【正文】 ? 并列詞語(yǔ)間，點(diǎn)個(gè)瓜子片 —— 頓號(hào) ? 并列分句間，圓點(diǎn)加逗點(diǎn) —— 分號(hào) ? 總結(jié)導(dǎo)語(yǔ)前，上下兩圓點(diǎn) —— 冒號(hào) ? 疑惑或發(fā)問(wèn)，耳朵墜耳環(huán) —— 問(wèn)號(hào) 標(biāo)點(diǎn)符號(hào)歌 ? 命令感嘆語(yǔ)，滴水下屋檐 —— 感嘆號(hào) ? 引文特殊詞，蝌蚪上下竄 —— 引號(hào) ? 文中要注解，兩頭各半弦 —— 括號(hào) ? 轉(zhuǎn)折或注解，一橫寫(xiě)后邊 —— 破折號(hào) ? 意思說(shuō)不完，六點(diǎn)緊相連 —— 省略號(hào) ? 特別重要處，字下加圓點(diǎn) —— 著重點(diǎn) 努力提高寫(xiě)作能力 ? 提高文字表達(dá)能力 ? 積累相應(yīng)專(zhuān)業(yè)知識(shí) ? 熟悉文書(shū)格式要求 ? 掌握政策理論水平 ? 具有嚴(yán)謹(jǐn)寫(xiě)作態(tài)度 文書(shū)寫(xiě)作程序 ? 明確寫(xiě)作主旨 —— 給寫(xiě)作定位 ， 目的 ？ 寫(xiě)什么 ？ 文種 ？ 怎么寫(xiě) ？ ? 收集信息資料 —— 供寫(xiě)作參考 ， 需要哪些 ？怎 么收集 ？ 如何整理 ？ ? 擬定結(jié)構(gòu)提綱 —— 搭寫(xiě)作框架 ， 通盤(pán)安排 ，強(qiáng) 化要點(diǎn) ， 有祥有簡(jiǎn) ? 完成正文草稿 —— 填寫(xiě)作內(nèi)容 ， 按照提綱一步 步充實(shí)內(nèi)容 ， 加工成章 ? 認(rèn)真修改檢查 —— 定寫(xiě)作終稿 ， 反復(fù)推敲斟酌 ， 直至滿(mǎn)意 二、中國(guó)公文寫(xiě)作 ? 公文的作用特點(diǎn) ? 公文的范圍、類(lèi)型 通知和通報(bào) ? 公文的處理方法和程序 報(bào)告 ? 公文的行文規(guī)則 請(qǐng)示 ? 公文的通用格式 函 ? 公文的種類(lèi) 1會(huì)議紀(jì)要 中國(guó)公文的作用 公文 國(guó)家機(jī)關(guān) 、 社團(tuán)組織 、 企事業(yè)單位在公務(wù)活動(dòng)中行使職權(quán)制定的 公務(wù)文書(shū) 。 報(bào)告 按要求分： ? 呈報(bào)報(bào)告 直接向上級(jí)匯報(bào)反映情況 ，不批轉(zhuǎn) 。 請(qǐng)示 ? 概念 —— 向上級(jí)請(qǐng)求指示 、 批準(zhǔn)時(shí)用的公文 ? 分類(lèi)： ? 請(qǐng)求指示的請(qǐng)示 遇有疑難問(wèn)題 、 新情況 、 不明確求上級(jí)指示或解釋 。 答詢(xún)函 單位 、 部門(mén)間進(jìn)行問(wèn)題或事項(xiàng)的詢(xún) 問(wèn)和答復(fù)的行文 。 ? 2主送單位：發(fā)函可多頭 ， 復(fù)函主送來(lái)函單位 。 及時(shí)印發(fā) ， 作為依據(jù) ， 起到指示 、 指 導(dǎo) 、 協(xié)調(diào) 、 約束作用 。 商務(wù)信函的其他要求 ? 國(guó)際通用 A4紙，不能用 B5紙 ? 信紙、信封最好有企業(yè)的 CI（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)） 標(biāo)志，且平整、清潔 ? 文字書(shū)寫(xiě)或印制清晰，打開(kāi)后“全景”漂亮 ? 每頁(yè)上至少又有 3行正文，不能只有落款 ? 可不蓋公章，用手簽名 ? 格式不嚴(yán)謹(jǐn) ? 站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮內(nèi)容，更人性化 商務(wù)信函寫(xiě)作俗成格式 ? 信頭部分 文書(shū)編號(hào) 日期 發(fā)文者 BB/KK 受文者 ? 正文部分 件名 主題語(yǔ) 前文 開(kāi)頭應(yīng)酬語(yǔ) 主文 末文 結(jié)尾應(yīng)酬語(yǔ) 商務(wù)信函寫(xiě)作俗成格式（接） ? 信尾部分 祝頌語(yǔ) 發(fā)文者署名 承辦者署名 印章 （日期） 左下角附注 常用的商務(wù)信函寫(xiě)作 ? 信紙 —— 企業(yè)規(guī)范信箋 ? 收信人 —— 單位名稱(chēng)、職務(wù) ? 稱(chēng)謂 —— 尊稱(chēng) ? 開(kāi)頭應(yīng)酬語(yǔ) ? 正文 ? 結(jié)尾應(yīng)酬語(yǔ) ? 祝頌語(yǔ) ? 署名 ? 日期 ? 左下角標(biāo)注 信函左下角縮寫(xiě)標(biāo)注 .(Per procurationem) 代簽 .(Carbon copy) 抄送 .(Post script) 補(bǔ)述、附言 Enc.(Enclosure) 隨信的附件 稱(chēng)謂和署名 ? 對(duì)具體人 Dear Mr Jones， Dear Mrs Smith 可用逗號(hào)，不用冒號(hào) ? 署名 您真誠(chéng)的 Yours Sincerely ? 一般公函 Dear Sir/Madam ? 