打造一支一流團隊(完整版)
【正文】 1. 積極進取 (proactive) 主動創(chuàng)造有利的環(huán)境，不逃避為自己開創(chuàng)前途的責任 誰動了我的奶酪？ 2. 以始為終 (begin with the end in mind) 自我領(lǐng)導(dǎo) ,務(wù)必把握真正重要的意愿是什么 做自己 10年后能夠記住的事情 3. 雙贏思想 (winwin) 生活是一個合作的舞臺 .他人之得不必是自己之失 . 天堂與地獄的區(qū)別 4. 不斷提高 (sharpen the saw) 人生的最值得的投資就是：磨練自己 工欲善其事，必先利其器 需要養(yǎng)成的 4個習慣： 體系 ?薪酬制度 ?評價與晉升機制 ?激勵機制 ?培訓(xùn)體系 溝通 組織是由談話構(gòu)成的 積極對話模式 (Positive dialogue) – 文化背景的差異 – 換位思考 – 音 調(diào)， 表 情， 措 辭 – 從目的出發(fā) ,而不是從原則出發(fā) – 描 述 性 的 ，和 具 體 的 – 提 供 可 付 諸 行 動 的 反 饋 意 見 – 不說“我辦不到”“他使我怒不可遏”“我不得不 ” 關(guān)系 信任是團隊凝聚力的基礎(chǔ) 關(guān)系 ? 信任和尊重是團隊成員之間的最重要的關(guān)系 ? 信任來自于共同的目標和共同的價值觀 ? 信任要經(jīng)過時間才能積累和建立 ? 建立起團隊成員的信任關(guān)系是我們的課題 . 在春天里 ,我們開始了新的追求，共同開創(chuàng)著嶄新的事業(yè) ! 我相信 ,有一天 FTMS團隊的成員們會難忘這段時光，會為有機會參與一項剛剛起步的巨大事業(yè)而自豪！ 會為推動中國汽車工業(yè)發(fā)展付出的努力和做出的貢獻而驕傲！ 最后，祝各位同事快樂工作！ 工作快樂 ！ 攜手并進，共創(chuàng)輝煌 總結(jié)測試 你是否認為，只要有好的銷售業(yè)績就可以忽略客戶滿意度？為什么？ 你認為 FTMS的附加價值是什么？
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