【摘要】質(zhì)量功能展開——一種以市場為導(dǎo)向的質(zhì)量策略上海朱蘭質(zhì)研究院張軍風(fēng)1序質(zhì)量與顧客滿意1.質(zhì)量2.質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理3.顧客滿意度理論2品質(zhì)3一組固有特性滿足顧客和其他相關(guān)方要求的能力(ISO/DIS9000質(zhì)量管理體系——基本原理和術(shù)語)
2025-01-20 23:56
【摘要】實效客服禮儀實效客服禮儀2023年7月8日YUKI實效客服禮儀課程目錄一序言二建立良好的第一印象三創(chuàng)造優(yōu)勢的電話禮儀四拜訪的禮儀五交談及應(yīng)對的禮儀2023年7月8日YUKI實效客服禮儀一序言
2025-01-20 22:27
【摘要】《服務(wù)禮儀》課程梗概第一章:服務(wù)禮儀心態(tài)篇第二章:服務(wù)禮儀理念篇第三章:服務(wù)禮儀形象篇第四章:服務(wù)禮儀交往篇服務(wù)那點兒事?服務(wù)是什么?服務(wù)對象都有誰??服務(wù)角色里都有誰??服務(wù)角色的關(guān)系??服務(wù)的
2025-01-09 17:28
【摘要】社儀禮交項目五校園禮儀01不教師交往的禮儀02不同學(xué)交往的禮儀03校園公共場所禮儀任務(wù)一不教師交往的禮儀一、課堂禮儀二、辦公室禮儀學(xué)生上課前應(yīng)帶好上課所需要的書籍、筆記本和其他文具迚入教室,做好上課準(zhǔn)備。這既是尊重別人,也是尊重整個班級的表現(xiàn),所有的學(xué)生都丌能
2025-01-18 12:57
【摘要】園林施工材料石材、混凝土一.石材二.混凝土一.石材建筑用飾面石材大致可分為:花崗石、大理石、砂石、板石、人造石材等五大類。(1)花崗石?1、形成:花崗石是由地下巖漿噴出和侵入冷卻結(jié)
2025-01-02 13:39
【摘要】第一篇形象篇個人形象:?個人形象是一個人內(nèi)在品質(zhì)的外部反映,它是反映一個人內(nèi)在修養(yǎng)的窗口。維護(hù)個人形象的意義:?個人形象反映著個人的素養(yǎng)?個人形象能夠客觀的反應(yīng)個人真實的生活狀態(tài)?個人形象體現(xiàn)出交流過程中個人的意愿?個人形象和工作有著直接的聯(lián)系。隱性因素(內(nèi)在形象)
2025-01-02 06:08
【摘要】第7章勞動合同(láodònɡhétónɡ),7.1勞動合同(láodònɡhétónɡ)概述7.2勞動合同的種類和內(nèi)容7.3勞動合同的訂立和履行7.4勞動合同的變更、解除和終止習(xí)題,1,第一頁,共四...
2025-10-25 22:31
【摘要】精益生產(chǎn)的基石:6S管理主講:陳強(qiáng)整理整理整理整理整頓整頓整頓整頓整頓清掃清掃清掃清掃清
2025-01-21 04:07
【摘要】1公司6S管理培訓(xùn)生產(chǎn)車間部分26S的起源?6S起源于日本小糸,1989年2月上海小糸成立后,作為國外的先進(jìn)管理經(jīng)驗,被引入上海小糸。6S管理通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物,營造一目了然的工作環(huán)境,培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣,其最終目的是提升人的品質(zhì):(1)革除馬虎之心,養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣(認(rèn)認(rèn)真真地
2025-02-24 22:16
【摘要】團(tuán)隊執(zhí)行力2023年7月團(tuán)隊執(zhí)行力什么樣的員工是優(yōu)秀員工?案例分析小張、小李、小王丌僅是中學(xué)同班同學(xué),而且是大學(xué)同班同學(xué),更是同一天迚入了同一家公司。但是他們的薪水卻大丌相同:小張的月薪是5000元、小李月薪3500元、小王月薪1500元。有一天,他們的中學(xué)老師來看望他們,得知他們薪水的差距之后
2025-02-26 13:28
【摘要】模擬活動,“OurHeartbeatisTime“,第一頁,共三十二頁。,場地布局圖,,Simulationspace(400sqfoot),工序#1,工序#4,工序#2,工序#3,,,,,,Supp...
2025-11-08 22:30
【摘要】酒店餐廳案例分析,,,,這是誰的責(zé)任?,佳節(jié)剛過,南方某賓館的迎賓樓,失去了往日的喧嘩、繁躁,寂靜的大廳,半天也看不到一位來賓的身影??头抗芾韱TA緊鎖著眉頭,考慮著節(jié)后的工作按排。突然她喜上眉梢,拿著...
2025-11-10 22:02