【正文】 成功的品牌塑造與巨大的品牌價值 ?喬布斯 個 人影響力 ?搖滾演唱 會 式 的演講 1 2 3 4 5 6 將 產品 做 成一 個 系 列，將系 列產品做 成 精品 讓 消費者 體驗到 “酷” 培養(yǎng)熱愛精 品的鐵桿 蘋果粉絲 讓 顧客口碑 相傳成為品 牌的締造者 ?不同凡“想” 的廣告 ?富有創(chuàng)意的 商標 數據來源 ： Millward Brown ? 2023年 5月 9日 BrandZ最具價值全球品牌 100強榜單發(fā)布蘋果成為全球最具價值品牌，品牌價值超過1530億美元超過谷歌 ? 蘋果是極少的能把顧客納入到品牌建設體系中的公司。同樣，由于有卓越硬件和蘋果高銷量的支持，那些應用程序也更有價值，也就更能促進新程序和軟件的開發(fā)，拉動更多更好的內容進入蘋果的供應 鏈 過去 一直小眾和封閉的蘋果如今不僅完成了大眾化的轉身，而且仍然自成一體，牢牢掌控核心資源和核心能力后，對內開放，對外 封閉 蘋果 控制了這個產業(yè)中最核心的，也是利潤率最高的設計、渠道和銷售環(huán)節(jié)，而且蘋果的硬件、操作軟件和 iTunes、 App Store 等渠道平臺只適用于 蘋果自身 ，對外界的廠商實行技術封閉。開發(fā)者通過將其嵌入應用程序實現在線廣告植入，廣告客戶每天在各種應用里出現 30分鐘、每臺設備出現 10次廣告、大約共計有 10億次的 露出 蘋果公司商業(yè) 模式 創(chuàng)新三階段 客戶價值主張 給客戶提供出色的 產品和用戶體驗 硬件 +軟件 +服務 擁有一個出類拔萃 的 CEO喬布斯，而 且有非常有創(chuàng)新能 力的產品設計和開 發(fā)人員，以及來自 于唱片公司、媒體 、軟件開發(fā)者的支 持 有鼓勵創(chuàng)新的公司 制度、企業(yè)文化和 日常管理工作，這 些流程確保蘋果公 司的創(chuàng)新具有可復 制性和擴展性，從 而保證了創(chuàng)新的持 續(xù)性 蘋果的硬件、軟件 、內容、渠道全都 牢牢掌控在蘋果手 中。 2023年 8月 25日 ， 喬布斯辭職 ， 庫克接 CEO。三星智能手機市場份額為 %。在這 4個季度中，蘋果 iPhone和 iPad在收入中的合并比例為 %，在 高達 88% iPhone % Mac % iPad % iPod % other % 圖： 2023年第三季度全球移動電腦市場份額 數據來源： DisplaySearch市場調研機構 蘋果公司移動電腦市場份額 蘋果 在 2023年第三季度 售出 630萬臺移動電腦，包括平板和筆記本產品，戴爾的銷量為 610萬臺。 蘋果 截至 2023年底的總資產為 867億美元，資產收益率為 %，凈資產收益率 32% 截至 2023年 9月 25日公司正式員工人數從 2023年的 ，目前蘋果從事零售業(yè)務工作的員工人數為 ，較去年增加了 1萬人。在這種機制下，平臺所有者能夠建立 起防御競爭者的壁壘，并促進自我的 增長 平臺戰(zhàn)略 蘋果公司的 市場戰(zhàn)略 1997年為了拯救蘋果，與 微軟 結盟 ，獲得 美元 的 注資 與微軟牽手合作 2023年蘋果開始采用英特爾處理器，同時放棄了同 IBM和摩托羅拉共同開發(fā)的 Power PC架構 與英特爾化敵為友 蘋果公司的 競爭策略 站在競爭對手肩上發(fā)展自己，下面是兩個典型的歷史事件 蘋果與 微軟的合作 微軟 和 蘋果有史以來的 十 大 合作 1. 微軟為最初的 Macintosh推出 Word軟件 2. iPod和 Windows兼容 3. IE成為 Mac上默認瀏覽器 4. 微軟向蘋果投資 美元 5. 微軟為 iPhone頒發(fā) Exchange ActiveSync許可 6. Mac機通過 Boot Camp安裝 Windows 7. Snow Leopard和 Exchange連通 8. 