11銷售會(huì)議管理(完整版)
【正文】 議中的意外情況 ?與“ cicada蟬”相遇 ?與“ shark鯊魚”相遇 ?與“ donkey驢”相遇 ?遭遇“ rabbit tracking兔子般追蹤” ?與“ crab螃蟹（跑題者）”相遇 與“ cicada蟬”相遇 ?講故事（和討論的主題無(wú)關(guān)） ?講了很長(zhǎng)才進(jìn)入主題 ?講的太模糊，沒(méi)有具體事例 ?拒絕傾聽(tīng)別人的主要觀點(diǎn) 對(duì)于“ cicada蟬”的解決 ?可用話語(yǔ)或非語(yǔ)言的暗示 ?事先提醒關(guān)于會(huì)議的程序和時(shí)間限制 ?用總結(jié)的方式結(jié)束 與“ shark鯊魚”相遇 ?有攻擊別人的傾向 ?總是給予消極的、否定的意見(jiàn) 對(duì)付 “ shark鯊魚”型發(fā)言者的辦法 1. 非語(yǔ)言性打斷 2. 重申會(huì)議規(guī)范 3. 反問(wèn)法 與“ donkey驢”相遇 ?過(guò)于敏感 ?防衛(wèi)性很強(qiáng)，心中有面墻 ?不能站在別人的立場(chǎng)看問(wèn)題 對(duì)付 “ donkey驢”型發(fā)言者的辦法 ?點(diǎn)名發(fā)言 ?重復(fù)問(wèn)題 ?突出他的貢獻(xiàn) 遭遇“ rabbit tracking兔子般追蹤” ?質(zhì)疑正在使用的程序 ?總是提議不同的程序或建議 ?解決的方法： 與“ crab螃蟹（跑題者）”相遇 ?開(kāi)會(huì)的同時(shí)一并做別的工作 ?私自進(jìn)入小團(tuán)體討論 ?時(shí)常接電話 ?瞌睡 ?其他：以筆敲桌，背對(duì)發(fā)言者，故意看別處等 對(duì)“ crab螃蟹”型發(fā)言者的辦法 1. 強(qiáng)調(diào)時(shí)間壓力 2. 重申會(huì)議規(guī)范 3. 帶入別人 4. 短暫沉默 任何技巧只有不斷實(shí)踐，反復(fù)練習(xí)，成為習(xí)慣性行為后才能產(chǎn)生應(yīng)有的效果。 2. 在專家委員面前設(shè)立名字牌。 熟知 （四）確定會(huì)議時(shí)間 考慮以下因素： ? 會(huì)議主席自己的時(shí)間 ? 會(huì)議時(shí)間的長(zhǎng)度 ? 與會(huì)者的工作習(xí)慣 ? 繼續(xù)會(huì)議的可能日期 ? 跟進(jìn)會(huì)議所需時(shí)間 （五）確定會(huì)議地點(diǎn) 會(huì)議地點(diǎn)必須符合以下條件： ? 與與會(huì)目的和信息相吻合寬敞 ? 寧?kù)o ? 方便 （六）確定會(huì)議議程 一般的會(huì)議議程包括： ? 會(huì)議引言 ? 會(huì)議議題 ? 會(huì)議總結(jié) 小知識(shí)：會(huì) 場(chǎng) 環(huán)布置 ?空間形態(tài)、大小、相關(guān)會(huì)所形態(tài) ?設(shè)施：影視音響、同傳、屏幕、網(wǎng)線、空調(diào) ?布置：標(biāo)識(shí)、會(huì)標(biāo)、廣告、燈光、桌椅 ?會(huì)場(chǎng)：位置、數(shù)量、間距、主席臺(tái)、接待席、貴賓席 ?擺設(shè)：鮮花、果品、背景音樂(lè) ?用具：紙、筆、資料、文件夾 ?配套：餐飲、茶水、吸煙、交通、衣帽間、衛(wèi)生間 ?周圍影響：監(jiān)控、安全通道 小知識(shí)：會(huì) 場(chǎng) 排 坐 U、 T、 E、 V、 O 矩型 執(zhí)導(dǎo)型 園桌型 P P M （七）做好會(huì)議記錄 ? 會(huì)議記錄的作用 ? 會(huì)議記錄的原則：真實(shí)準(zhǔn)確、
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