任務(wù)四消費(fèi)者行為分析(完整版)
【正文】 行為的各因素分析。分類(lèi)的方法通常有兩種： 根據(jù)商品的形態(tài)和使用頻率分類(lèi) 根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣分類(lèi) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析 根據(jù)商品的形態(tài)和使用頻率分類(lèi) 耐用消費(fèi)品： 如電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)、家具等。 理智動(dòng)機(jī)： 消費(fèi)者從自己的經(jīng)濟(jì)地位出發(fā)，在對(duì)企業(yè)和商品客觀認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)比較、分析后形成的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，這種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)一般具有客觀性、周密性和控制性等特點(diǎn)。 消費(fèi)者搜集信息的積極性 需要十分迫切的消費(fèi)者，會(huì)主動(dòng)尋找信息。 ? 經(jīng)驗(yàn)來(lái)源： 接觸、檢查及使用某產(chǎn)品等。 （ 5）購(gòu)后感受 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)以后，往往通過(guò)使用或消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)所得，檢驗(yàn)自己的購(gòu)買(mǎi)決策：重新衡量購(gòu)買(mǎi)是否正確；確認(rèn)滿(mǎn)意程度；作為今后購(gòu)買(mǎi)的決策參考。 ?購(gòu)買(mǎi)公司更多的新產(chǎn)品，增加購(gòu)買(mǎi)數(shù)量，提高購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的等級(jí)。 亞文化 一種文化會(huì)因各種因素影響，使價(jià)值觀、風(fēng)俗習(xí)慣及審美觀等表現(xiàn)出不同特征，形成亞文化。每個(gè)人所經(jīng)歷的“家庭”，可分為：自身所出的家庭，包括父母。 個(gè)人因素： 即參與采購(gòu)個(gè)人的年齡、收入、職位、個(gè)性等因素。 , March 23, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 2023年 3月 23日星期四 10時(shí) 40分 56秒 10:40:5623 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 23日星期四 上午 10時(shí) 40分 56秒 10:40: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 23日星期四 10時(shí) 40分 56秒 10:40:5623 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 23, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :40:5610:40Mar2323Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 通過(guò)對(duì)消組織市場(chǎng)進(jìn)行分析，使學(xué)習(xí)者能夠?qū)Ξa(chǎn)業(yè)消費(fèi)者行為作出分析，并采取相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。 個(gè)人因素 購(gòu)買(mǎi)決策也深受消費(fèi)者個(gè)人特征的影響。 社會(huì)階層（案例 閱讀 ） 社會(huì)階層是具有相對(duì)的同質(zhì)性和持久性的群體。 ?忽視競(jìng)爭(zhēng)者品牌和廣告并對(duì)價(jià)格不敏感。如果感受到的產(chǎn)品效用達(dá)到或超過(guò)購(gòu)前期望，就會(huì)感到滿(mǎn)意，超出越多，滿(mǎn)意感越大；如果感受到的產(chǎn)品效用未達(dá)到購(gòu)前期望，就會(huì)感到不滿(mǎn)意，差距越大，不滿(mǎn)意感越大?？偟恼f(shuō)來(lái)，信息主要來(lái)自商業(yè)來(lái)源，而最有影響力的是個(gè)人來(lái)源，公共來(lái)源的信息可信度較高。比如，一個(gè)人想在不久以后購(gòu)買(mǎi)電腦。 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析 求實(shí)動(dòng)機(jī) 求新動(dòng)機(jī) 求美動(dòng)機(jī) 求名動(dòng)機(jī) 求廉動(dòng)機(jī) 求便動(dòng)機(jī) 模仿或從眾動(dòng)機(jī) 好癖動(dòng)機(jī) 具體來(lái)分： 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析 購(gòu)買(mǎi)組織（ who） — 誰(shuí)來(lái)買(mǎi)？受誰(shuí)的影響？ 是指購(gòu)買(mǎi)主體，就消費(fèi)者市場(chǎng)而言，主要是消費(fèi)者個(gè)人和家庭；在購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中，人們的不同身份： 發(fā)起者 — 第一個(gè)想到或提議購(gòu)買(mǎi)的人 影響者 — 對(duì)最終購(gòu)買(mǎi)商品有直接或間接影響者 決策者 — 對(duì)整個(gè)或部分購(gòu)買(mǎi)決策有最后決定權(quán) 購(gòu)買(mǎi)者 — 購(gòu)買(mǎi)決策的實(shí)際執(zhí)行者 使用者 — 所購(gòu)商品的使用或消費(fèi)者 購(gòu)買(mǎi)方式（ when、 where、 how） — 消費(fèi)者何時(shí)購(gòu)買(mǎi)、何地購(gòu)買(mǎi)、以何種形式購(gòu)買(mǎi)； 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析 外界對(duì)購(gòu)買(mǎi)者
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