7顧客投訴案例(完整版)
【正文】 : PD:64 復(fù)檢 R:*180 VA: / L:*180 VA: PD:63 配 鏡 情 況 R: L: F:浩無(wú)界 3939B1200 解 決 方 案 重新驗(yàn)光 , 經(jīng)顧客試戴確認(rèn)光度 ,免費(fèi)換片 . 處 理 結(jié) 果 選配可視可樂(lè) , 不計(jì)收差價(jià)部分 問(wèn) 題 所 在 ,但驗(yàn)光師與 顧客溝通不夠 ,且試戴時(shí)時(shí)間較短 ,顧客一直以 為是自身原因引起 ,還去醫(yī)院進(jìn)行了全面檢查 . ,給顧客試戴時(shí)間過(guò)短 . 40歲左右的顧客驗(yàn)光時(shí) ,需充分考慮老花 因素 . 經(jīng) 驗(yàn) 小 結(jié) 對(duì)于 40歲左右的顧客 ,驗(yàn)光師一定要讓顧客看遠(yuǎn)、 再看近 ,充分了解顧客用眼需求，保證良好溝通， 特別對(duì)于那些沒(méi)有戴過(guò)散光片的顧客， 一定要慎加散光。 2023年 3月 14日星期二 下午 8時(shí) 14分 32秒 20:14: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 20:14:3220:14:3220:14Tuesday, March 14, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 20:14:3220:14:3220:143/14/2023 8:14:32 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 8時(shí) 14分 32秒 下午 8時(shí) 14分 20:14: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 20:14:322
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