【正文】 ）? 外包物流劣勢(shì)（第三方物流尚未成熟；容易受制于人）? 物流聯(lián)盟 本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 170總目錄? 企業(yè)規(guī)模和實(shí)力? 核心和非核心業(yè)務(wù)? 物流對(duì)企業(yè)成功的影響程度? 目標(biāo)客戶的空間分布? 產(chǎn)品的特性? 服務(wù)技能? 物流成本的控制與管理本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 171總目錄? ? ? 本章目錄2023/1/24 172總目錄? 物流配送反應(yīng)速度快? 物流配送功能集成化? 物流配送服務(wù)系列化? 物流配送作業(yè)規(guī)范化? 物流配送目標(biāo)系統(tǒng)化? 物流配送手段現(xiàn)代化? 物流配送組織網(wǎng)絡(luò)化? 物流配送運(yùn)營市場(chǎng)化? 物流配送流程自動(dòng)化? 物流配送管理法制化本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 173總目錄? 備貨? 儲(chǔ)存? 分揀及配貨? 配裝? 配送運(yùn)輸? 送達(dá)服務(wù)? 配送加工本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 174總目錄? 專業(yè)配送中心? 柔性配送中心? 供應(yīng)配送中心? 銷售配送中心? 城市配送中心? 區(qū)域配送中心? 儲(chǔ)存型配送中心? 流通型配送中心? 加工配送中心本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 175總目錄? —— 福特公司? —— 網(wǎng)上書店? ——7 － 11便利店? —— 戴爾公司本章目錄2023/1/24 176總目錄 —— 福特公司? 渠道模式? 選擇因素本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 177總目錄 公司 —— 網(wǎng)上書店? 擁有完整的物流、配送網(wǎng)絡(luò)? 以全資子公司的形式經(jīng)營和管理配送中心? 高層管理人員經(jīng)驗(yàn)豐富? 多種送貨方式和送貨期限本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 178總目錄 ——7 － 11便利店? 物流模式一? 物流模式二本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 179總目錄 —— 戴爾公司? 三個(gè)階段? 八個(gè)步驟本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 180總目錄第九章 網(wǎng)絡(luò)營銷中的促銷策略? ? ? ? ? 2023/1/24 181總目錄? ? ? 本章目錄2023/1/24 182總目錄? 遵守法律法規(guī)? 遵守商業(yè)道德? 講究策略藝術(shù)? 以產(chǎn)品為核心? 實(shí)事求是，以理服人本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 183總目錄? 非人員推銷? 廣告? 公共關(guān)系? 營業(yè)推廣? 人員推銷本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 184總目錄? 營銷目標(biāo)? 產(chǎn)品類別? 產(chǎn)品生命周期? 促銷費(fèi)用? 市場(chǎng)性質(zhì)本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 185總目錄? ? ? ? ? ? ? 本章目錄2023/1/24 186總目錄? 確定廣告目標(biāo)? 通知廣告；勸說廣告；提示廣告? 制定廣告預(yù)算? 產(chǎn)品生命周期；市場(chǎng)份額；競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度；廣告的頻度；產(chǎn)品的特性? 決定廣告信息? 信息的創(chuàng)作；信息的評(píng)估與選擇；信息的表達(dá)? 選擇廣告媒體? 確定廣告媒體的接觸度、頻率和效果；廣告媒介種類的選擇；具體媒介的選擇本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 187總目錄? 網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)? 覆蓋范圍廣泛? 信息容量大? 強(qiáng)烈的交互性與感官性? 實(shí)時(shí)性與持久性的統(tǒng)一? 投放目標(biāo)明確? 非強(qiáng)迫性傳送信息? 網(wǎng)絡(luò)廣告的劣勢(shì)? 訪問者自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的 “過濾 ”? 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)廣告的過濾? 缺乏表達(dá)能力和營銷技巧? 網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)營銷人員的要求比其他媒體都要高本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 188總目錄? 網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)媒體廣告的互補(bǔ)? 網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)媒體廣告的融合本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 189總目錄? 標(biāo)牌廣告（）? 按鈕式廣告（）? 郵件列表廣告（ ）? 墻紙式廣告（）? 贊助式廣告（）? 電子郵件式廣告（）? 競(jìng)賽和推廣式廣告（ ）? 插頁式廣告（ ）? 互動(dòng)游戲式廣告（ ）本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 190總目錄? 定向傳播? 設(shè)問? 使用鮮明的顏色? 主頁并不一定式最好的? 出現(xiàn)的位置? 使用動(dòng)畫? 包含一部分含糊和不明確的信息? 號(hào)召行動(dòng)? 點(diǎn)擊率并非一切本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 191總目錄? 確定目標(biāo)顧客? 選擇合適的廣告網(wǎng)站? 網(wǎng)頁上方比下方效果好? 廣告面積越大越好? 勤換圖片并適當(dāng)使用動(dòng)畫圖片? 使廣告靠近網(wǎng)站的最主要內(nèi)容? 重視純文字的作用? 綜合運(yùn)用各種促銷手段本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 192總目錄? 通過服務(wù)器端的訪問統(tǒng)計(jì)軟件隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)? 通過查看客戶反饋量? 