【正文】 是什么并不重要，重要的是愿景能夠發(fā)揮作用?！? 改變生命中的深層結(jié)構(gòu)的三種應(yīng)對(duì)策略： 侵蝕愿景。— 對(duì)愿景的心智預(yù)演。自我超越與系統(tǒng)思考5/15/2023 117企業(yè)家的心智模式— 根深蒂固于心中，并影響人們?nèi)绾瘟私馐澜?、采取行?dòng)的假設(shè)、成見、思維方式，甚至圖像或印象。說明推論過程，一起研究過程；167?！?練習(xí)“左手欄”5/15/2023 121改善心智模式的修煉之三— 辯論比賽的結(jié)果?！骖櫶皆兣c辯護(hù)5/15/2023 122改善心智模式的修煉之四— 擁護(hù)的理論。? 厘清個(gè)人愿景。? 區(qū)別 “原始資料 ”與由其所產(chǎn)生的概括性看法。? 系統(tǒng)基礎(chǔ)。q 發(fā)散性問題并非尚未解決的收斂性問題。 非典啟示：有機(jī)控制的本質(zhì)在于維持穩(wěn)定與成 長所必要的內(nèi)部平衡。屈云波感言： 不確定； 累； 未來五年的高淘汰率。人，因夢(mèng)想而偉大。1決心決定成功。5/15/2023 142決定成功的十種積極心態(tài)決心熱情 愛心堅(jiān)持自信學(xué)習(xí)自律 頑強(qiáng)主動(dòng)企圖心心態(tài)心態(tài)決定一切決定一切5/15/2023 143七、中國企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化七、中國企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化文化決定了戰(zhàn)略的制定5/15/2023 144中國企業(yè)文化的歷史回顧中國企業(yè)文化的歷史回顧5/15/2023 145文化的功能和形態(tài)文化的功能和形態(tài)文化功能：教化功能維系功能企業(yè)文化 “ 軟件 ” 功能企業(yè)文化激勵(lì)功能企業(yè)文化的阻抑功能文化形態(tài)：內(nèi)部關(guān)系調(diào)節(jié)的力量企業(yè)形象外化直接參與時(shí)代文化創(chuàng)造5/15/2023 146企業(yè)文化是可以創(chuàng)建的企業(yè)文化是可以創(chuàng)建的文化沒有多少可以學(xué)習(xí)，只有去創(chuàng)建企業(yè)家是文化創(chuàng)建的行動(dòng)者5/15/2023 147對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的概念再來下一個(gè)定義對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的概念再來下一個(gè)定義100個(gè)企業(yè)家，有 100種戰(zhàn)略思維100個(gè)企業(yè)家，有 100個(gè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)100個(gè)企業(yè)家，有 100種戰(zhàn)略方式100個(gè)企業(yè)家，有 100個(gè)結(jié)局—— 運(yùn)用之妙，存乎一心！5/15/2023 148。1每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。成功一定有方法。教練的作用： 指南針、鏡子、催化劑四個(gè)教練步驟： 清晰目標(biāo)、反映真相、遷善心態(tài)、計(jì)劃行動(dòng)。q “ 管理、組織與控制 ” 正被 “ 愿景、價(jià)值觀與心智模式 ” 所取代。q 真正的自由：非擺脫束縛而是創(chuàng)造真心之所向。演練精髓原理? 整體感。? 左手欄。? 練習(xí)作抉擇?！? 承認(rèn)差距，誠實(shí)地面對(duì)這個(gè)差距。運(yùn)用部分資料。