【正文】 行公開(kāi)的、坦誠(chéng)的、富有建設(shè)性的討論。 　人力資源 1 1 3 、公司的人力資源現(xiàn)狀能夠滿足目前的業(yè)務(wù)需要。 規(guī)章制度 8 1 、公司具有較為完備的規(guī)章制度。 領(lǐng)導(dǎo)方式 應(yīng)收款 9 2 、我們的應(yīng)收款政策不影響我們的業(yè)務(wù)開(kāi)展，客戶對(duì)此是理解與滿意的。 競(jìng)爭(zhēng)危機(jī) 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 4 3 、由于產(chǎn)品的專業(yè)性較強(qiáng)，因而提高銷(xiāo)售人員的專業(yè)知識(shí)對(duì)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有較大的幫助 專業(yè)技能 5 、受產(chǎn)品專業(yè)領(lǐng)域的限制，銷(xiāo)售人員需要一定的熟悉期，因而保持銷(xiāo)售隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定至關(guān)重要。 ?從兩份問(wèn)卷情況看，公司女性員工較男性員工對(duì)公司有更高的認(rèn)同感和滿意度。 ? 營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍： 培養(yǎng)與擁有一批絲印行業(yè)的專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員，是 ****為客戶提供系統(tǒng)服務(wù)的組織基礎(chǔ)，是 ****最重要的競(jìng)爭(zhēng)資源。良好的企業(yè)文化是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。 第三部分 問(wèn)題總結(jié)與系統(tǒng)分析 第 31頁(yè) 一、企業(yè)文化：外在表現(xiàn) ? 但是在制度和行為層面上，員工對(duì)企業(yè)文化的評(píng)價(jià)并不很高。 ? 戰(zhàn)略與組織能力的動(dòng)態(tài)匹配性 這不僅說(shuō)明 ****的員工對(duì)組織目標(biāo)的設(shè)計(jì)和理解上是明確和認(rèn)同的，而且認(rèn)為組織目標(biāo)是與企業(yè)的能力相匹配的。 ? 戰(zhàn)略對(duì)其他相關(guān)業(yè)務(wù)單元的發(fā)展指導(dǎo)作用較小，對(duì)他們之間的協(xié)同缺乏具體的說(shuō)明和引導(dǎo)，導(dǎo)致實(shí)際的協(xié)同效能較弱。 ? 業(yè)務(wù)發(fā)展方向不明確：由于公司總體發(fā)展戰(zhàn)略還未完全明確，設(shè)備事業(yè)部沒(méi)有找到清晰的戰(zhàn)略定位和發(fā)展路徑，沒(méi)有找到與其他事業(yè)部良性互動(dòng)的合作模式。 ? 管理和服務(wù)資源配置不合理，配置重心較高、較后。 第 43頁(yè) 三、組織結(jié)構(gòu)（續(xù) 3） 第三部分 問(wèn)題總結(jié)與系統(tǒng)分析 ? 解決組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題首先要明確組織的職能，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、管理制度的制定、權(quán)責(zé)區(qū)域的劃分、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化都需要建立在對(duì)組織職能的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)和清晰描述之上。 第 45頁(yè) 四、人力資源（續(xù) 1） 第三部分 問(wèn)題總結(jié)與系統(tǒng)分析 ? ****還沒(méi)有建立起系統(tǒng)、科學(xué)、有效的人力資源管理體系，缺乏專業(yè)化的人力資源管理能力和人力資源管理專業(yè)人才。 ? 進(jìn)而，沒(méi)有能夠通過(guò)合理的薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效考評(píng)，形成積極向上、士氣高昂的激勵(lì)機(jī)制與事業(yè)氛圍，讓員工真正感到企業(yè)的關(guān)懷，整體上表現(xiàn)為追求有余、激勵(lì)不足。在新品開(kāi)發(fā)、價(jià)格策略、分銷(xiāo)管理、促銷(xiāo)等方面的策略管理能力不足。 ? 營(yíng)銷(xiāo)人員的高速流動(dòng)，影響了客戶服務(wù)滿意度。 ? ****企業(yè)文化的核心理念已得到了多數(shù)員工的高度認(rèn)同，這是****過(guò)去成功的基礎(chǔ)，也是走向未來(lái)成功的根本，需要進(jìn)一步的鞏固和發(fā)揚(yáng)。 第 55頁(yè) 三、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程 第四部分 解決問(wèn)題的思路 ? 通過(guò)組織設(shè)計(jì)，建立明確的決策、議事機(jī)制與權(quán)力分配體系，為企業(yè)發(fā)展與市場(chǎng)開(kāi)拓，提供組織上的保障。這說(shuō)明公司在人力資源管理方面存在明顯不足。 ? 