【正文】 S * R 過程 FMEA R R S * R 尺寸結果 R S S * R 材料、性能試驗結果 R S S * R 初始過程研究 R R S * R 測量系統(tǒng)分析研究 R R S * R1 具有資格的實驗室文件 R S S * R1 控制計劃 R R S * R1 外觀批準報告（ AAR）， 如果適用 S S S * R1 生產(chǎn)件樣品 R R R * R1 標準樣品（見 ..17） R S S * R1 檢查輔具 R R R * R1 符合顧客特殊要求的記錄 R R R R * R1 零件提交保證書（ PSW） S S S * R課程目錄TQM之生產(chǎn) 質(zhì)量管理...... TQM之源流質(zhì)量管理... TQM 實施 工具... 全面質(zhì)量管理 TQM內(nèi)容模塊一 質(zhì)量競爭與質(zhì)量管理新 趨勢模塊二模塊三模塊四模塊五...模塊六 TQM推行實務前期預防質(zhì)量管理體系過程控制事后檢驗每次取兩個樣本條件 失控或異常2個樣本都在黃色區(qū)域 （ MILSTD105E）兩種常用抽樣規(guī)則MILSTD1916TQM實施工具1個 中心2個 方 針3N理念4M控制5Why6何描述7QC工具解 決8D糾 正兩善方針首善改善下一道工序就是用戶 不制作不合格品（責 任）不流送不合格品 （保 證 ）將 質(zhì) 量意識貫 穿工序零缺陷不接收不合格品（立場 ） 3NO做法 （ 1）三檢：自檢、互檢、專檢（ 2）三按： 按工藝、按圖紙、按技術標準操作（ 3） “確認上道工序零部件的加工質(zhì)量是否合格 ”。環(huán)境：無塵十無污5Why查找真因 六何描述QC七大手法QC七道具檢查表 點檢 .記錄柏拉圖直方圖 分布的把握散布圖 關系的把握管制圖 工程管理層別 (圖表）法 數(shù)據(jù)的視覺化特性要因圖 原因的追查重點指向簡記：查檢集數(shù)據(jù)柏拉抓重點魚骨追原因直方顯分布管制找異常散布看相關層別作解析“傳統(tǒng) QC手法可以解決 95%的品質(zhì)問題 ” 日本品質(zhì)之父 石川馨找出問題點 現(xiàn)狀的把握及目標的設定表示原因及結果的關係要因的解析柏拉圖散佈圖 直方圖查檢圖管制圖特性要因圖QC7大大 手法手法外 觀 不良其他圖表法（層別法） Y列入Audit項目N(發(fā)生源＆流出源)追查真因短期對策 改善計劃 措施執(zhí)行預防矯正成效驗証標準化8D問題解決了解問題成立小組（ 5W2H） 行和 確認臨時 措施識別可能原因選擇 最有可能的原因最有可能的原因是否是根本原因識別可能的解 決 方案 確 定及驗證糾正措施 執(zhí) 行永久糾 正措施 避 免 再 發(fā) 生恭賀小組課程目錄TQM之生產(chǎn) 質(zhì)量管理...... TQM之源流質(zhì)量管理... TQM 實施 工具... 全面質(zhì)量管理 TQM內(nèi)容模塊一 質(zhì)量競爭與質(zhì)量管理新 趨勢模塊二模塊三模塊四模塊五...模塊六 TQM推行實務設計開發(fā)質(zhì)量管理制造過程質(zhì)量管理IQC進料質(zhì)量進料質(zhì)量管理管理（檢驗）（檢驗）生產(chǎn)現(xiàn)場生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理質(zhì)量管理成品質(zhì)量成品質(zhì)量管理管理供應商開發(fā)供應商開發(fā)與管理與管理客戶服務客戶服務品質(zhì)管理品質(zhì)管理質(zhì)量管理過程 (空間）質(zhì)量產(chǎn)生流程質(zhì)量產(chǎn)生流程定義定義 設計設計 —— 試產(chǎn)試產(chǎn) —— 量產(chǎn)量產(chǎn) 出貨出貨 客戶客戶特性品 類關系能力核心企業(yè)供應商供應商的供應商分銷商用戶供應鏈下的供應商質(zhì)量管理缺陷毒害供應新供應商導入 原材料質(zhì)量檢討源頭管理供應商績效管理? 廠商征信 — 采購? 供應能力 供銷? 品保系統(tǒng) 質(zhì)量? 承認流程 技術 (樣品 → 小量 → 中（大）量 )? 品質(zhì) CPK管理? 生產(chǎn)資訊監(jiān)視? 進料 /源頭檢驗? 不定異常檢討? 