署名 您忠誠(chéng)的 Yours Faithfully 商務(wù)信函樣例 發(fā)給： 上海光華保險(xiǎn)公司 稱(chēng)謂 副總經(jīng)理 開(kāi)頭應(yīng)酬語(yǔ) 王耀華先生 正文 結(jié)尾應(yīng)酬語(yǔ) 祝頌語(yǔ) 署名 日期 A4紙 公司標(biāo)準(zhǔn)信箋 稱(chēng)謂 開(kāi)頭應(yīng)酬語(yǔ) 正文 結(jié)尾應(yīng)酬語(yǔ) 祝頌語(yǔ) 署名 日期 附件 商務(wù)信函樣例 尊敬的王先生：（稱(chēng)謂） 您好?。ㄩ_(kāi)頭應(yīng)酬語(yǔ)） 由香港保險(xiǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)提出的 —— 希望您能在 4月 23日抵達(dá)香港。 中國(guó) XX工程總公司國(guó)際招標(biāo)部利用國(guó)際開(kāi)發(fā)協(xié)會(huì)信貸向合格廠商就下列商品進(jìn)行招標(biāo) 。 ? 實(shí) 內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確可靠 ， 數(shù)字 、 事實(shí)核對(duì)清楚 ， 不夸大縮小 。 ? 請(qǐng)托語(yǔ) 請(qǐng)托語(yǔ)常用在向他人請(qǐng)求 。 , March 11, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 2023年 3月 11日星期六 3時(shí) 21分 12秒 15:21:1211 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 11日星期六 下午 3時(shí) 21分 12秒 15:21: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 11日星期六 3時(shí) 21分 12秒 15:21:1211 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 11, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :21:1215:21Mar2311Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 征詢(xún)語(yǔ) 當(dāng)要為他人服務(wù)時(shí)常用征詢(xún)語(yǔ) 。 ? 有明確的目的，要表達(dá)出寫(xiě)作者的意旨，是祝賀、是感謝、是吊唁，不能混淆。 （ 略 ） 中國(guó) XX工程總公司國(guó)際招標(biāo)部 辦公地址： MMMMMMM 通訊地址： NNNNNNNNN 聯(lián)絡(luò)電話(huà)： 88888888 五、常用工作文書(shū) ? 工作總結(jié) ? 專(zhuān)用工作報(bào)告 ? 會(huì)議記錄 ? 簡(jiǎn)報(bào) ? 備忘 ? 策劃文案 工作總結(jié) ? 用處 —— 對(duì)前段工作的回顧檢查，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)而形成的文字材料 ? 分類(lèi) —— 可按內(nèi)容、時(shí)間、部門(mén)、性質(zhì)區(qū)分 ? 結(jié)構(gòu) ： 1. 標(biāo)題 2. 正文 基本情況、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、問(wèn)題教訓(xùn)、今后努力方向和工作意見(jiàn) 3. 署名 （日期） 專(zhuān)用工作報(bào)告 ? 種類(lèi)： 1. 市場(chǎng)（預(yù)測(cè)、調(diào)查）報(bào)告 —— 標(biāo)題、前言、正文（ 情況、做法經(jīng)驗(yàn)、建議決策 ）、結(jié)尾 2. 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告 —— 標(biāo)題、正文（ 引言 、 主體 分析原因，得出結(jié)論 、 結(jié)尾 意見(jiàn)措施） 3. 可行性研究報(bào)告 —— 標(biāo)題、署名、正文（ 詳細(xì)論證） 例： 公司 99年財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況分析 （引言） 現(xiàn)將情況分析如下： 一、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)分析 二、產(chǎn)品成本分析 三、流動(dòng)資金分析 四、專(zhuān)用資金分析 幾點(diǎn)措施： 英國(guó)工作報(bào)告的寫(xiě)法 1. 用意 寫(xiě)的原因、寫(xiě)給誰(shuí) 2. 程序 收集信息的步驟，如會(huì)見(jiàn)、調(diào)查等 3. 發(fā)現(xiàn) 找到本報(bào)告的相關(guān)信息 4. 結(jié)論 總結(jié)“發(fā)現(xiàn)”中的關(guān)鍵要點(diǎn) 5. 建議 推薦應(yīng)該采取的行動(dòng) 選擇最適合的呈現(xiàn)信息方法 ? 對(duì)于工作總結(jié)、報(bào)告等專(zhuān)業(yè)文書(shū)呈現(xiàn)信息方法多種多樣， 不要只用文字陳述 ? 明確文書(shū)的內(nèi)容、要求和使用意圖 ? 選擇最有效、最簡(jiǎn)明的呈現(xiàn)信息的方法 包括：文字?jǐn)⑹?、各種表格、 圖畫(huà)圖形、各類(lèi)圖