【正文】 、貨主等信息，方便倉(cāng)庫(kù)管理和貨物跟蹤。作業(yè)調(diào)度模塊能夠根據(jù)接收單據(jù)的信息產(chǎn)生作業(yè)任務(wù)單，并將作業(yè)任務(wù)單傳遞的相應(yīng)的負(fù)責(zé)單位使用部門描述模塊分公司儲(chǔ)運(yùn)部分公司儲(chǔ)運(yùn)部配載 根據(jù)車載情況以及貨物運(yùn)輸需求，采用按貨配車或是按車配貨等方式管理貨物的配車裝載、 分公司儲(chǔ)運(yùn)部使用部門描 述模 塊業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)： 運(yùn)輸高級(jí)管理功能行車路線優(yōu)化自動(dòng)配載 自動(dòng)配載模塊能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)配載設(shè)計(jì)，包括一車多單、一單多車、一車多貨、一單多點(diǎn)、零擔(dān)運(yùn)輸?shù)?。帳單管理系統(tǒng)會(huì)根據(jù)結(jié)算信息，為二代客戶及直接客戶打印帳單及發(fā)票，可以根據(jù)客戶要求打印服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)時(shí)間等明細(xì)信息。使用部門描 述模 塊一套先進(jìn)的呼叫中心系統(tǒng)通過(guò)集成的客戶界面及后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)為客戶提供統(tǒng)一方便的服務(wù)界面CTI自動(dòng)電話分轉(zhuǎn)(ACD)語(yǔ)音回答呼叫中心工作人員計(jì)算機(jī)語(yǔ)音集成 服務(wù)器(CTI) Web 服務(wù)器網(wǎng)站與電話合成服務(wù)器綜合報(bào)告CTI舊系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)銷售客戶信息系統(tǒng)傳真服務(wù)器 電子郵件服務(wù)器其它呼叫中心影像服務(wù)器 應(yīng)用服務(wù) 器自動(dòng)播號(hào)服務(wù)*1 2 34 5 67 8 90 客戶分公司銷售 /服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)藍(lán)圖一套完善的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)能夠真實(shí)準(zhǔn)確地反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，為企業(yè)高層對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展提供重要的決策依據(jù)項(xiàng)目管理財(cái)務(wù)分析總帳現(xiàn)金管理應(yīng)付帳款管理成本核算固定資產(chǎn)應(yīng)收帳款管理管理核算事前預(yù)測(cè) 事中控制 事后分析盈利分析財(cái)務(wù)計(jì)劃和預(yù)算財(cái)務(wù)管理：財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)分析 /報(bào)表盈利分析財(cái)務(wù)計(jì)劃和預(yù)算財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部在分析前期財(cái)務(wù)情況的基礎(chǔ)上，協(xié)助財(cái)務(wù)管理人員制定財(cái)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算，建立預(yù)算分配公式分配預(yù)算，并能夠支持滾動(dòng)預(yù)算和動(dòng)態(tài)預(yù)算調(diào)整，同時(shí)預(yù)算預(yù)警系統(tǒng)能夠協(xié)助管理人員監(jiān)控預(yù)算的執(zhí)行財(cái)務(wù)分析 /報(bào)表系統(tǒng)能夠通過(guò)不同的查詢方式獲取財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，生成財(cái)務(wù)報(bào)表，協(xié)助分析評(píng)估較評(píng)估財(cái)務(wù)績(jī)效，支持進(jìn)行財(cái)務(wù)決策和計(jì)劃盈利分析系統(tǒng)能夠評(píng)估不同服務(wù)市場(chǎng)、客戶行業(yè)市場(chǎng)、業(yè)務(wù)單元等的盈利情況，為銷售、市場(chǎng)活動(dòng)以及管理決策提供支持信息。 財(cái)務(wù)部使用部門描 述模 塊財(cái)務(wù)管理：會(huì)計(jì)核算項(xiàng)目管理固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)部物流部財(cái)務(wù)部行政科固定資產(chǎn)管理模塊完成對(duì)固定資產(chǎn)的增減變動(dòng)以及折舊計(jì)提和分配的核算工作。自動(dòng)進(jìn)行企業(yè)員工的工資結(jié)算、分配、核算以及各項(xiàng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)的計(jì)提。 視頻會(huì)議?專線或幀中繼備路幀中繼 ?56 Kbpsto 2 Mbps?專有連接通路 ? 語(yǔ)音傳播相對(duì)較差?傳輸速度相對(duì)專線而言，沒(méi)有那么穩(wěn)定?廣域網(wǎng)的連接專線 ?56 Kbpsto 45 Mbps? 高傳輸質(zhì)量 ? 低延遲? 費(fèi)用昂貴?如果網(wǎng)絡(luò)故障，不容易進(jìn)行備路連接?廣域網(wǎng)的連接INTERNET/ VPN?根據(jù)網(wǎng)絡(luò)擁擠程度而不同 ? 便宜? 連接范圍廣，方便? 網(wǎng)絡(luò)速度會(huì)受互聯(lián)網(wǎng)的流量影響? 不能 ?