【正文】 問卷標題 —— 概括說明調(diào)查研究的主題 （ 1）問卷標題（續(xù)） ? 問卷標題設計的三個要求 a. 簡明扼要 b. 引起消費者的興趣 c. 不要簡單采用“問卷調(diào)查”這樣的標題 （ 2）介紹語（問卷說明） ?說明調(diào)查的目的和意義 ?說明填答問卷（表）須知、交表時間、地點及其它說明事項。 ? 適用于面談調(diào)查、郵寄調(diào)查、網(wǎng)絡調(diào)查 及媒體發(fā)放的問卷調(diào)查。 7 Company Logo L o g o 8 Company Logo L o g o 9 Company Logo L o g o 二、 問卷的類型（ 1） 自填式問卷 代填式問卷 ? 代填式問卷 是指向被調(diào)查者進行詢問，由 調(diào)查人員根據(jù)被調(diào)查者的回答 代為填寫 答 案的問卷。 ?問卷說明的形式可采取比較簡潔、開門見山的方式，也可進行一定的宣傳，引起重視。 一之前回寄到遼寧省統(tǒng)計局 ， 謝謝您的合作 ！ （ 3）訪問情況記錄 表明任務完成便于審核和 繼續(xù)跟蹤 返回 （ 4）指導語 指導語又稱填表說明，主要說明問卷如何填寫，注意什么問題，一般用于自填問卷。 市場調(diào)查與預測 27 ?第四章 市場調(diào)查問卷設計 L o g o 四、問卷的作用（ P58） ?問卷是市場調(diào)查不可缺少的工具 ?設計合理的問卷有利于全面準確地搜集資料 ?使用問卷可以節(jié)省調(diào)查時間 28 Company Logo 第二節(jié) 市場調(diào)查問卷設計的流程 ?一 、 問卷設計的原則 ?二 、 問卷設計的步驟 市場調(diào)查與預測 29 ?第四章 市場調(diào)查問卷設計 一、問卷設計的原則 （ P59） 方便 被調(diào)查者作答 方便 調(diào)查者整理分析解決問題 市場調(diào)查與預測 30 ?第四章 市場調(diào)查問卷設計 問卷設計的原則（參考） 返回 （ 1）目的性原則 ? 問卷調(diào)查是通過向被調(diào)查者詢問問題來進行調(diào)查的，所以，詢問的問題必須是與調(diào)查主題有密切關聯(lián)的問題。 返回 二、問卷設計的步驟 確定調(diào)查目的和內(nèi)容 分析調(diào)查對象特征 問卷初步設計 非正式調(diào)查 問卷的修改及印刷 二手資料 個別消費者訪談 市場調(diào)查與預測 37 ?第四章 市場調(diào)查問卷設計 第三節(jié) 調(diào)查問題的設計 ?一、問題的類型 ?二、問題的篩選和排序 ?三、問題設計應注意的事項 市場調(diào)查與預測 38 ?第四章 市場調(diào)查問卷設計 一、問題的類型 前導性問題 過濾性問題 試探和啟發(fā)性問題 背景性問題 實質(zhì)性問題 問題的 作用 問題的 內(nèi)容 問題的 形式 事實性問題 態(tài)度性問題 開放式問題 封閉式問題 半封閉式問題 市場調(diào)查與預測 39 ?第四章 市場調(diào)查問卷設計 一、問題的類型 3 根據(jù)提問的方式 1 根據(jù)提問的內(nèi)容 2 根據(jù)答案的設計方法 市場調(diào)查與預測 40 ?第四章 市場調(diào)查問卷設計 ? 行為性問題是對被調(diào)查者的 行為特征 進行調(diào)查而提出的問題。 市場調(diào)查與預測 48 ?第四章 市場調(diào)查問卷設計 根據(jù)提問的方式分類（ 2） 直接性問題 間接性問題 假設性問題 ? 適應于某些被調(diào)查者 不敢 或 不愿 表達真實意見的問題 ? 可以比直接性問題收集 更多信息 ? 不便于統(tǒng)計分析 市場調(diào)查與預測 49 ?第四章 市場調(diào)查問卷設計 根據(jù)提問的方式分類（ 3） 直接性問題 間接性問題 假設性問題 ? 假設性問題是 指通過 假設某 一情景或現(xiàn)象 存在 而向被調(diào) 查者提出的問 題。 市場調(diào)查與預測 62 ?第四章 市場調(diào)查問卷設計 （五）文句完成法 指將問題設計成不完整的句子，請被調(diào) 查者完成。 在設計時要注意有些問題看似只有兩個答案， 其實并非如此，需要適當安排。 “你經(jīng)常讀人民日報嗎”？ 每天（ ），經(jīng)常（ ），從不（ ） 或：每天，經(jīng)常，從不（ ），（ ），（ ） ?行式排列的優(yōu)點是節(jié)約篇幅； ?缺點是不醒目，特別當答案較多時，回答者不能一眼就看清每個位置上的括號所代表的相應答案，容易錯填。如 D25. 你參加上屆人民代表的選舉了嗎？ 參加了 ………1 （請回答 D26— D32題） 沒參加 ………2 （請?zhí)^ D26— D32題，直接從 D33題開始回答） ?當后續(xù)問題多時，一般采用此特殊格式。問卷如何印刷和裝訂也可能影響到調(diào)查的結果。 2023年 3月 上午 10時 47分 :47March 14, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 14日星期二 上午 10時 47分 3秒 10:47: 1楚塞三湘接，荊門九派通。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 14日星期二 上午 10時 47分 3秒 10:47: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 14日星期二 10時 47分 3秒 10:47:0314 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 10時 47分 3秒 上午 10時 47分 10:47: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 14, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ?您現(xiàn)在從事的職業(yè)是什么 ?①工人 ?②教師 ?③科技人員 ?④中學教師 ?⑤農(nóng)民 ?⑥醫(yī)生 ?⑦建筑工人 ?⑧農(nóng)業(yè)技術員 ?⑨干部 ?⑩其他 互斥性原則 市場調(diào)查與預測 89 ?第四章 市場調(diào)查問卷設計 二、答案設計的原則 ?所謂問題答案設計中的完備性原則，是指所排列出的答案應包括問題的全部表現(xiàn)，不能有遺漏。 與其他小區(qū)相比，您認為華景新城最大的特色是： 交通方便 …………………………………………1 高校氣氛濃 ………………………………………2 價格便宜 …………………………………………3 生態(tài)園環(huán)境好 ……………………………………4 物業(yè)管理水平好 …………………………………5 其他（請注明） ———— ?列式排列的優(yōu)點是卷面整齊，易于調(diào)查對象選擇自己的答案。 如：您購買商品房的最主要原因是