通過專門廣告測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)充當(dāng)權(quán)威檢測(cè)人本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 193總目錄? ? ? ? ? ? ? 本章目錄2023/1/24 194總目錄? 銷售百分比法? 分解法? 工作量法本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 195總目錄? 時(shí)間安排（顧客方面）? 在潛在顧客身上要花多少時(shí)間? 在現(xiàn)有顧客身上要花多少時(shí)間? 如何在現(xiàn)有顧客和潛在顧客之間進(jìn)行合理的時(shí)間分配? 資源分配（產(chǎn)品方面）? 近期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)相結(jié)合本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 196總目錄? 易于管理? 銷售量容易估計(jì)? 嚴(yán)格控制? 同等銷售潛量法? 同等工作量法本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 197總目錄? 高效率? 適用本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 198總目錄? 招聘的途徑和范圍? 招聘的步驟? 評(píng)價(jià)? 篩選? 訓(xùn)練本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 199總目錄? 銷售定額? 傭金制度本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 200總目錄? 要掌握和分析有關(guān)的情報(bào)資料? 要建立評(píng)估的指標(biāo)? 實(shí)施正式評(píng)估本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 201總目錄? ? ? ? ? 本章目錄2023/1/24 202總目錄? 針對(duì)消費(fèi)者的? 針對(duì)中間商的? 針對(duì)推銷人員的本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 203總目錄? 禮品? 贈(zèng)券? 有獎(jiǎng)銷售? 附送贈(zèng)品? 交易印花? 現(xiàn)場(chǎng)示范? 競(jìng)賽? 交易折扣? 津貼? 展銷會(huì)本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 204總目錄? 獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)模? 獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象? 發(fā)獎(jiǎng)途徑? 獎(jiǎng)勵(lì)期限? 總預(yù)算本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 205總目錄? 有獎(jiǎng)促銷? 拍賣促銷? 免費(fèi)促銷? 利用免費(fèi)資源促銷需要注意的問題? 提供免費(fèi)資源的目的是什么? 提供什么樣的免費(fèi)資源? 企業(yè)的收益是什么本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 206總目錄? 事先測(cè)試? 實(shí)施方案? 進(jìn)行評(píng)估本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 207總目錄? ? ? ? ? 本章目錄2023/1/24 208總目錄? 從公關(guān)目標(biāo)考察，公關(guān)注重長(zhǎng)期效應(yīng)? 從公關(guān)對(duì)象看，公關(guān)注重雙向溝通? 從公關(guān)手段看，公關(guān)注重間接促銷本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 209總目錄? 企業(yè)是公共關(guān)系的主體? 公眾是公共關(guān)系的客體? 傳播媒體是公共關(guān)系的載體本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 210總目錄? 利用新聞媒體? 加強(qiáng)企業(yè)與外部組織的聯(lián)系? 借助公關(guān)廣告? 舉辦專題活動(dòng)? 參與公益活動(dòng)? 建設(shè)企業(yè)文化本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 211總目錄? 確定公關(guān)目標(biāo)? 選擇公關(guān)內(nèi)容和方法? 提供實(shí)證或間接證明? 對(duì)產(chǎn)品性能、成分進(jìn)行科學(xué)論證? 宣傳產(chǎn)品特色或經(jīng)營特色? 組織公共活動(dòng)? 實(shí)施公關(guān)計(jì)劃? 評(píng)估公關(guān)效果本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 212總目錄? 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的優(yōu)勢(shì)? 公關(guān)活動(dòng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用? 密切監(jiān)控公共論壇中對(duì)公司的評(píng)論? 辨識(shí)忠誠顧客? 爭(zhēng)取在網(wǎng)絡(luò)會(huì)議上作為客串主持? 創(chuàng)建新聞稿頁面? 運(yùn)用圖像新聞? 電子推銷信的寫作? 互動(dòng)式的新聞稿本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 213總目錄第十章 網(wǎng)絡(luò)營銷中的定價(jià)與電子支付策略? ? ? 2023/1/24 214總目錄? ? ? ? ? 本章目錄2023/1/24 215總目錄? 價(jià)格：顧客為得到一單位產(chǎn)品或服務(wù)而必須支付的貨幣數(shù)量單位。 ”? 在國外，信用結(jié)構(gòu)大多是源于神學(xué)的單一結(jié)構(gòu)，以伊斯蘭教流行的地區(qū)尤甚。? 試圖通過網(wǎng)站的管理機(jī)制控制交易的全過程，以確保交易雙方能按合同的規(guī)定履行義務(wù)。? 網(wǎng)站推廣評(píng)價(jià)? 登記搜索引擎的數(shù)量和排名；在其他網(wǎng)站鏈接的數(shù)量；注冊(cè)用戶的數(shù)量? 網(wǎng)站流量評(píng)價(jià)? 獨(dú)立訪問者數(shù)量；頁面瀏覽數(shù)；每個(gè)訪問者的頁面瀏覽數(shù)；用戶在網(wǎng)站的停留時(shí)間；用戶在每個(gè)頁面的平均時(shí)間本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 284總目錄? 美國評(píng)估網(wǎng)站常用的評(píng)估方法? 網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估法? 