聚會禮儀聚會是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人,為了一定的目的或?yàn)榱藦氖履撤N活動,而聚集會合在某一地方。公務(wù)聚會、私人聚會一、拜會二、晚會三、舞會四、集會主要內(nèi)容拜會,又稱拜見或拜訪,一般是指前往他人的工作地點(diǎn)或私人居所,會晤對方、探望對方或是與之進(jìn)行其他方
2025-02-26 23:46
【摘要】社交禮儀海南廣播電視大學(xué)吳亮QQ、微信:30289169第一章交往禮儀卡耐基的介紹戴爾·卡耐基(DaleCarnegie,1888年11月24日~1955年11月1日),美國現(xiàn)代成人教育之父,美國著名的人際關(guān)系學(xué)大師,西方現(xiàn)代人際關(guān)系教育的奠基人,被譽(yù)為是20世紀(jì)最偉大的心靈導(dǎo)師和
2025-02-27 15:11
【摘要】1?什么是服務(wù)禮儀?服務(wù)禮儀就是服務(wù)人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說就是——工作人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段,使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。?服務(wù)禮儀主要以服務(wù)人員的儀容規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、語言規(guī)范和崗位規(guī)范為基本內(nèi)容。
2025-03-10 10:42