5/15/2023 119改善心智模式的修煉之一（續(xù)）— 理性心智將具體事項(xiàng)概念化— 跳躍式推論：從觀察轉(zhuǎn)移到概括性論斷：未經(jīng)檢驗(yàn)?！? 存在形式：潛意識(shí)中，心靈地圖；極少有人意識(shí)到。運(yùn)用潛意識(shí)5/15/2023 116自我超越的修煉之五— 融合理性與直覺：瞎子與瘸子。 意志力：擊敗所有形式的抗拒力?！? 張力紓解的兩種可能。5/15/2023 113自我超越的修煉之二— 愿景與現(xiàn)實(shí)的差距是創(chuàng)造力的來源：創(chuàng)造性張力。藍(lán)色思考帽：控制、集中、思考的思考、組織思考?！? 管理到底是整體還是細(xì)節(jié)：卡特的故事。缺乏整體思考的主動(dòng)積極：無法面對(duì)動(dòng)態(tài)性復(fù)雜5/15/2023 102系統(tǒng)思考的十一大法則今日的問題來自昨日的解決方案：愈用力推，系統(tǒng)反談力量愈大：漸糟之前先漸好：顯而易見的解往往無效：對(duì)策可能比問題更糟：欲速則不達(dá)。吐溫： 不是因?yàn)槟悴涣私獾臇|西對(duì)你造成傷害，而是你了解的東西實(shí)際并非如此。新定位尤其如此 奧格威：傻瓜都會(huì)做生意，但要其建立品牌卻需要天才、忠誠與堅(jiān)忍不拔 —— 搶占心智資源5/15/2023 84五、中國企業(yè)的戰(zhàn)略與執(zhí)行力五、中國企業(yè)的戰(zhàn)略與執(zhí)行力5/15/2023 85企業(yè)執(zhí)行力的十項(xiàng)思考企業(yè)執(zhí)行力的十項(xiàng)思考思考之一思考之一執(zhí)行力為什么是企業(yè)成長的關(guān)鍵執(zhí)行力為什么是企業(yè)成長的關(guān)鍵△ 、 為什么 —— 理想不能轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí) 科學(xué)目標(biāo)不能變成目標(biāo)的結(jié)果 好方案不能變成實(shí)際績效 好知識(shí)成果不能變成現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品 豪華陣容不能成為合力 大規(guī)模投入沒有同等比例回報(bào) 激勵(lì)約束不能變成真正工作動(dòng)力 完善的制度不能變成生產(chǎn)效率保證 企業(yè) ● 個(gè)人 ● 組織5/15/2023 86思考之二 — 執(zhí)行的核心要素工具角色流程心態(tài)執(zhí)行5/15/2023 87思考之三思考之三 ———— 如何培養(yǎng)健康的執(zhí)行心態(tài)如何培養(yǎng)健康的執(zhí)行心態(tài)員工態(tài)度是價(jià)值觀、情緒的外化成功的程度決定于信念程度六種執(zhí)行心態(tài) 項(xiàng)目六種健康的心態(tài) 定義 事例現(xiàn)實(shí)心態(tài) 讓信念與原則統(tǒng)一起來，應(yīng)有 “斯托克代爾悖論 ”般的耐力。 “ 三菱 ” 失信：隱瞞質(zhì)量問題167。 健力寶中風(fēng)：高層角斗，巨額債務(wù)167。目標(biāo)越少，競爭力越強(qiáng)； “裁減客戶 ” 避開 “泛客戶主義 ”的陷阱 誰是你的客戶 客戶越多越好客戶是上帝5/15/2023 53客戶觀客戶觀 業(yè)務(wù)建立在信任和尊敬 —— 而不是友誼的基礎(chǔ)上； 與客戶相互依賴； 長期的客戶關(guān)系而非短期利益； 贏得一個(gè)新客戶比保留一個(gè)舊客戶難 5倍； 幾乎每一個(gè)員工與客戶都有直接接觸； 2025% 的員工定期拜訪客戶（大企業(yè)，少于 10% ）； 討論：某企業(yè)的客戶觀?！?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是 “ 水至清則無魚，人至察則無徒 ” 。無法超越環(huán)境。