【正文】 d, Shanghai, PR China42169。167。德國電信強(qiáng)調(diào)，要培養(yǎng)面向客戶的熱情，力求為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使用戶體驗達(dá)到最佳效果。 39169。 　　。 　　35169。 2023 Eightcircles Information Consulting Co., Ltd.法國電信 167。這個單一的服務(wù)門戶將成為法國電信集團(tuán)所有服務(wù)的單一界面。 NExT將為用戶提供全面、高價值、簡便的服務(wù)。全力籌辦移動業(yè)務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)滿足了消費者的個性化需要，具有廣闊的市場潛力，必須高度重視，認(rèn)真研究消費者的心理，不斷推出消費者需要的新業(yè)務(wù)。 2023 Eightcircles Information Consulting Co., Ltd.轉(zhuǎn)型的途徑 —— 六大市場手段216。27169。我國電信業(yè)經(jīng)過政企分開、政資分離、市場重組等多方位、深層次改革之后，已經(jīng)初步形成相對有效的市場監(jiān)管模式。轉(zhuǎn)型的根本目的是為提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，運營企業(yè)應(yīng)當(dāng)始終把這一點放在一個核心地位。 167。 建立了優(yōu)秀的人才隊伍和學(xué)習(xí)型組織，員工人均經(jīng)濟(jì)增加值達(dá)到國內(nèi)電信企業(yè)領(lǐng)先水平。根據(jù)開放協(xié)議，可以想象在未來發(fā)展中，外資會利用各種方式進(jìn)入中國的電信市場，分食電信業(yè)務(wù)，中國固網(wǎng)運營商應(yīng)該未雨綢繆、及時應(yīng)對，才不會陷入被動。 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) (MSN、 )的影響。 2023 Eightcircles Information Consulting Co., Ltd.電信轉(zhuǎn)型的必然性 —— 電信角度167。 經(jīng)濟(jì)正從專業(yè)化重返綜合化，社會在進(jìn)步，消費者需要多樣化，企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)生活的主體，不僅要在專業(yè)化方面做得好，更要為消費者提供綜合的服務(wù)，降低綜合產(chǎn)品成本。 17169。在這個大前提下，各大運營商提出了自己的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。而且，隨著中國的電信業(yè)改革的不斷進(jìn)展，電信運營商數(shù)量由最初的一家變?yōu)楝F(xiàn)在的六家，通信能力的供給由原來的短缺逐步走向了過剩，消費者可選擇的余地增加了。技術(shù)的發(fā)展讓帶寬迅速變得冗余，電信業(yè)生產(chǎn)能力慢慢變得過剩起來，而構(gòu)建在過時的技術(shù)基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)電信網(wǎng)從根本上面臨被淘汰的危險。 2023 Eightcircles Information Consulting Co., Ltd. 經(jīng)歷了 20多年高速成長之后，中國電信業(yè)的發(fā)展曲線上隱隱約約地出現(xiàn)了拐點。 7169。 2023 Eightcircles Information Consulting Co., Ltd.市場態(tài)勢167。隨后法國電信、德國電信、西南貝爾也紛紛提出了自己的適應(yīng)未來電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的 “轉(zhuǎn)型 ”戰(zhàn)略。上海 XX信息咨詢有限公司Title slide競爭情報專家(2023年 3月 )中國通信市場運營商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型思路169。4169。 在語音方面，移動替代固話的趨勢日益顯露。 2023 Eightcircles Information Consulting Co., Ltd.新業(yè)務(wù)收入比 固話的新業(yè)務(wù)還處于培育期，無法彌補(bǔ)移動替代固話所形成的缺口。去年 第一季度，電信業(yè)出現(xiàn) 20余年來首次一位數(shù)增長，且連續(xù)4個月業(yè)務(wù)收入增幅低于 GDP增幅，最低值下探到 %。 IP從根本上改變了電信技術(shù)和電信業(yè)的面貌，給傳統(tǒng)電信業(yè)帶來最強(qiáng)有力的沖擊，又為電信企業(yè)的根本轉(zhuǎn)型提供了武器和方向。供求雙方的力量對比逐漸地向消費者傾斜。受到移動業(yè)務(wù)替代巨大壓力的固定網(wǎng)絡(luò)運營商更是走在了前面。 2023 Eightcircles Information Consulting Co., Ltd.政府監(jiān)管 的作用第一，各大運營商提出的向綜合業(yè)務(wù)服務(wù)商轉(zhuǎn)變必然要采用多種服務(wù)提供方式，即全業(yè)務(wù)運營。 167。 在語音方面，移動替代固話的趨勢日益顯露。到目前為止，微軟的 MSN用戶已經(jīng)突破 6億大關(guān)，中國的 用戶數(shù)也有幾千萬，這無疑對固網(wǎng)運營商的客戶資源優(yōu)勢和語音業(yè)務(wù)提出極大挑戰(zhàn)。20169。 22169。 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變革從主要依靠固定電話增長轉(zhuǎn)化為依靠移動電話和寬帶增長，使移動通信和以寬帶成為電信業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力。假如明年發(fā)放了 3G牌照，并且有固定網(wǎng)絡(luò)運營商獲得。但是，如何處理政府和企業(yè)的關(guān)系，如何劃定政府的邊界仍然是監(jiān)管體制改革的重要問題。 2023 Eightcircles Information Consulting Co., Ltd.第四部分 轉(zhuǎn)型的途徑28169。繼續(xù)擴(kuò)大客戶規(guī)模，特別要關(guān)注城鄉(xiāng)接合部和廣闊的農(nóng)村市場。30169。固網(wǎng)運營商經(jīng)營移動業(yè)務(wù)是必然的，必須做好各種準(zhǔn)備，積極備戰(zhàn)，特別在固網(wǎng)與移動融合方面給予極大關(guān)注和研究。該計劃將作為法國電信 2023年至 2023年的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，使公司在新盈利模式的幫助下，朝著綜合服務(wù)運營商轉(zhuǎn)型。 　　 — 統(tǒng)一的客戶關(guān)系：根據(jù)法國電信的計劃，到 2023年年底，公司將提供統(tǒng)一的客戶支持服務(wù)，所有的服務(wù)都使用同一個聯(lián)絡(luò)點。 　 法國電信全新融合、創(chuàng)新型服務(wù)：法國電信正在將一系列的全新服務(wù)引入通信、信息世界乃至人們的日常生活中。 2023 Eightcircles Information Consulting Co., Ltd.法國電信 —— 新型信息娛樂 (infotainment)服務(wù)： 36169。 2023 Eightcircles Information Consulting Co., Ltd.德國電信167。40169。 業(yè)務(wù)提供環(huán)境轉(zhuǎn)型： BT 在改善投資環(huán)境，政策環(huán)境和管制環(huán)境的基礎(chǔ)上，為自己實現(xiàn)綜合信息提供商創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境，積極搭建與價值鏈同階和上下游的戰(zhàn)略