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業(yè)務員導購技戰(zhàn)術(shù)培訓(完整版)

2025-03-22 23:18上一頁面

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【正文】 07年銷量超過 10萬臺,典型的 投機型企業(yè),不管質(zhì)量、沒有服務、薄利潤,由于欠配套商的錢,企業(yè)倒閉, 老板劉楊于 07年攜款逃跑,后被警方抓獲。經(jīng)銷政策一向是經(jīng)銷商關(guān)注的要點之一,有近一半的經(jīng)銷商 認為好的經(jīng)銷政策,是他們與企業(yè)合作主要原因。 %經(jīng)銷商對經(jīng)銷產(chǎn)品價格和利潤是非??粗氐?,幾乎占到了 80%, 這足以價格和利潤是經(jīng)銷商經(jīng)營選擇的主要因素。 充分了解對方的情況。比如說 2023年奧運會在中國召開,我們上一屆奧運會拿了多少 金牌 ? 32塊,我們這一屆比上屆肯定要有所提高,原因是什么呢?在裁判身上 ,因為裁判要照顧到民眾的情緒。大家知道我國加入世貿(mào)組織談判,談了多少年才搞定;美國 為了朝鮮半島無核化,談了多少年了?談了多少次,一向沒有耐心的美國卻在 這個問題保持著足夠的耐心,為什么?都是為獲取更多利益和優(yōu)勢,談判要付 出時間、更要有足夠耐心。 未來終端形成格局變化,發(fā)展的必然之路,準確定位超前意識?!顾氲剑溉绻?,就 可能被獅子吃掉 !」于是,起身就跑,向著太陽飛奔而去。 B孫權(quán); 《 C劉備 》 經(jīng)銷商的選擇 —— 營銷攻略 明智的選擇 選擇比努力更重要 狼的至高生存法則是集戰(zhàn)斗和智慧于一體, 深知物競天擇,適者生存的精神與力量, 狼群為彼此的存在而存在,組成強大的生 命力量核心,形成了個體與團隊堅不可摧 的生存力、競爭力和戰(zhàn)斗力。 營銷攻略 速度影響成敗 想到就要做到,走在競爭對手的前面,節(jié)約時間和成本, 對手跟進將花多倍的代價 平臺搭建、廣告、促銷、服務! 營銷攻略 目標成就未來 驚人的結(jié)果 目標的威力 目標對人生有巨大的導向性作用 哈佛大學關(guān)于目標與人生 25年的跟蹤調(diào)查: 你選擇什么樣的目標,就會有什么樣的成就,就有什么樣的人生。 櫥窗:單個高為 、寬為 ,采用兩層蓄木板做橫面和立面隔斷,立 面和頂部采用石膏板加防護層(先刮膩子打磨、再刷白色乳膠漆),平面加 白色面板。 《 形象烤漆玻璃為紅色 》 店面裝修標準 收銀臺:橫面寬 、臺面寬 70厘米、高 70厘米,采用蓄木板做造型,外貼 紅色烤漆玻璃( 8毫米),臺面的紅色烤漆玻璃為 *70厘米( 10毫米厚)。 1門柱:里外先用蓄木板打底包整齊,外貼中華紅色烤漆玻璃( 8毫米) 店面裝修標準 導購培訓 導購員要對營銷活動充滿熱情,并具有強烈創(chuàng)利意識 ……………………………………1 導購員在工作中應具備的“三意” ——誠意、熱意、創(chuàng)意 ………………………………… 2 導購員不可欠缺的七大意識 ……………………………………………………………… 3 導購員接待顧客的“ 4S原則” ……………………………………………………………… 4 正確理解對顧客的服務 ………………………………………………………………………5 商品知識整理方法的著眼點 …………………………………………………………………6 選取商品要素點推介技巧的五個步驟 ………………………………………………………7 理解購買心里的七個階段 ……………………………………………………………………8 購買過程的五個階段與售貨員的任務 ………………………………………………………9 ……………………………………………………………10 ……………………………………………………………11 ……………………………………………………………………12 …………………………………………………………………13 …………………………………………………………14 …………………………………………………………15 …………………………………………………………………16 ,正面的內(nèi)容后說 …………………………………………………………17 ……………………………………………………………………18 …………………………………………19 ……………………………………………………………………20 ……………………………………………………21 ……………………………………………………………22 ………………………………………………………23 ……………………………………………………………………24 …………………………………………………………25 ………………………………………………………………………26 ……………………………………………27 …………………………………………………………28 ………………………………………………………………29 ………………………………………………………………………30 ……………………………………………………………31 生產(chǎn)者 銷售擔當者 消費者 請放心,我 一定生產(chǎn)好, 謝謝訂貨 熱情推介,以 合適的價格提 供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品 真是得到幫助了! 我很滿意,謝謝! 能展開得到生產(chǎn)者和消費者兩方面的感謝, 使自己心情愉快的良性銷售活動 信 者 儲 “信”和“者”合起來就是“儲”字,信者多了就能構(gòu)成儲, 即帶來利益,以誠信營銷,讓顧客滿意,就能創(chuàng)造利益 產(chǎn)生利益 A為什么要對營銷動充滿熱情?因為再好的商品,如果 導購員不認其價值,向顧客推介說明,使其接納,都是 難以普及的,因此導購員在營銷過程中,一定要充滿熱 情地向顧客推介商品所具有的價值(如方便性、安全性、 舒適性等價值)。 C、顧客意識 “顧客即上帝” 怎樣做才能讓顧客買到稱心如意的車呢? 怎樣說才能使顧客高興呢? 要這樣邊想邊工作。 SMART(心靈手巧) 通過漂亮熟練的動作獲得顧客的信賴包裝。 SINCERITY(誠實) 真心實意對待顧客,杜絕假冒欺騙是導購員的最根本、 最重要的原則。在等待方法上動腦筋是很重要的, 在店內(nèi)演出明朗、愉快和活力,使過路的顧客產(chǎn)生想入店的心情。 2顧客表示出決定購買的十二條征候 顧客表露出下列情形時,正是拿定主意買不買的時候。( 2)投訴的內(nèi)容是重要的情報。 3、客戶的接待:做到微笑迎接客戶,用心講解,輔助員旁邊進行輔助,涉及顧 客的休息,冷茶熱飲,宣傳單頁及小禮品的發(fā)放. 4、賣車記錄:登記好車型、車號、顏色、地址、電話、身份證號碼、 VIP卡號, VIP卡的發(fā)放及其作用. 5、客戶回訪:每天有計劃的回訪消費者,回訪的問題記錄及處理,客戶的 VIP 卡積分禮物和生日禮物的發(fā)放. 6、與廠方業(yè)務經(jīng)理的及時溝通:當天賣車遇到的問題,產(chǎn)品的質(zhì)量的問題,售 后配件的到位情況,產(chǎn)品的市場信息反饋.能及時的和區(qū)域經(jīng)理進行有效溝 通. 7、每天的盤點:當天賣出什么車,什么顏色的車,統(tǒng)計好什么車型好賣,什么 顏色好賣,清查庫存,補充貨源。 :24:0112:24:01March 17, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 :24:0112:24Mar2317Mar23 ? 1世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 , March 17, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 17日星期五 12時 24分 1秒 12:24:0117 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰,也仍要自強不息。 :24:0112:24Mar2317Mar23 ? 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。 :24:0112:24:01March 17, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 11、每天早晚例會:總結(jié)員工一天之中的工作表現(xiàn),賣車間發(fā)生的問題得失, 第二天的工作安排,以及短期內(nèi)的活動計劃。 一邊商談,一邊問一些顧客的相關(guān)事作為話題 “請問您的小孩上幾年級呀 ……” (開心、親近感) 2導購員在店內(nèi)沒有客人的閑散時候的活動方法 注:制造出顧客經(jīng)過商店門口時容易進店的氣氛是很重要的 在閑散時店內(nèi)導購員任要好象你忙地活動,表現(xiàn)活力 在閑散時預先做好有關(guān)工作 ( 1)整理好被選亂的商品陳列 ( 2)補充商品上貨架 ( 3)整理銷售發(fā)票和賬目 ( 4)制作 POP廣告 ( 5)擦拭干凈陳列櫥窗 ( 6)調(diào)整好店內(nèi)
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