中國企業(yè)戰(zhàn)略特征和戰(zhàn)略實(shí)務(wù)5/15/2023 1請(qǐng)您投一票誰任總統(tǒng)：請(qǐng)您投一票誰任總統(tǒng)：A、 跟一些不誠實(shí)的政客有往來，且會(huì)咨詢占星學(xué)，他有婚外情，是一個(gè)老煙槍，每天喝 810杯馬丁尼。協(xié)調(diào)的；行動(dòng)；持久的；競爭；優(yōu)勢(shì) 目標(biāo)： 為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值戰(zhàn)略5/15/2023 3明茨伯格的企業(yè)戰(zhàn)略明茨伯格的企業(yè)戰(zhàn)略 5Ps理論理論計(jì)劃Plan Ploy 計(jì)策Position 定位Pattern 模式Perspective 觀念5/15/2023 4中國企業(yè)戰(zhàn)略與中國國粹中國企業(yè)戰(zhàn)略與中國國粹———— 麻將麻將企業(yè)現(xiàn)在的樣子 —— 形貌目前的樣子能否有效延續(xù) —— 有問題要變，沒問題不變將來想變成什么樣子 —— 時(shí)間幅度；想的主體、目的、創(chuàng)意；新形貌為什么要變成這個(gè)樣子 —— 戰(zhàn)略選擇的理由今天應(yīng)采取什么行動(dòng)，才能達(dá)成未來的樣子 —— 從理念到執(zhí)行5/15/2023 5戰(zhàn)略概念的結(jié)論戰(zhàn)略概念的結(jié)論————5/15/2023 6一、中國企業(yè)與企業(yè)戰(zhàn)略特點(diǎn)一、中國企業(yè)與企業(yè)戰(zhàn)略特點(diǎn)5/15/2023 7澳洲澳洲 711 24小時(shí)便利店故事小時(shí)便利店故事 錢、袋子：Treat him like a customerSmoothly and Quickly搶劫率：二十萬分之一結(jié)論結(jié)論 郎咸平：唐萬新沒有駕馭郎咸平：唐萬新沒有駕馭 400億企業(yè)的能力，億企業(yè)的能力，學(xué)習(xí)也不夠?qū)W習(xí)也不夠 ———— 無法超越環(huán)境。人才類型用人方式按層面進(jìn)行人才管理5/15/2023 26制訂增長規(guī)劃制訂增長規(guī)劃第一層面第三層面第二層面維護(hù)拓展并增加現(xiàn)有業(yè)務(wù)的利潤率為未來機(jī)會(huì)尋找選擇方案，把寶押在已選方案上提出建立新業(yè)務(wù)的資源規(guī)劃年度經(jīng)營規(guī)劃戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 資源決策 制訂預(yù)算探討決定： 項(xiàng)目初步計(jì)劃項(xiàng)目里程碑 （階段性成果）業(yè)務(wù)建立戰(zhàn)略：投資預(yù)算，為新的投資計(jì)劃作出詳細(xì)業(yè)務(wù)規(guī)劃重點(diǎn)內(nèi)容5/15/2023 27業(yè)績管理業(yè)績管理第一層面第三層面第二層面近期結(jié)算結(jié)果和現(xiàn)金流回報(bào)大小 成功的概率營收狀況和資本生產(chǎn)率利潤投資回報(bào)成本生產(chǎn)率或效率以項(xiàng)目為基礎(chǔ)的里程碑待選項(xiàng)目估價(jià)將設(shè)想轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)的速度新項(xiàng)目的數(shù)量收入增長市場份額或設(shè)置基地獲得新客戶利潤資本投資效率預(yù)期凈現(xiàn)值重點(diǎn)評(píng)量方法5/15/2023 28業(yè)績管理三種戰(zhàn)略思維的比較業(yè)績管理三種戰(zhàn)略思維的比較以資源為本的戰(zhàn)略思維以競爭為本的戰(zhàn)略思維以顧客為本的戰(zhàn)略思維戰(zhàn)略思考方向 由內(nèi)而外 行業(yè)內(nèi)的競爭 由外