打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)(余世維)ppt40頁)(完整版)
【正文】 10時(shí) 5分 24秒 10:05: 1比不了得就不比，得不到的就不要。一旦崩塌，就再也無法回生 。 同樣一個(gè)錯(cuò)誤重復(fù)三次以上，既不自覺，也無心改正 凡事都是別人找他溝通，自己不會(huì)主動(dòng)鏈接，主動(dòng)關(guān)心 ppp20 做事情總是留下一些尾巴，等別人提醒，等別人收拾 永遠(yuǎn)想不出更好的方法，更快的方法，更妥當(dāng)?shù)姆椒? 對(duì)可能發(fā)生的意外、困難或危機(jī)，事前沒有任何準(zhǔn)備 ppp21 從來不承認(rèn)錯(cuò)誤，既不反省也不道歉 不忙的時(shí)候，不會(huì)思考自己的工作，也不會(huì)幫忙別人的工作 “詢問”來臨時(shí)，不知道自己就是 “窗口” ppp22 2. 口頭上要求干部或員工用心，不是事倍功半，就是無濟(jì)于事。 還有，銷售員對(duì) 說話藝術(shù) 、 異議處理 、 工作流程 都不夠熟練 。 從 效果上 來講 —— 他不是只來一次，他是永遠(yuǎn)的客戶。 ppp2 2. 除了自己發(fā)現(xiàn)，我們還要從各個(gè)方面觀察自己的 “ 不專業(yè) ”。 ② 個(gè)人 無所謂 ，反正可以隨便換工作。 從 程度上 來講 —— 他不知道的，你 知道 / 他知道的，你知道的比他更清楚、更正確。 ppp6 每一個(gè)員工，包括干部，都應(yīng)該有一套自己整理的產(chǎn)品檔案或資料夾 公司信息（資訊）部應(yīng)該定期地收集、整理并傳閱相關(guān)產(chǎn)業(yè)情報(bào) 公司應(yīng)該指導(dǎo)員工閱讀網(wǎng)絡(luò)信息與專業(yè)書報(bào) ppp10 公司應(yīng)該安排見習(xí)或考察的機(jī)會(huì) 公司應(yīng)該對(duì)每一個(gè)員工，包括干部，考核其 “優(yōu)化或改善業(yè)務(wù)的能力” ppp11 思考 客戶為什么對(duì)賣方總沒有安全感？換句話說， 他怕什么 ？ 有什么辦法讓客戶相信你售后 還找得著 ？ 還會(huì)負(fù)責(zé) ？ ppp12 參考答案 ① 掩飾 問題的真相。 客戶 沒有批評(píng) ，只能說是把事 情做完了。 ppp26 [ 檢討 ] 1. 客戶要接納一個(gè)品牌，可分 三個(gè)階段 。 :05:2410:05Mar2317Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 10:05:2410:05:2410:053/17/2023 10:05:24 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , March 17, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 17日星期五 10時(shí) 5分 24秒 10:05:2417 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :05:2410:05Mar
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