消費(fèi)者的合法權(quán)益(完整版)
【正文】 消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)而受到人身、財(cái)產(chǎn)損害，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。拿回家后發(fā)現(xiàn)主機(jī)已被啟封過，一些 零部件已被調(diào)換，顯示屏上的機(jī)號與包裝箱、 說明書上的號碼不符合。 消費(fèi)者應(yīng)履行的義務(wù)： 消費(fèi)者要學(xué)法、知法、守法、用法、護(hù)法 保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的基本法律 —— 消費(fèi)者權(quán)利的內(nèi)容 安全權(quán)、知情權(quán) 自主選擇權(quán)、公平交易權(quán) 求償權(quán)、人格尊嚴(yán)和民族習(xí)慣受尊重權(quán)、其它權(quán)利 《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利的組織機(jī)構(gòu) 各級政府 工商和其它行政部門 司法機(jī)關(guān) 消費(fèi)者協(xié)會 輿論監(jiān)督 解決的途徑 協(xié)商和解 消協(xié)調(diào)解 向行政部門申訴 仲裁 向法院訴訟 課堂練習(xí) 張某約了幾位朋友到一家酒店聚餐。 作為消費(fèi)者 ,如何維護(hù)自身的合法權(quán)益是本課的重點(diǎn)和難點(diǎn)。 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī) ?消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 ?廣告法 ?產(chǎn)品質(zhì)量法 ?計(jì)量法 ?食品衛(wèi)生法 ?藥品管理法 ?價(jià)格法 ?標(biāo)準(zhǔn)化法 ?反不正當(dāng)競爭法 ?商標(biāo)法 ?民法通則 ?關(guān)于懲治生產(chǎn)、銷售偽劣商品犯罪的 《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 ——— 基本法律 直接目的、根本任務(wù)： 適用范圍： 保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益 包括購買、使用商品和接受服務(wù)等方面 消費(fèi)者享有的權(quán)益 安全權(quán) 知情權(quán) 自主選擇權(quán) 公平交易權(quán) 求償權(quán) 人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗受尊重權(quán) 其它權(quán) 據(jù)調(diào)查表明， 1996年全國城市有近 1/4的家庭、涉及 5000萬 消費(fèi)者，在消費(fèi)中受到不同程度損害。他點(diǎn)了 12道菜后，服務(wù)員說不夠 600元的最低消費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)。于是，他要求店主 退賠，但店主不同意。 問題：該材料反映了什么問題？ 人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)： 消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。消費(fèi)者向銷售者索賠，未果。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)民的生活發(fā)生了翻天覆地的變化。 企業(yè)既是國家政策的執(zhí)行者，也是指導(dǎo)消費(fèi)的經(jīng)營者。 消費(fèi)者：正確使用投訴武器 近年來，不少糾紛打上“死結(jié)”，一方面是經(jīng)營者的不配合，推卸責(zé)任；另一方面也與部分消費(fèi)者維權(quán)行為過激有關(guān)。 17:03:3517:03:3517:033/17/2023 5:03:35 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 下午 5時 3分 35秒 下午 5時 3分 17:03: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 下午 5時 3分 :03March 17,
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