【正文】 力 探尋需求 引導(dǎo)進(jìn)試衣間 貼身測量，指導(dǎo)試穿 團(tuán)隊(duì)合作，處理異議 附加銷售 購買收銀 銷售十步曲 —— 買 議一議 小麗在內(nèi)衣店上班 1個多月了，經(jīng)過公司專業(yè)培訓(xùn)及店長的親自教導(dǎo)，大家都反映她人很熱情，態(tài)度也很好，學(xué)的也很認(rèn)真，就是成交率低。 銷售十步曲 —— 合議 銷售答疑 疑慮五 :款式花色都比較成熟？ 回答五 :是的 ,有好多像你這樣的美女第一次看到露蒂詩的產(chǎn)品都是這樣說的，但試穿后就不會了。再次做最后一次的調(diào)整 (如需要 )來確保您的乳房舒適地緊貼罩杯。 ★ 臀圍： 兩腿并攏直立，兩臂自然下垂，皮尺水平放在前面的恥骨聯(lián)合和背后臀大肌 最凸 處。 銷售十步曲 —— 探 第一個小販為什么沒賣出水果？ ★未探索到客戶需求 第二個小販為什么賣出了李子？ ★只探索到客戶需求 第三個小販為什么賣出了獼猴桃？ ★創(chuàng)造新的客戶需求 銷售十步曲 —— 探 ★在某個商品前停足時(shí) ★一直注視著某個商品時(shí) ★用手觸摸某個商品時(shí) ★開始翻找價(jià)錢牌，查看規(guī)格型號時(shí) ★抬頭尋找營業(yè)員時(shí) ★詢問：封閉式或開放式問題 需求的跡象： 銷售十步曲 —— 探 ★隨便看看！ ★想看點(diǎn)什么？ ★有什么地方可以幫到你？ ★需不需要我?guī)湍憬榻B？ ★你要試看看嗎？ ★ 喜歡的話可以試看看！ ★ 這個款式有兩種顏色！ 錯誤的語言： 銷售十步曲 —— 探 顧客進(jìn)店買內(nèi)衣我們可以 創(chuàng)造哪些新的需求？ 想一想 10 9 8 7 6 5 4 引 3 探 2 近 1 親 銷 售 十 步 曲 銷售十步曲 —— 引 拉近距離 打造親和力 探尋需求 引導(dǎo)進(jìn)試衣間 銷售十步曲 —— 引 說一說 如何引導(dǎo)顧客進(jìn)試衣間？ 銷售十步曲 —— 引 語言： ★ 我是受過專業(yè)培訓(xùn)的。 您知道哪種水果含維生素最多嗎？ ”“ 不清楚。 ” “ 我這籃李子酸得咬一口就流口水，您要多少？ ”“ 來一斤吧。Leutus銷售十步曲 講師： 專業(yè)化銷售應(yīng)具備的條件 ? 豐富的知識（ Knowledge） ? 正確的態(tài)度（ Attitude） ? 嫻熟的技巧（ Skill） ? 良好的習(xí)慣（ Habit） 售前準(zhǔn)備 顧客進(jìn)店 迎賓 (打造親和力 ) 收銀 促成交易 作出購買決定 產(chǎn)生購買欲望 附加銷售 處理顧客異議 試穿環(huán)節(jié) 產(chǎn)品推銷 挖掘顧客需求 拉近距離 送賓 售后服務(wù) 銷 售 流 程 專業(yè)化銷售流程 10 訪 9 送 8 買 7 加 6 合議 5 測 4 引 3 探 2 近 1 親 銷 售 十 步 曲 銷售十步曲 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 親 銷 售 十 步 曲 銷售十步曲 —— 親 打造親和力 親和力（ Affinity） : 就是你愿意接受對方，并且能令對方很愿意接受你 、并產(chǎn)生持久的吸引力的能力 瞬間親和力（ Immediate Affinity)： 就是你愿意接受對方 ，并且能令對方很快就愿意接受你、并產(chǎn)生持久的吸引力的能力。 ” 老太太買完李子繼續(xù)在市場中逛，又看到一個小販的攤上也有李子，又大又圓非常搶眼，便問水果攤后的小販： “ 你的李子多少錢一斤？ ”“ 您好，您問哪種李子？ ”“ 我要酸一點(diǎn)兒的。 ” “ 獼猴桃含有多種維生素，特別適合孕婦。 ★ 耽誤您 23分鐘，感受下我們的服務(wù)有何與眾不同？ ★ 今天你買不買都沒關(guān)系的，起碼你可以知道自己穿的罩杯尺碼，今后買內(nèi)衣就可以直接報(bào)你的碼數(shù)了 。 銷售十步曲 —— 測 挑選合適的文胸尺碼 ★ 內(nèi)衣尺寸標(biāo)號中的 80B或 75A中的 80及 75指的是文胸下圍的尺寸； ★ 可用的標(biāo)號有： 70、 7 80、 8 90、 9