現(xiàn)場(chǎng)管理的要素(完整版)
【正文】 效果。二十一戒、陷入糾紛2023/2/97Information is Tyco Electronics Confidential ProprietaryDo Not Reproduce or Distribute~下篇 ~u 對(duì)于各種錯(cuò)綜復(fù)雜的 “ 小人 ” ，管理者應(yīng)提高警惕，洞燭其奸，掌握攻防技巧，避免與之糾纏。u 做為領(lǐng)導(dǎo)主要是督促下屬，發(fā)揮其最大最佳的潛力，鼓勵(lì)下屬親身體驗(yàn)，使其能更勤奮，更主動(dòng)，施展其才，盡心盡力，如果管理者苛求工作完美，則會(huì)打擊屬下的積極性，那么哪些表現(xiàn)為苛求完美呢？拒絕承認(rèn)下屬能力；對(duì)自己也苛求完美，事必躬親；強(qiáng)調(diào)工作結(jié)果，卻不注重過程；對(duì)成功主觀苛求，成功不成反氣餒；不允許下屬出錯(cuò)，對(duì)已犯錯(cuò)的員工不給任何機(jī)會(huì)；u 如何發(fā)揮員工的能力呢？允許出錯(cuò)，時(shí)刻記住失敗是成功之母，不敢于創(chuàng)新的人永遠(yuǎn)也不會(huì)出錯(cuò)；相信職員的能力，降低苛刻的條件，了解下屬能力后放心給他工作做；鼓勵(lì)下屬親自實(shí)踐，不犯很嚴(yán)重的錯(cuò)應(yīng)不必在意，如人學(xué)步時(shí)摔跤一樣；讓下屬直接面對(duì)問題，不要也有錯(cuò)誤便代其完成，這樣其永遠(yuǎn)也學(xué)不會(huì)，最好是讓其動(dòng)手，必要時(shí)給予指點(diǎn)，只有這樣，屬下的能力才能逐步增強(qiáng)。u 這方面不足的表現(xiàn)有：缺少有效的評(píng)估方法，方法過于單一、過于片面，不能全面評(píng)估員工；對(duì)員工的評(píng)估不及時(shí)，次數(shù)太少；缺少評(píng)估的依據(jù)，平時(shí)不注重記錄員工平時(shí)的表現(xiàn)，憑印象評(píng)估；隨意評(píng)價(jià)，缺乏客觀性，并牽涉到感情方面的因素；對(duì)下屬因最近一次錯(cuò)誤而抹殺了他這幾方面的工作成績(jī)；評(píng)估時(shí)存在著過寬評(píng)估與過嚴(yán)評(píng)估，另外也存在對(duì)比，即瘸子內(nèi)的將軍；u 那么如何來正確評(píng)估你的下屬呢？建立常用的評(píng)估手段和全面的評(píng)估項(xiàng)目，以保證評(píng)估的全面和完整性；注意保持對(duì)下屬工作考核的記錄，不能單憑印象進(jìn)行評(píng)估；客觀公正地進(jìn)行評(píng)估，拋開自己的主觀因素，個(gè)人好惡，公平評(píng)估下屬；評(píng)估時(shí)注意過于嚴(yán)格或過于寬松的現(xiàn)象，以免評(píng)估失效，影響積極性；對(duì)評(píng)估后的人員最好進(jìn)行一次交談，指出對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)與不足處，并傾聽他的見意； 二十戒、主觀評(píng)價(jià)2023/2/96Information is Tyco Electronics Confidential ProprietaryDo Not Reproduce or Distribute~下篇 ~u 判斷下屬之間的矛盾，決定誰是誰非，分清黑白是管理者經(jīng)常遇到的事情，既不能袖手旁觀，又不要陷入其中，應(yīng)保持客觀，淡化事態(tài)，妥善解決。u 忽視對(duì)下屬的贊賞，會(huì)給工作帶來很多不便：看不到下屬的優(yōu)點(diǎn)，使下屬有了做好做壞都一樣的感覺，影響積極性；對(duì)下屬的贊美公式化，如不能指出下屬在那一方面的贊美，會(huì)有副作用；對(duì)下屬的贊美不及時(shí)，過時(shí)后便使情緒冷漠，失去效果；當(dāng)眾贊美不得體，會(huì)使下屬有一種不安感，特別是言過于實(shí)時(shí)；u 改善方案：多看下屬優(yōu)點(diǎn)，并給予適當(dāng)?shù)馁澝?，不能太頻繁，否則會(huì)失去效應(yīng)；慷慨地給予贊美，會(huì)使下屬精神上受到鼓勵(lì)；贊美必須是真實(shí)的，發(fā)自內(nèi)心的，并要指出在某件事情上；以公平的方式贊揚(yáng)下屬，稱贊有缺點(diǎn)的下屬有改善，對(duì)自己喜歡的下屬要有分寸，另外不要將集體成績(jī)集于自己；及時(shí)贊美員工；u 只要給我足夠的勛章，我便能征服世界 —— 拿破倫二十五戒、不愿贊美2023/2/911Information is Tyco Electronics Confidential Proprieta
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