【正文】 內(nèi)在積極性 ， 工作對(duì)人的吸引力才是主要的激勵(lì)因素 ， 與之相對(duì)應(yīng)的是保健因素 。 （ 2）激勵(lì)因素是影響人們工作的內(nèi)在因素 。 ，漠視組織需要 。 創(chuàng)造力 。 61 股東大會(huì) 董事會(huì) 經(jīng)理層 監(jiān)事會(huì) 操作部門(mén) 三大類機(jī)構(gòu)： 決策機(jī)構(gòu)： 股東大會(huì)、 董事會(huì) 監(jiān)督機(jī)構(gòu)：監(jiān)事會(huì) 執(zhí)行機(jī)構(gòu)： 經(jīng)理人員 現(xiàn)代企業(yè)組織制度的結(jié)構(gòu) 62 二、法人治理結(jié)構(gòu)模式 （一） 股東大會(huì) （ Shareholders Meeting） ? 公司的 非常設(shè) 的 最高權(quán)利機(jī)關(guān) ，它由全體股東組成，對(duì)公司重大事項(xiàng)進(jìn)行決策，有權(quán)選任和解除董事。 ? 我國(guó)《公司法》規(guī)定：有限責(zé)任公司設(shè)董事會(huì)，其成員為 313人 ；股份有限公司董事會(huì)成員為 519人 。由董事會(huì)聘任，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，執(zhí)行董事會(huì)的戰(zhàn)略決策。監(jiān)事的任期每屆為 3年。 ? 對(duì)經(jīng)理層的監(jiān)督：以股票期權(quán)為主要手段來(lái)激勵(lì)經(jīng)理人員。日本大公司都有自己的主銀行，主銀行通過(guò)持股、貸款安排等控制和監(jiān)督一個(gè)集團(tuán)中的公司。 69 （二）大陸模式（德國(guó)） ? 德國(guó)公司一般由三大領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)組成：股東會(huì)、理事會(huì)和監(jiān)事會(huì)。 67 監(jiān)事會(huì)的職權(quán)范圍 ? 檢查 公司 財(cái)務(wù) ； ? 對(duì)董事、高級(jí)管理人員執(zhí)行公司職務(wù)的 行為進(jìn)行 監(jiān)督 ； ? 提議召開(kāi)臨時(shí)股東會(huì) 會(huì)議，向股東會(huì)會(huì)議提出提案； ? 列席董事會(huì)會(huì)議 ，對(duì)所議事項(xiàng)提出質(zhì)詢和建議。 66 （四）監(jiān)事會(huì) ? 監(jiān)事會(huì)是股東大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的公司 常設(shè)監(jiān)察機(jī)構(gòu) ，執(zhí)行監(jiān)督職能，它與董事會(huì)并立，獨(dú)立行使對(duì)董事會(huì)、總經(jīng)理等及經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督的職能。 ? 制定公司 財(cái)務(wù) 預(yù)、決算方案， 利潤(rùn)分配 和虧損彌補(bǔ)方案。是負(fù)責(zé)執(zhí)行股東會(huì)決議的 常設(shè)機(jī)構(gòu) 。 Y理論缺陷 —— Y理論措施不一定使所有人有積極主動(dòng)性，以監(jiān)控達(dá)到獎(jiǎng)勤罰懶、多勞多得、少勞少得的效果是必要的。 58 Y理論的觀點(diǎn)（自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)）： ，要求工作是人的本性 。他圍繞“人的本性”來(lái)論述人類行為規(guī)律及其對(duì)管理的影響。 處理不好 , 意見(jiàn)大。 ? 工作場(chǎng)所照明試驗(yàn)：照明度與生產(chǎn)率之間的關(guān)系 ? 繼電器裝配室試驗(yàn)：各種工作條件變動(dòng)對(duì)生產(chǎn)率的影響 ? 大規(guī)模訪談：工作的動(dòng)機(jī)（物質(zhì)、社會(huì)和心理） ? 接線板接線工作試驗(yàn)：非正式群體對(duì)工人效率的影響 49 實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)： ? 工作條件與產(chǎn)量無(wú)關(guān)； ? 生產(chǎn)小組內(nèi)有一種有意限制產(chǎn)量的默契； ? 獎(jiǎng)勵(lì)性工資并未最大限度提高生產(chǎn)率； ? 員工情緒的發(fā)泄可以提高生產(chǎn)率。 例外原則，即企業(yè)高層管理人員把一般的日常事務(wù)授權(quán)給下層管理人員去處理，自己只保留對(duì)例外事項(xiàng) (超出常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的例外情況；特別好或特別壞的重要事項(xiàng)等 )的決策和監(jiān)督權(quán)。 