少量非持續(xù)性業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)傳送上海應(yīng)用程序客戶端1. 客戶機(jī)安全設(shè)置? 從操作系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，建議使用具有登陸控制的操作系統(tǒng)，如果是 win9X的客戶端，則可以考慮通過(guò)開(kāi)機(jī)密碼設(shè)置來(lái)增強(qiáng)其操作性? 通過(guò)登陸客戶機(jī)用戶級(jí)別限制，使一般客戶機(jī)使用者不能對(duì)某些特定設(shè)置進(jìn)行私自改動(dòng)? 客戶端需要安裝統(tǒng)一的病毒防治軟件，并且由服務(wù)器端及時(shí)定期更新病毒庫(kù)1. 服務(wù)器層安全設(shè)置? 通過(guò) Sever Hardening來(lái)增強(qiáng)服務(wù)器的安全控制，不同系統(tǒng)的Hardening方式各不相同，對(duì)于微軟平臺(tái)來(lái)說(shuō)，其增強(qiáng)方式主要通過(guò)及時(shí)安裝系統(tǒng)的 Service Pack、 hot fixes? 加強(qiáng)系統(tǒng)層面的事件記錄。2. 為了記錄在兩次完全數(shù)據(jù)庫(kù)備份之間的所有數(shù)據(jù)庫(kù)活動(dòng)，除了執(zhí)行完全數(shù)據(jù)庫(kù)備份之外，還應(yīng)該備份事務(wù)日志。當(dāng)巨大的數(shù)據(jù)庫(kù)分布在多個(gè)文件上時(shí)，必須使用這種策略5. 在備份數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的具體特點(diǎn)和數(shù)據(jù)庫(kù)活動(dòng)狀況，提高系統(tǒng)的備份性能。 冗長(zhǎng)備份工作 包括了從上次 “ 增量 ” 備份以來(lái)所有建立或修改過(guò)的文件 ,因此產(chǎn)生了較委冗長(zhǎng)的備份符合增量備份167。運(yùn)作階段的資源戰(zhàn)略，服務(wù)提供商及客戶都已經(jīng)在計(jì)劃階段有過(guò)明確定義。167。外服貨運(yùn)信息系統(tǒng)現(xiàn)狀評(píng)估167。海關(guān)數(shù)據(jù)交換167。與大客戶和戰(zhàn)略聯(lián)盟商建立緊密的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和即時(shí)通信167。與客戶、戰(zhàn)略聯(lián)盟商系統(tǒng)接口167?？紤]到聘請(qǐng)不同公司人員的收費(fèi)情況的不同，系統(tǒng)設(shè)計(jì)的復(fù)雜程度，現(xiàn)有軟件包與外服貨運(yùn)的業(yè)務(wù)匹配程度以及所用軟硬件洽談的折扣率等因素，總體成本在一定的范圍內(nèi)有所浮動(dòng)*以上數(shù)據(jù)是根據(jù)畢博項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)提供，僅供參考*~~1178未來(lái) 5年內(nèi)，外服貨運(yùn)需要投資 ~1178萬(wàn)用于信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與建設(shè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)改造及財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)接口人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目 7 ~ 運(yùn)輸系統(tǒng)高級(jí)功能項(xiàng)目 8 ~ 60決策支持系統(tǒng)項(xiàng)目 11 ~與客戶。 內(nèi)部— 1個(gè)半職的經(jīng)理 3個(gè)月— 2個(gè)業(yè)務(wù)流程人員 3個(gè)月— 1個(gè)技術(shù)人員半職 3個(gè)月167。 系統(tǒng)上線167。 在完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)改造之后，與財(cái)務(wù)一起確定財(cái)務(wù)系統(tǒng)的接口167。 設(shè)計(jì)公文流轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)流程、用戶界面、功能模塊、技術(shù)架構(gòu)167。 收集、分析內(nèi)部市場(chǎng)活動(dòng)、業(yè)務(wù)開(kāi)展等對(duì)企業(yè)門戶需求167。 分析內(nèi)部組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，確定 CRM的實(shí)施范圍167。 對(duì)有關(guān)用戶進(jìn)行培訓(xùn)和系統(tǒng)推廣質(zhì)量管理項(xiàng)目管理辦公室項(xiàng)目經(jīng)理呼叫中心小組 業(yè)務(wù)流程 技術(shù)小組成本 軟件 人民幣： 400,000 – 880,000硬件 人民幣： 0外部人員費(fèi)用 人民幣： 198,000 411,840投資合計(jì) 人民幣： 598,000 – 1,291,840*Notes: 1. 外服貨運(yùn)雇員的人工成本不計(jì)在內(nèi)2. 以上價(jià)格根據(jù)畢博管理咨詢以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，僅供參考 項(xiàng)目七：人力資源管理系統(tǒng)建議項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)167。167。167。 外部— 1個(gè)半職項(xiàng)目經(jīng)理 4個(gè)月— 1個(gè)系統(tǒng)專家全職 4個(gè)月項(xiàng)目描述167。 