網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估法（ ）? 強(qiáng)力評(píng)估法（ ）? 直接回復(fù)網(wǎng)址的網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估方法? 優(yōu)選目標(biāo)市場(chǎng)? 給出優(yōu)惠條件，誘使瀏覽者樂于回復(fù)? 瀏覽者信息分流? 測(cè)試、評(píng)論并采取優(yōu)化措施本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 285總目錄? 網(wǎng)絡(luò)營銷績(jī)效測(cè)試? 網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃控制? 年度計(jì)劃控制? 網(wǎng)上銷售分析? 網(wǎng)上市場(chǎng)占有率分析? 網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用率分析? 財(cái)務(wù)分析? 顧客態(tài)度追蹤? 盈利能力控制? 戰(zhàn)略控制本章目錄2023/1/24 286謝謝！2023/1/24謝 謝一月 2111:25:4311:2511:25一月 21一月 2111:25 11:2511:25:43一月 21一月2111:25:432023/1/24 11:25:43? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 11:25:4311:25:4311:251/24/2023 11:25:43 AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。? 試圖通過擔(dān)保來解決風(fēng)險(xiǎn)問題。? 帕累托佳境成為了經(jīng)濟(jì)學(xué)的理想境界的代名詞：完全競(jìng)爭(zhēng)、無外部性、完善信息、交易費(fèi)用為零等本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 256總目錄（ 1/2）? 我國社會(huì)信用體系的制約：? 社會(huì)普遍缺乏現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的信用意識(shí)和信用道德規(guī)范? 企業(yè)內(nèi)部普遍缺乏基本的信用管理制度? 作為 “非征信國家 ”，我國信用中介服務(wù)的市場(chǎng)化程度很低? 信用數(shù)據(jù)的市場(chǎng)開放程度低，缺乏企業(yè)和個(gè)人信息的正常獲取和檢索途徑? 國家信用管理體系不健全，缺乏有效的失信懲罰機(jī)制本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 257總目錄（ 2/2）? 加快我國信用體系建設(shè)的建議：? 通過多種方式強(qiáng)化市場(chǎng)主體的信用觀念和信用意識(shí)? 盡快制定信用管理的法律制度，加強(qiáng)信用方面的立法和執(zhí)法? 促進(jìn)信用中介服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)化發(fā)展? 建立并逐步完善政府的信用監(jiān)督和管理體系? 加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)等民間機(jī)構(gòu)的自律管理? 強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的信用管理本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 258總目錄? ? ? 本章目錄2023/1/24 259總目錄? 網(wǎng)絡(luò)交易雙方的信用? 網(wǎng)絡(luò)中介機(jī)構(gòu)的信用? 政府信用? 司法信用本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 260總目錄? 網(wǎng)絡(luò)的信用既是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的必要條件，也是相關(guān)利益者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)的相互需求，它能融入網(wǎng)絡(luò)的處理過程中。? 是一個(gè)管理理念；? 是一種管理軟件和技術(shù)。本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 94總目錄? 市場(chǎng)地位? 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略? 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者與跟隨者戰(zhàn)略? 市場(chǎng)利基者戰(zhàn)略本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 95總目錄? 品牌推廣途徑? 依附于資深商務(wù)門戶戰(zhàn)略? 自創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)化品牌本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 96總目錄? 第一階段：網(wǎng)站型營銷? 第二階段：網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷? 第三階段：行業(yè)網(wǎng)營銷本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 97總目錄? 企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，直接來看或許是為了拓寬銷售渠道、建立品牌、為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的在線服務(wù)，但最終的目的都是為企業(yè)賺取長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 89總目錄? 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的注意點(diǎn)：? 首先，企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為求得生存和穩(wěn)定發(fā)展而設(shè)計(jì)的行動(dòng)綱領(lǐng)或方案。本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 75總目錄網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的要素? 地理因素? 人口因素? 心理因素? 行為因素本章目錄 本節(jié)目錄2023/1/24 76總目錄網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的過程? 明確研究對(duì)象? 擬訂細(xì)分的方法、形式和因素? 收集信息? 分析數(shù)據(jù)? 構(gòu)建細(xì)分市