45 科學(xué)管理理論 泰羅（ 18561915)—— “科學(xué)管理之父” 科學(xué)管理理論：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，可以提高生產(chǎn)效率。 管理依據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)。 意義： 提高效率，降低成本，增加效益，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。 34 （ 2）公平理論 美國(guó)心理學(xué)家 ，員工的積極性不僅受到絕對(duì)報(bào)酬的影響，還受到相對(duì)報(bào)酬的影響。 20 勞動(dòng)分工的原則 優(yōu)點(diǎn)：（ 1）勞動(dòng)分工可以提高工作效率； （ 2）勞動(dòng)分工可以極大地降低企業(yè)成本； （ 3）勞動(dòng)分工解決了員工培訓(xùn)的問(wèn)題。 網(wǎng)絡(luò)圖 15 （五）計(jì)劃的編制方法之二 —— 目標(biāo)管理 (MBO) 基本思想： 目標(biāo)管理是由組織的 員工共同參與制定具體 的、 可行 的且 能夠客觀衡量 效果的 目標(biāo) ，在工作中進(jìn)行 自我控制 ，努力實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。這種計(jì)劃借助于網(wǎng)絡(luò)圖表示各項(xiàng)工作與所需要的時(shí)間，以及各項(xiàng)工作的相互關(guān)系。 10 二、管理的意義 企業(yè)管理關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)好壞、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益及成長(zhǎng)發(fā)展。 ? 據(jù)美國(guó)《財(cái)富》雜志報(bào)道，美國(guó)大約 62%的企業(yè)壽命不超過(guò) 5年，只有 2%的企業(yè)存活達(dá)到 50年，中小企業(yè)平均壽命不到 7年，大企業(yè)平均壽命不足 40年。 ? 《科學(xué)投資》采訪調(diào)查和研究，中國(guó)中小企業(yè)平均壽命大體也就在 34年之間。 由于忽視管理而以失敗告終的企業(yè)案例： 五谷道場(chǎng)敗于家族式管理 11 計(jì) 創(chuàng)新 計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 第三節(jié) 企業(yè)管理的職能 12 一、計(jì)劃職能 （一）計(jì)劃的含義和任務(wù) 計(jì)劃（ plan）是指決定企業(yè) 目標(biāo) 、規(guī)定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的 途徑 和 方法 的管理活動(dòng)。 14 （ 1） 代表 工序 。 目標(biāo)管理的特點(diǎn)： （ 1）員工參與管理 （ 2）以自我管理為中心 （ 3）強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià) （ 4）重視成果 基本程序： ①制定目標(biāo)； ②目標(biāo)展開(kāi)； ③目標(biāo)實(shí)施； ④目標(biāo)考評(píng)。 缺點(diǎn)： 過(guò)細(xì)的勞動(dòng)分工會(huì)使工作過(guò)于單調(diào)和乏味，不但不能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，反而還降低生產(chǎn)率。每個(gè)人都會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地把自己獲得的報(bào)酬和投入的比率與他人或自己過(guò)去的報(bào)酬和投入的比率比較： 消除不平衡的方法有 5種：改變投入，改變報(bào)酬，改變對(duì)投入和報(bào)酬的知覺(jué)，改變參照系，流動(dòng)。 企業(yè)內(nèi)任何工作崗位都需要?jiǎng)?chuàng)新，也存在創(chuàng)新的可能，不管該崗位是多么平凡。 工人和管理人員的培養(yǎng)靠師傅帶徒弟。 包括： （ 1）提高勞動(dòng)生產(chǎn)率：最高的工作效率是工廠主和工人共同富裕的基礎(chǔ)。 47 評(píng)價(jià) 重要性： 將科學(xué)引進(jìn)了管理領(lǐng)域，為管理理論的系統(tǒng)形成奠定了基礎(chǔ)。 50 人際關(guān)系學(xué)說(shuō) 的主要觀點(diǎn) ? ① 工人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人” 人除了物質(zhì)需要，還有社會(huì)和心理方面的需要。 處理好了 , 激勵(lì)并不大。 57 ? 管理要點(diǎn)：懲罰、嚴(yán)格監(jiān)督、集權(quán)、嚴(yán)密的控制、強(qiáng)制、獨(dú)裁式管理。 ，人們不但愿意，而且能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。