企業(yè)實施物流外包的注意事項、風(fēng)險及對策(完整版)
【正文】 流的總成本，并確定物流能力是自建還是外包。如果物流能力外包，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)構(gòu)要進行大范圍的調(diào)整，而這個調(diào)整成本往往是非常高的，同時會影響到企業(yè)的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和銷售網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。6 在企業(yè)的戰(zhàn)略決策中，核心競爭力是重要的因素。它是對 “我們要成為什么樣的組織？ ”的正確回答。物流涉及到信息、運輸、存貨、倉儲、物料搬運和包裝等各方面的集成。就具體企業(yè)來說，根據(jù)業(yè)務(wù)類型、作業(yè)的地理區(qū)域、產(chǎn)品和材料的重量 /價值比率，物流開支一般占銷售額的 5%－ 35%之間。中國很多企業(yè)由于受傳統(tǒng)的經(jīng)營理念的影響，在決策過程中，自給自足的自豪感思想產(chǎn)生了很多問題。成功的企業(yè)都通過將資源集中在一個或有限的幾個能力，去超過競爭者，發(fā)掘與眾不同的競爭優(yōu)勢。另一方面，企業(yè)的規(guī)模比較大，其中一個表現(xiàn)就是物流資源相對比較豐富，比如說擁有自己的運輸力量和倉儲設(shè)施等，如果企業(yè)自身能夠?qū)@些資源進行有效的利用和管理，自營物流可能只需投入少量的成本進行技術(shù)更新就可以同時滿足自身和消費者的需求?！ ?、服務(wù)質(zhì)量 在今天的經(jīng)營環(huán)境中，如果企業(yè)愿意承擔(dān)必須的資源，幾乎任何想要的物流服務(wù)都是能達到的。作業(yè)效率是處理從訂貨到交付的過程。與任何一個第三方物流提供商的談判最終的目的是要建立一個公平、穩(wěn)固、有效率的合作伙伴關(guān)系。這些都是選擇供應(yīng)商時需要的參考標準。通過這樣的評估后，歸納出候選者名單進一步考慮，然后把名額減少到最有希望的一至兩名。通常，外包普通的倉儲服務(wù)的成本包括需要的場地面積，倉庫中移動產(chǎn)品所必需的活動，以及增加附加值的功能等?！ ?(3)可變定價法。如果公司沒有自己的法律顧問可以向外咨詢律師，這是個比較有效的辦法。工作范圍即物流服務(wù)要求明細，它對服務(wù)的環(huán)節(jié)、作業(yè)方式、作業(yè)時間、服務(wù)費用等細節(jié)做出明確的規(guī)定，工作范圍的制訂是物流外包最重要的一個環(huán)節(jié)，它是決定物流外包成敗的關(guān)鍵要素之一。物流外包的項目應(yīng)該是慢慢擴展的，要注意到第三方物流服務(wù)供應(yīng)商所能提供服務(wù)的寬度，讓其保持一定的彈性，以最靈活的方式為公司提供最佳的服務(wù)。25 。 二、物流外包的優(yōu)勢與潛在風(fēng)險 目前，最具潛力的一種業(yè)務(wù)外包形式就是物流外包，即企業(yè)為集中資源、節(jié)省管理費用、增強核心競爭能力，將其物流業(yè)務(wù)以合同的方式委托給專業(yè)的物流公司（第三方物流）運作。28 。外包常常會使企業(yè)失去對一些產(chǎn)品或服務(wù)的控制，從而增加了企業(yè)正常生產(chǎn)的不確定性。從長期來看，由于對物流活動的失控可能阻礙核心業(yè)務(wù)與物流活動之間的聯(lián)系而降低用戶滿意度。在公司經(jīng)營中，犧牲部分利潤追求安全是非常理性的行為，這位老總的擔(dān)心也不無道理。物流外包決策中很重要的一個問題是包給誰的問題，即外包伙伴的選擇。企業(yè)即使與第三方物流供應(yīng)商簽訂了協(xié)議，也應(yīng)當監(jiān)控第三方物流供應(yīng)商的績效，同時給他們提供所需的業(yè)務(wù)信息。物流供應(yīng)商對企業(yè)和企業(yè)的客戶的服務(wù)能力是依靠企業(yè)自身的工作表現(xiàn)的好壞，外包意味著雙方利益是捆綁在一起的，而非獨立的，良好的合作伙伴關(guān)系將使雙方受益，任何一方的不良表現(xiàn)都將使雙方受益，任何一方的不良表現(xiàn)都將使雙方受損。因此，供需雙方相互信任和忠誠以及履行承諾是建立良好的外包合作關(guān)系的關(guān)鍵因素。企業(yè)不能認為業(yè)務(wù)外包了，一切就由對方承包，完全是物流供應(yīng)商單方面的工作，而應(yīng)當與第三方物流商一起制訂物流作業(yè)流程、確定信息渠道、編制操作指引，供雙方參考使用，操作指引能夠使雙方相關(guān)人員在作業(yè)過程中相互步調(diào)一致，也可以為企業(yè)檢驗對方物流作業(yè)是否符合要求提供了標準和依據(jù)。特別是對于物流供應(yīng)商的承諾和報價，企業(yè)務(wù)必認真分析衡量。 三、企業(yè)行使物流外包的有效應(yīng)對策略 隨著物流外包實踐的推廣，有些企業(yè)取得了良好的業(yè)績，但也有一些企業(yè)并未達到預(yù)期的效果。物流活動的長期外包，會使第三方物流服務(wù)商認為企業(yè)缺乏專家技術(shù)，因此抬高物流服務(wù)的價格或提供較差的物流服務(wù)，從而使企業(yè)蒙受損失。30 。同時企業(yè)也可以借助于第三方物流企業(yè)的品牌形象，提升自己的企業(yè)形象。 （一）物流外包的優(yōu)勢27 ?！? ，節(jié)約資金。很多管理專家都一致認為公司應(yīng)該專注于自己擅長的領(lǐng)域，緊緊把握核心競爭力，至于核心業(yè)務(wù)以外的事情就交給其他公司，即可以通過業(yè)務(wù)外包去完成。視第三方物流服務(wù)供應(yīng)商的人員為內(nèi)部人員，一般需要與第三方物流服務(wù)供應(yīng)商分享公司的業(yè)務(wù)計劃，讓他了解公司的目標及任務(wù)，因為對于一個對企業(yè)一無所知的人來說，你很難要求他能有良好的表現(xiàn)。外包關(guān)系一旦確立，就意味著雙方利益是捆綁在一起
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