對(duì)有關(guān)用戶進(jìn)行培訓(xùn)和系統(tǒng)推廣質(zhì)量管理項(xiàng)目管理辦公室項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)小組 業(yè)務(wù)流程成本 軟件 人民幣： 500,000硬件 人民幣： 0外部人員費(fèi)用 人民幣： 252,000 732,160投資合計(jì) 人民幣： 852,000 1,232,160*Notes: 1. 外服貨運(yùn)雇員的人工成本不計(jì)在內(nèi)2. 以上價(jià)格根據(jù)畢博管理咨詢以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，僅供參考 項(xiàng)目十：知識(shí)管理系統(tǒng)建議項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)167。 內(nèi)部— 1個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理全職 6個(gè)月— 1個(gè)業(yè)務(wù)員半職 6個(gè)月— 2個(gè)技術(shù)人員全職 6個(gè)月167。 進(jìn)行用戶的培訓(xùn)質(zhì)量管理項(xiàng)目管理辦公室項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)流程 技術(shù)小組 系統(tǒng)小組成本 軟件 人民幣： 0硬件 人民幣： 0外部人員費(fèi)用 人民幣： 549,120 – 264,000投資合計(jì) 人民幣： 549,120 – 264,000*Notes: 1. 外服貨運(yùn)雇員的人工成本不計(jì)在內(nèi)2. 以上價(jià)格根據(jù)畢博管理咨詢以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，僅供參考 項(xiàng)目十二：與客戶、戰(zhàn)略聯(lián)盟商系統(tǒng)聯(lián)接建議項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)167。 外部— 1個(gè)技術(shù)專家半職 1年項(xiàng)目描述167。 收集、確認(rèn)管理層對(duì)決策系統(tǒng)的需求167。 外部— 1個(gè)全職經(jīng)理 4個(gè)月— 1個(gè)全職系統(tǒng)專家 4個(gè)月項(xiàng)目描述167。 確定運(yùn)輸管理系統(tǒng)的實(shí)施規(guī)模和功能模塊，功能建議包括：掃描系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)環(huán)境監(jiān)控、分類養(yǎng)護(hù)監(jiān)控、配貨、儲(chǔ)位分配優(yōu)化功能167。 采購(gòu) GIS/GPS跟蹤系統(tǒng)設(shè)備和終端，進(jìn)行軟件選型167。 系統(tǒng)測(cè)試167。 外部— 1個(gè)半職項(xiàng)目經(jīng)理 3個(gè)月— 1個(gè)流程專家全職 1個(gè)月— 1個(gè)系統(tǒng)專家全職 2個(gè)月項(xiàng)目描述167。 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，從實(shí)際業(yè)務(wù)角度盡可能的選擇所有類型的數(shù)據(jù)及情景167。 根據(jù)業(yè)務(wù)上和功能上需求，進(jìn)行軟件的選型167。 系統(tǒng)測(cè)試167。 內(nèi)部— 1個(gè)全職項(xiàng)目經(jīng)理 8個(gè)月— 2名業(yè)務(wù)人員全職 8個(gè)月— 2名程序開(kāi)發(fā)人員全職 8個(gè)月167。 細(xì)化業(yè)務(wù)流程167。 確定財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)施的用戶范圍167。2. 外服貨運(yùn)雇員的人工成本不計(jì)在內(nèi)3. 以上價(jià)格根據(jù)畢博管理咨詢以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，僅供參考項(xiàng)目一：物理基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)建議項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員 規(guī)范制定人員167。貨物即時(shí)跟蹤系統(tǒng)（ GPS/GIS）167。建設(shè)內(nèi)部知識(shí)共享及管理系統(tǒng)，積累物流服務(wù)和客戶行業(yè)經(jīng)驗(yàn)03年中年中03年初年初 04年中年中 05年中年中 06年初年初04年初年初 05年初年初實(shí)施實(shí)施的系的系統(tǒng)／統(tǒng)／模塊模塊167。人力資源管理系統(tǒng)167。 缺乏業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及規(guī)范業(yè)務(wù)流程的指導(dǎo)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)缺乏前瞻性167。167。 需要使用多個(gè)媒體以完成備份 由于發(fā)生災(zāi)難時(shí)需要多個(gè)媒體 ,將造成回復(fù)設(shè)備時(shí)需要更長(zhǎng)時(shí)間,而且回復(fù)時(shí)媒體必須按照正確順序回復(fù)才你將系統(tǒng)復(fù)原目錄1. 戰(zhàn)略對(duì)信息技術(shù)的要求2. 信息系統(tǒng)應(yīng)用框架設(shè)計(jì)3. 信息系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)4. 信息系統(tǒng)改進(jìn)計(jì)劃目錄運(yùn)營(yíng)階段管理階段計(jì)劃階段 實(shí)施階段能力