質(zhì)量計劃與控制(完整版)
【正文】 排 列 圖 法 ?收集一定期間的數(shù)據(jù) ?把數(shù)據(jù)根據(jù)原因、部位、工序、人員等分層 ?繪圖：左方縱坐標(biāo)為頻數(shù)、右方縱坐標(biāo)為百分?jǐn)?shù) ?按頻數(shù)大小由左至右依次用直方形表示 ?分別將各因素頻率的百分比累加起來連接成曲線 ?0~80%為 A區(qū)，是主要因素； 80%~90%為 B區(qū)，是次要因素； 90%~100%為 C區(qū)，一般因素。 第二節(jié) 質(zhì)量計劃 影響質(zhì)量的主要因素 ?人 ?機(jī)械 ?材料 ?工藝 ?環(huán)境 第二節(jié) 質(zhì)量計劃 對承包商的評估要求 質(zhì)量最終要由承包上做出來。 TQC的基本觀點：質(zhì)量第一、用戶第一、預(yù)防為主、用數(shù)據(jù)說話。第十一章 質(zhì)量計劃與控制 項目質(zhì)量 質(zhì)量計劃 質(zhì)量控制 第一節(jié) 項目質(zhì)量 質(zhì) 量 ?狹義的質(zhì)量指產(chǎn)品質(zhì)量，即產(chǎn)品的使用價值，或產(chǎn)品的優(yōu)劣程度。 第一節(jié) 項目質(zhì)量 質(zhì)量管理發(fā)展簡史 質(zhì)量檢驗階段：二十世紀(jì)初到四十年代，主要通過檢驗將廢品挑出來。評估要求包括：機(jī)械和工藝要求；專業(yè)人員要求；管理人員及質(zhì)量保證體系要求；經(jīng)驗。常和其它方法配合使用。 統(tǒng)計質(zhì)量管理階段：二十世紀(jì)四十至五十年代，用數(shù)理統(tǒng)計方法通過抽樣檢驗判斷產(chǎn)品質(zhì)量特性。 ?廣義的質(zhì)量包括工程質(zhì)量和工作質(zhì)量
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