消費者行為分析概論(完整版)
【正文】 ) （拓銷優(yōu)待） 購買地點 (Outlets) （方便、快捷、大家都知道） ? 消費者購買行為的主要因素 (1)文化因素 ?文化價值觀，對問題的認識。 ? 職業(yè) ：藍領；白領；職業(yè)群體 ? 經濟情況 ： 支出與所得；儲蓄與財產；接貸能力 ? 生活方式： 表現(xiàn)在個人的活動 ， 興趣 ， 意見方面的 方式 ? 人格自我觀念： 自信 ， 優(yōu)越感 ， 自主 ， 服從 ， 善交際 ， 防御性和適應性等 。? 消費者購買行為的主要因素 (5) 心理因素 ?動機 (Motivation) 馬斯洛 (Maslow)： 由需要產生 。 ? 購價決策 對日用品要求廉價 ， 對個性化 ， 有特色 ， 眾不同產品較不計較價錢 。 ，合同，交貨時間表等。 ， 當較脆弱的心理承受力受到沖擊后 ， 容易產生沖動性購買行為 。 :45:2518:45:25March 17, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :45:2518:45Mar2317Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 17, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 17日星期五 6時 45分 25秒 18:45:2517 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 3月 17日星期五 6時 45分 25秒 18:45:2517 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 17, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 。 ? 消費者采用新產品的過程 過 后采用L a t e rA d o p t i o n繼續(xù) 拒 絕C o n t i n u e dR e j e c t i o n拒 絕 R e j e c t i o n繼續(xù) 采用C o n t i n u e dA d o p t i o n中止采用D i s c o n t i n u a n c e采用A d o p t i o n決 策D e c i s i o n試 用T r i a l評 估E v a l u a t i o n興 趣I n t e r e s t知 曉 A w a r e n e s s? 組織市場和組織購買行為 企業(yè)組織并非專事銷售 ， 它們之間也需要建立彼 此依存的伙伴關系 。 ? 有限決策 (Limited decision making) 決策需一些時間考慮 ， 通常發(fā)生在偶然性的購買或選購較孰知品牌時 。? 家庭生命周期八階段及其購買模式 家庭生命周期階段 購買或行為模式5. 滿巢三期(Fu ll nes t III ) ：中年夫婦，孩子未獨立財務狀況仍好，很難受廣告影響，對耐久財平均購買力最高。品牌? 消費者購買行為的主要因素 (2) 社會因素 * 家庭 家庭成員之間的影響（父母對子女的影 響；夫妻之間的影響）；個人的雄心； 自我價值。 * 角色與地位 主婦角色；社交地位；能夠累加 社會資本的種種因素。6. 空巢一期(Em pty n e st I) ：小孩不同住，家長仍工作自有房子，對財務狀況滿足，喜遠游，娛樂，自我教育，對新產品沒興趣。 ? 密集決策 (Extensive decisi
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