【正文】 — 動(dòng)機(jī) （ motivation） CHAPTER 2 169?！? 167。但資歷長(zhǎng)者一般缺勤率、流動(dòng)率均較低。 21 人性假設(shè) 五 、“復(fù)雜人”假設(shè) — 權(quán)變理論 ? 六、七十年代提出 ? 強(qiáng)調(diào)人性假設(shè)的非普適性， 以及“人性”的易變 ? 應(yīng)“因人而異，對(duì)癥下藥” CHAPTER 2 169。 23 工作滿意度 CHAPTER 2 169。 2023 by 高遠(yuǎn)洋 22 第二章 個(gè)體行為基礎(chǔ) ?167。 21 人性假設(shè) 三 、“社會(huì)人”假設(shè) — 早期行為科學(xué)時(shí)代 除了經(jīng)濟(jì)需求， 還有更重要的社會(huì)心理需求。 2023 by 高遠(yuǎn)洋 28 性別 男性： 更具有進(jìn)取心，更高的成就預(yù)期 女性： 更樂于遵從權(quán)威 — 但有充分的研究證據(jù)表明：在工作績(jī)效上，男女性 之間無明顯差異 婚姻狀態(tài) 已婚員工出勤率更高，流動(dòng)率更低 — 更具責(zé)任感 — 是因?yàn)榻Y(jié)婚意味著責(zé)任感增加 or 有責(zé)任感的人更傾向于結(jié)婚？ I don’ t know 167?！昂?/惡” 態(tài)度有時(shí)與行為不一致： ? “你常常不得不做一些你不愿意做的事情” ? “陽(yáng)奉陰違” 價(jià)值觀 —— 個(gè)體對(duì)人和事物的一種價(jià)值評(píng)判。 目標(biāo)可以由他人設(shè)定，但必須使當(dāng)事人樂于接受并視作為自己的目標(biāo)才能影響其動(dòng)機(jī)。 影響感知的因素 嗅、聽、味、視、觸 感知者 態(tài)度、動(dòng)機(jī)、利益、經(jīng)歷、期望值 環(huán)境因素 時(shí)間、工作背景、社會(huì)背景 目標(biāo)因素 新奇、動(dòng)作、聲音、大小、背景、臨近 感知 167。 ? 光環(huán)效應(yīng) — 僅僅根據(jù)對(duì)感知對(duì)象某些方面的（好 /壞）印象去判斷 他的其他方面的情況。 ? 影響個(gè)性的主要因素 ? 遺傳 — 體型、相貌、性別、智力 ? 氣質(zhì) — 膽汁質(zhì)（急躁型）、多血質(zhì)（活潑型）、粘液質(zhì)（穩(wěn)重型） 、抑郁質(zhì)（抑制型）。 ENTP — 抽象思考者 ，敏捷、聰明、厭常規(guī)、喜挑戰(zhàn)。 22 影響個(gè)體行為的因素 — 能力 （ Ability） CHAPTER 2 169。 ? 70s起開始引起人們的關(guān)注 ? 因人而異、有主觀性 167。 ? 管理方式 — 倡導(dǎo)人本（以人為本）管理、讓員工參與決策。 退出 （ exit） — 離職。 2023 by 高遠(yuǎn)洋 232 ? 波特需求滿意問卷 （ Porter Need Satisfaction Question— NSQ） NSQ調(diào)查問卷式樣 ：（由受試者圈出選定的數(shù)） 2. 在我的工作職位上，我的安全感 a. “目前 ”有多少？ ——— （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多） b. “應(yīng)該 ”有多少？ —— （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多） c. 對(duì)我而言其重要性 —— （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多） 1. 在我的工作職位上，人員的成長(zhǎng)與發(fā)展的機(jī)會(huì) a. “目前 ”有多少？ ——— （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多） b. “應(yīng)該 ”有多少？ —— （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多） c. 對(duì)我而言其重要性 —— （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多） 167。 23:51:2623:51:2623:51Sunday, March 12, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :51:2623:51Mar2312Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 23:51:2623:51:2623:513/12/2023 11:51:26 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 11時(shí) 51分 26秒 下午 11時(shí) 51分 23:51: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 23:51:2623:51:2623:51Sunday, March 12, 2023 1知人者智，自知者明。 :51:2623:51:26March 12, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 12日星期日 下午 11時(shí) 51分 26秒 23:51: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023 by 高遠(yuǎn)洋 233 ? 工作滿意度調(diào)查在管理中的應(yīng)用 ? 診斷組織中潛在的問題 ? 找出