在信息管理、物流配送、系統(tǒng)服務(wù)、責(zé)權(quán)分配、資金風(fēng)險(xiǎn)控制上進(jìn)行深入研究，摸索出一套行之有效的、規(guī)范化的管理機(jī)制。 12:15:5112:15:5112:15Monday, March 13, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :15:5112:15Mar2313Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 12:15:5112:15:5112:153/13/2023 12:15:51 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 12時(shí) 15分 51秒 下午 12時(shí) 15分 12:15: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 12:15:5112:15:5112:15Monday, March 13, 2023 1知人者智，自知者明。 :15:5112:15:51March 13, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 13日星期一 下午 12時(shí) 15分 51秒 12:15: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 希望 ****在企業(yè)家的引領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)持續(xù)的努力，逐步推進(jìn)組織的管理變革。 ? 在內(nèi)部建立符合企業(yè)核心價(jià)值觀的價(jià)值導(dǎo)向和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，讓企業(yè)核心理念生根落地，成為引導(dǎo)員工努力方向的基準(zhǔn)。通過(guò)組建營(yíng)銷(xiāo)中心，將業(yè)務(wù)一線部門(mén)與職能支持部門(mén)更加緊密地聯(lián)系起來(lái)，并為業(yè)務(wù)一線的快速信息反饋提供組織保證。在企業(yè)進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)的時(shí)期，需要更為人性化的企業(yè)文化來(lái)保證企業(yè)的靈活反應(yīng)、培養(yǎng)組織的創(chuàng)新能力、維系員工的忠誠(chéng)度。 ? 企業(yè)文化沒(méi)有落地生根，深入人心，形成思想與行為上的認(rèn)同。 ? 后臺(tái)各職能部門(mén)受自身能力和管理流程所限，沒(méi)有對(duì)前臺(tái)支撐作出承諾，使業(yè)務(wù)部門(mén)的服務(wù)能力受到影響。 第 47頁(yè) 五、營(yíng)銷(xiāo)體系 第三部分 問(wèn)題總結(jié)與系統(tǒng)分析 ? ****作為絲印器材專業(yè)代理商，經(jīng)過(guò)十八年的發(fā)展，已經(jīng)建立起較為廣泛的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，并為業(yè)務(wù)發(fā)展做出了卓越貢獻(xiàn)。 ? 缺乏明確的員工職業(yè)生涯規(guī)劃和成長(zhǎng)通路設(shè)計(jì)，使員工即便對(duì)****具有較高的組織認(rèn)同，但仍缺乏歸屬感和成長(zhǎng)預(yù)期。換言之，只有以戰(zhàn)略的視角審視組織體系，從戰(zhàn)略的高度制定系統(tǒng)方案，才能從根本上解決問(wèn)題。 第 41頁(yè) 三、組織結(jié)構(gòu)（續(xù) 1） 第三部分 問(wèn)題總結(jié)與系統(tǒng)分析 ? ****在業(yè)務(wù)流程方面的問(wèn)題：?jiǎn)T工對(duì)組織流程運(yùn)行的滿意度很低，可以預(yù)見(jiàn)現(xiàn)行的業(yè)務(wù)流程嚴(yán)重制約了業(yè)務(wù)開(kāi)展。 ? ****學(xué)院：沒(méi)有發(fā)育出培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人才，培養(yǎng)未來(lái)客戶基礎(chǔ)的功能，沒(méi)有起到服務(wù)主業(yè)、支持主業(yè)的戰(zhàn)略目的。 第 37頁(yè) 二、公司戰(zhàn)略 第三部分 問(wèn)題總結(jié)與系統(tǒng)分析 第二、戰(zhàn)略管理層面的主要問(wèn)題與分析（續(xù) 2） ? 應(yīng)該看到以上方面的問(wèn)題都是企業(yè)發(fā)展階段的問(wèn)題，是發(fā)展中的問(wèn)題、是行業(yè)環(huán)境變化中的問(wèn)題。 第 34頁(yè) 二、公司戰(zhàn)略 第三部分 問(wèn)題總結(jié)與系統(tǒng)分析 第一、戰(zhàn)略管理層面的主要優(yōu)勢(shì)（續(xù) 2） ? 戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與規(guī)劃的領(lǐng)先性 隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的逐步增多和實(shí)力的增長(zhǎng)，客戶的不斷成熟與理性，以及供應(yīng)商向市場(chǎng)的進(jìn)一步滲透，使得 ****員工建立起了高度的危機(jī)意識(shí)，使得組織保持了較高的創(chuàng)新意識(shí)和學(xué)習(xí)動(dòng)力，如率先在行業(yè)內(nèi)建立全國(guó)性的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，率先提出堅(jiān)持完美客戶服務(wù)和率先構(gòu)建企業(yè)形象和品牌等等，所以 ****戰(zhàn)略上保持了相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的領(lǐng)先性。 ? 這種情況長(zhǎng)此以往會(huì)動(dòng)搖員工對(duì)核心理念的認(rèn)同，降低企業(yè)的凝聚力和士氣，抑制企業(yè)的變革活力和創(chuàng)造性，最終影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和未來(lái)發(fā)展。 第 30頁(yè) 一、企業(yè)文化：核心理念 ? 企業(yè)文化的核心理念主要來(lái)自于企業(yè)家的價(jià)值觀。 第 26頁(yè) 三、主要優(yōu)勢(shì)表象描述（續(xù)） 第二部分 基本情況表象描述 ? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)總述 ? 規(guī)模實(shí)力國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，處于行業(yè)主導(dǎo)地位 ? 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和不斷進(jìn)取的精神 ? 專業(yè)的人力資源優(yōu)勢(shì)、技術(shù)服務(wù)能力和市場(chǎng)推廣能力 ? 遍及全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò) ? 專業(yè)服務(wù)的品牌和企業(yè)形象 ? 相對(duì)良好的供應(yīng)商關(guān)系和資源整合 ? 相對(duì)豐富和穩(wěn)定的產(chǎn)品和服務(wù)組合 ? 規(guī)范管理和組織保證的相對(duì)完善的服務(wù) 第三部分 問(wèn)題總結(jié)與系統(tǒng)分析 一、企業(yè)文化 二、公司戰(zhàn)略 三、組織結(jié)構(gòu) 四、人力資源 五、營(yíng)銷(xiāo)體系 六、問(wèn)題總結(jié) 第 28頁(yè) 第三部分 問(wèn)題總結(jié)與系統(tǒng)分析 ? 經(jīng)過(guò)對(duì)訪談內(nèi)容和調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果的整理與研究，我們認(rèn)為可以從企業(yè)文化、公司戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、人力資源和營(yíng)銷(xiāo)體系這五個(gè)層面對(duì) ****目前所存在的問(wèn)題進(jìn)行梳理和系統(tǒng)分析。 ?兩年以上司齡的員工對(duì)公司的認(rèn)同感和期望更加強(qiáng)烈。 培訓(xùn) 企業(yè)文化 3 8 、我能夠理解和認(rèn)同公司的企業(yè)文化。 報(bào)酬水平 7 7 、公司的薪酬分配是合理的和公正的，收入與付出基本一致。 1 1 8 、公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)( 銷(xiāo)售渠道) 適應(yīng)目前市場(chǎng)的需要，有力地支持公司的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。 理解認(rèn)同 5 、公司的事業(yè)定位( 事業(yè)定位就是企業(yè)對(duì)未來(lái)從事事業(yè)的選擇) 是有遠(yuǎn)見(jiàn)和成效的。 控制 6 6 、公司的控制系統(tǒng)簡(jiǎn)捷有效，沒(méi)有束縛業(yè)務(wù)的發(fā)展。 ? 《組織診斷報(bào)告》用于檢驗(yàn)、修正及強(qiáng)化我們對(duì) ****基本命題的系統(tǒng)假設(shè)，并在此基礎(chǔ)上展開(kāi)對(duì) ****企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的深入研究。訪談分為預(yù)訪談、初步訪談、深度訪談三個(gè)階段展開(kāi)，范圍涵蓋公司總部各職能部門(mén)、各投資業(yè)務(wù)單元和營(yíng)銷(xiāo)一線的七大區(qū)域，涉及企業(yè)的企業(yè)家及各部門(mén)要職要員。組織診斷報(bào)告 第 2頁(yè) 前言 ? ****憑借先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和卓越的開(kāi)拓努力，歷經(jīng)創(chuàng)業(yè)的艱辛和成長(zhǎng)的陣痛，在具有戰(zhàn)略思維和剛毅個(gè)性的企業(yè)家的引領(lǐng)下，抓住機(jī)遇、勇于探索，經(jīng)過(guò)十八年迅速而穩(wěn)健的發(fā)展，率先成為國(guó)內(nèi)絲印行業(yè)的龍頭企業(yè)，成為絲印行業(yè)世界級(jí)的優(yōu)秀代理商。 第 6頁(yè) 一、問(wèn)題的提出與工作過(guò)程（續(xù)） 第一部分 關(guān)于組織診斷說(shuō)明 ? 針對(duì) ****管理咨詢項(xiàng)目的要求