蘋果為 Windows推出 Safari 9. 蘋果和微軟拒絕藍 光 10. 微軟為 Mac推出的 Office里整合 Outlook 蘋果 Mac OSX iPod iPhone Windows Zune Windows Phone 7 ? 微軟的操作系統跟著 IBM的 PC產品走向世界， IBM在 PC領域的巨大成功成就了微軟，它成為 PC操作系統事實標準的 締造者 ? 1985年微軟推出了新的 Windows操作系統，這是當時繼蘋果之后的第二款擁有 UI界面的系統，微軟開始與除 IBM之外越來越多 PC廠商合作， PC市場正式進入微軟時代，微軟成為了世界上最大的軟件 公司 ? 蘋果正引領產業(yè)從桌面系統向移動系統轉移，并一步步瓦解微軟掌控的 PC產業(yè) 鏈 ， 而這 正是微軟的 命脈 蘋果與微軟的競爭 蘋果與 微軟的競爭 微軟 蘋果與微軟在操作系統、音樂播放器、智能手機的產品比較 1 2 3 4 5 產品設計以用戶為中心 簡潔而又酷感十足的外觀 產品富有極強的感情色彩 、 表現特征和精神感召力 人性化設計 ： 界面清晰 、 易于操作 、 注重細節(jié) 產品 在外觀風格和界面操作上具有一致性和統一性 蘋果公司的 產品策略 在推出新品的同時，將不同價格 ， 不同 類型的產品搭配降價 ，很好 地 滿足了不同消費者的需求 品質卓越的產品 對應 高于 同類競爭產品的價格 新產品上市價格合理，親民 ， 在 價格、上市時間、價值 因 素 上尋求最佳組合 蘋果公司的 定價策略 定價 策略 市場 營銷策略 蘋果善于抓住 消費者 心理， 不遵循常規(guī) ，逐步構筑 起自己的 iWorld 蘋果將新產品發(fā)布會做成 了一場搖滾音樂會。 蘋果公司的 盈利模式 成功商業(yè)模式的第二步就是明確贏利模式。蘋果精于此。 關注細節(jié)、重視細節(jié) 、苛求細節(jié)是蘋果借 以實現完美的一種方 式 產品設計的主導思想 從來沒有偏離過用戶 友好這個主題，是一 種根植于蘋果的創(chuàng)新 理念 在洞悉未來、知己知 彼的情況下精益求精 追求完美 蘋果產品的外觀設計 可 謂 簡潔到了 極致 。蘋果的客戶體驗設計更多的是來源于喬布斯本人和其他精英對于客戶的洞察力，設計人員最關心的不是設計的功能，而是需要服務于客戶的指標 ? 蘋果公司對于客戶反饋的收集采取的是一種雙重機制：首先是一種 “ 開箱體驗 ” 的方式。技術創(chuàng)新的時代已經過去，隨之而來的是以消費者為中心的應用創(chuàng)新時代 軟件是用戶體驗 iPod和 iTunes已經 證明 ，軟件會 是計 算機 的驅動技術 ， 也 是消費電子 產品 的 驅動技術 軟件是增長品 軟件設計為蘋果 帶 來 更多的發(fā)展 機會 ， 如果說硬件是 一 種 快速更迭的 消耗 品 ，那么，軟件 就 是 一個用口碑 構成 的 持續(xù)增長品 軟件是趨勢 在未來趨勢上，蘋 果決 定搭乘新 “軟 件” 這個未來臨 的 技術 浪潮 喬布斯 語錄 喬布斯預言軟件時代的來臨 現在很多行業(yè)， 過去是硬件重要，而現在軟件的重要性在提高。、 NT174。、 DB2 通用數據庫、 OS/2174。、 Netfinity174。、 OSF/1174。 、 MultiWin174。 本文檔提到的金蝶 174。 。 、金蝶 K/3 174。 HTML、 DHTML、 XML 和 XHTML 是 W3C174。 是 Open Group 的注冊商標。、 Informix 和 Informix174。、 MVS/ESA、 AIX174。、 Word174。 模擬變數字以及內容數字化都使軟件變得越來越 重要 。其次，在產品新推出的幾周，由產品經理親自接聽熱線電話，回答問題，并聽取用戶對產品的意見。黑、白、灰等 中 性色 最常被運用蘋果 產 品 中 ,這些色彩折射出 金 屬 的質感 ,表現力十足 ， 讓 人