公共關(guān)系的主體社會(huì)組織(完整版)
【正文】 接待投訴；撰寫新聞稿、演講稿；與媒體聯(lián)系；注冊(cè)域名，設(shè)計(jì)主頁(yè)，管理信息；同各類公眾保持聯(lián)系；培訓(xùn)公關(guān)人員；與各類公關(guān)公司、社團(tuán)、協(xié)會(huì)聯(lián)系。 2．政治組織。 3．文化組織。 12 公關(guān)部地位與職能 （ 3）公共關(guān)系的定期活動(dòng)： 組織記者招待會(huì)、內(nèi)部聽(tīng)證會(huì)；編輯印刷內(nèi)部刊物；參加各種銷售管理會(huì)議，了解內(nèi)部管理銷售情況；與社區(qū)代表接觸等。 25 公共關(guān)系公司的經(jīng)營(yíng)范圍 ? 1．充當(dāng)對(duì)外關(guān)系的聯(lián)系人或協(xié)調(diào)者。而公關(guān)公司則不熟悉客戶的內(nèi)部情況；不能保證客戶公共關(guān)系工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性；但是，公關(guān)公司看問(wèn)題比較客觀；信息比較靈通；職業(yè)水準(zhǔn)較高；社會(huì)聯(lián)系廣泛；具有權(quán)威性。 34 公共關(guān)系的從業(yè)人員 公共關(guān)系從業(yè)人員 1 公共關(guān)系人員的素質(zhì) 2 公共關(guān)系人員的能力 3 公共關(guān)系人員的培訓(xùn) 35 公關(guān)人員的素質(zhì) ? 素質(zhì) ——是人們平常所表現(xiàn)的氣質(zhì)、風(fēng)格、修養(yǎng)、學(xué)識(shí)等方面的基本品格，是一種以人的生理?xiàng)l件為基礎(chǔ)，在社會(huì)生活中逐漸發(fā)育成熟的心理特征。 40 公關(guān)人員的品德素質(zhì) 公關(guān)人員的“德”主要包括以下幾個(gè)方面： 1．基本品質(zhì) （ 1）誠(chéng)實(shí)無(wú)欺 （ 2）公正無(wú)私 （ 3）謙和不驕 （ 4）寬容大度 2．良好的職業(yè)道德 41 知識(shí)素養(yǎng) ? 公關(guān)工作是一項(xiàng)涉及面廣、內(nèi)容豐富的工作，這就要求從事公關(guān)的人員必須具有廣博的知識(shí)，他們應(yīng)該是“通才”、“雜家”。 45 心理素質(zhì) 性格 — 就是一個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和行為方式中所表現(xiàn)出來(lái)的穩(wěn)固的個(gè)性心理特征 . 性格與氣質(zhì)的關(guān)系 :氣質(zhì)賦予性格以某種動(dòng)態(tài)的獨(dú)特的色彩 ,影響性格的形成和發(fā)展速度 ,而性格也以改造氣質(zhì) . 46 心理素質(zhì) 請(qǐng)?zhí)暨x出十個(gè)你認(rèn)為最能說(shuō)明你性格的詞： 精神飽滿、有說(shuō)服力、實(shí)事求是、虛心、觀察敏銳、謹(jǐn)慎、束手束腳、足智多謀、自高自大、有主見(jiàn)、有獻(xiàn)身精神、有獨(dú)創(chuàng)性、性急的、高效的、樂(lè)意助人、堅(jiān)強(qiáng)的、老練的、克制力 47 心理素質(zhì) 熱情的、時(shí)髦的、自信的、不屈不撓、有遠(yuǎn)見(jiàn)的、機(jī)靈的、好奇的、有組織能力的、精干的、鐵石心腸、思路清晰、脾氣溫順、可預(yù)言的、拘泥形式、有理解力、有朝氣、嚴(yán)于利己、講實(shí)惠的、感覺(jué)敏銳、無(wú)畏的、復(fù)雜的、善良、孤獨(dú)、好交際、 48 心理素質(zhì) 良好的性格特征： 有理想，事業(yè)心強(qiáng)，勤儉，正直，樸實(shí)，謙虛，有禮貌，集體感強(qiáng)，榮辱不驚，守紀(jì)律，樂(lè)于助人，首創(chuàng)精神，踏實(shí)，認(rèn)真； 自覺(jué)，主動(dòng)，勇敢，果斷，堅(jiān)毅，嚴(yán)謹(jǐn)，有恒心； 精神愉快飽滿，情緒穩(wěn)定持久，心境好； 觀察精細(xì)敏銳，富于想象，獨(dú)立思考，善于分析問(wèn)題與描繪事物，辦事效率高； 興趣廣泛，樂(lè)于交際，與人和諧相處，培養(yǎng)健康的生活情趣，保持積極樂(lè)觀的心境，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，培養(yǎng)豁達(dá)的人生態(tài)度 49 心理素質(zhì) 不良性格及矯正方法： 怯懦與自卑性格及其矯正方法。有這種性格特征的人，表現(xiàn)為情緒低沉，心胸狹窄，?！耙约褐亩人酥狻?，把一些細(xì)小的意見(jiàn)或得失加以夸大，自尋煩惱，不能自拔。矯正這種不良性格，首先應(yīng)找到其形成原因，對(duì)癥下藥。有這種性格的人，要注意承認(rèn)自己性格上的弱點(diǎn)，學(xué)會(huì)相信他人，尊重他人，尊重事實(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)。矯正這種性格弱點(diǎn)，需要對(duì)自己的過(guò)去進(jìn)行總結(jié)和回顧，認(rèn)識(shí)到人的一生要遇到各種各樣的問(wèn)題，出一些小的失誤在所難免。 55 心理素質(zhì) ? 公關(guān)人員要和社會(huì)上的各種各樣的人打交道，常常需要面對(duì)各種難題、矛盾和困境，需要自身具備良好的心理素質(zhì)。有了良好的第一印象，也就為組織進(jìn)一步開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)提供了有利的基礎(chǔ)。 , March 14, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 2023年 3月 14日星期二 8時(shí) 50分 43秒 20:50:4314 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 14日星期二 下午 8時(shí) 50分 43秒 20:50: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 14日星期二 8時(shí) 50分 43秒 20:50:4314 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 14, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :50:4320:50Mar2314Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。這些內(nèi)隱的生理?xiàng)l件有助于公關(guān)人員有效地捕捉信息、融通感情、審時(shí)度勢(shì)、把握良機(jī)。 ? 2．性格開(kāi)朗。多與人接觸，加強(qiáng)意志鍛煉。 53 心
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