創(chuàng)建管理計劃? JQE/駐在管理? 定期品質(zhì) AUDIT ? 質(zhì)量協(xié)議 ? 定期月 /季檢討 ? 產(chǎn)線服務體系 ? 材料滿意調(diào)查 ? 訂單分配管理進料質(zhì)量管理質(zhì)量實績以分數(shù)區(qū)分 :A/B/C/D四個級別A級： ≥X分B級： ≥Y分C級： ≥Z分品質(zhì)持續(xù)改善計劃訂單調(diào)整停止交貨重新承認D級：＜ L分源流品質(zhì)管理總圖 供 應 商 開 發(fā) 與 管理 流 程評審 和 選擇 導 入和 監(jiān) 控 考核 與 關 系 管理需求與情報供方調(diào)查現(xiàn)場評審整改與評級合格供方產(chǎn)品要求樣品承認試生產(chǎn)PPAP承認批量生產(chǎn)監(jiān)控問題解決（ 8D）績效考核輔導與聯(lián)合互動獎懲與退出關系與改進供應商評審分類案例v □例行年審 ■新開供應商v 索引： I類 √＿　 II類＿＿＿　 III類＿＿＿　 D＿ √＿　 ND＿＿＿v 定義：v D —— 設計完全依賴于供應商的設計水平，組織僅提供外部技術參數(shù)、性能要求或外形結構尺寸等。一 .學歷要求 :大專以上。5. 標準化標準化 以防止再發(fā)生。? 搜集資料，以獲取對問題的性質(zhì)有更多的了解并 解決之。 3. 以人為本，彼此信任和尊重 ／階層共組團隊，參與 TQM活動 6. 以顧客為中心7. 目標管理和 PDCA持續(xù)改進 ，永無止盡的改善。半年度目標）TQM的展開手法 目標管理本田經(jīng)營理念TQM手法 —— 　DSTPDCA循環(huán) Draw? See? Think PDCA 循環(huán)尋找課題展開課題描繪理想的樣子 考慮應該做些什么制定實施計劃 實施計劃 檢查實際成績 對應處理Draw See ThinkPlan Do Check Act想這樣做想做成這樣改善 ／ 標準化學習 ／分析訓練 ／ 實施計劃 ／ 標準ＰDCAD ST課題提取決定優(yōu)先順序分析現(xiàn)狀把握事實仔細觀察現(xiàn)實描繪理想的樣子、仔細觀察現(xiàn)實、考慮應該做些什么 ， 并運用 PDCA循環(huán)展開課題 。 范圍：圍繞企業(yè)的經(jīng)營策略、方針、目標和現(xiàn)場存在的問題。 10:27:1110:27:1110:27Tuesday, February 02, 2023v 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 10:27:1110:27:1110:272/2/2023 10:27:11 AMv 1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。 10:27:11 上午 10:27 上午 10:27:11二月 21v 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 二月 2110:27 上午 二月 2110:27February 02, 2023v 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。adipiscingac,cursus.purus.Fusce 10:27:12 上午 10:27 上午 10:27:12二月 21MOMODA POWERPOINTLorem 10:27:1110:27:1110:272/2/2023 10:27:11 AMv 1越是沒有本 領 的就越加自命不凡。 10:27:1110:27:1110:27Tuesday, February 02, 2023v 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 02 二月 202310:27:11 上午 10:27:11二月 21v 1比不了得就不比，得不到的就不要。 運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。167。 10與大家共享 TQM推動的成果 (獎勵與表揚 )全面質(zhì)量管理的實施和推進方針目標管理 質(zhì)量教育培訓 QC小組活動六西格瑪管理5S活動合理化改善(6方面 )品質(zhì)管理中，高層管理必須有效地控制