【正文】 的 ， 而自生秩序則無 。其它的觀點則比較片面。 顯然，在文化演進的過程中所形成的自生秩序通通不符合構造主義的要求。 ” 企 業(yè) 愿 景 范 例 ? 面對不斷變化的世界創(chuàng)造更多的價值。 企業(yè)使命 (宣言 )范例 ? 一個創(chuàng)造高利潤，以顧客為中心的，世界級的航空公司。 核心價值的效力和作用取決于組織成員對它的接受和內化的程度 。 企業(yè)的價值觀與員工行為 核心價值 管理作風 實際做法 員工行為 團隊精神 顧客取向 ?員工能夠參與決定 ?強調貢獻團體智慧 ?重視員工所提意見 ?實施多數同意方案 ?提供顧客周到服務 ?即刻處理顧客抱怨 ?以顧客至上為原則 ?授權幅度 ?會議形態(tài) ?矩陣式組織 ?服務中心 ?售后服務 ?利益分享 ?顧客滿意度調查 ?準時交貨 ?提合理化建議 ?工作積極主動 ?和諧人際關系 ?超時工作以保證按時交貨 ?工作認真負責 現代企業(yè)文化應該提倡哪些員工行為 自身層面 ?自學 ?辦事積極主動 ?保持工作環(huán)境清潔 團隊層面 ?人際和諧 ?幫助同事 企業(yè)層面 ?節(jié)約保護企業(yè)資源 ?敢于發(fā)表意見 ?積極參加集體活動 社會層面 ?參與社會公益事業(yè) ?遵守社會公德 ?促進企業(yè)形象 企業(yè)文化的測量 ?適應外在環(huán)境 ?促進內部整合 ?維護歷史傳統(tǒng) 文 化 差 距 現 有的文化 領導者創(chuàng)造、改變文化的 機會和責任 理想的文化 (適應外在環(huán)境 , 促進內部整合 ) 領導者是如何灌輸和傳播文化的？ ?一般情況下，領導者所關注、衡量和控制的是什么？ ?領導者是如何對嚴峻事件和組織危機作出反應的？ ?領導者分配短缺資源的標準 ?認真考慮角色模范的作用、教育和訓練 ?領導者分配報酬的標準 ?領導者招聘、甄選、晉升、解雇的標準 領導者如何加強文化建設？ ? 組織結構的設計 ? 組織的系統(tǒng)和程序 ? 組織的儀式、例行習慣 ? 組織的哲學、信條的灌輸 ? 有關重要事件和人物的宣傳 ? 物理空間外觀和建筑物的設計 變化環(huán)境中的領導變革 確定主要參與人員和機構 理清新 挑戰(zhàn) 慶 祝小小的成功 建立 愿 景 傳達新的前景 新策略 新設計 新步驟 新文化 ?認清文化差距 ?通過聘用 、 晉升 、 榜樣 、 符號、語言和培訓宣傳理想的文化 發(fā)揚新的文化 新的適應和變化 知識 人力資源與物質資源的區(qū)別 人與人力資源的不可分割性 人力資源投資的特點 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 10日星期五 6時 17分 46秒 06:17:4610 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023年 3月 上午 6時 17分 :17March 10, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :17:4606:17:46March 10, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 6時 17分 :17March 10, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 6時 17分 46秒 上午 6時 17分 06:17: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , March 10, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 06:17:4606:17:4606:173/10/2023 6:17:46 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ” ?強生信條 — 德信至上，四個負責 (對顧客、員工、社會、股東負責 ) ?世上沒有免費的午餐！ ?持續(xù)改進，止于至善。 ? 成為一家擁有最佳管理者及員工的世界級企業(yè)，致力于把中國人的才智貢獻給世界其他國家。 ? 成為開發(fā)新世界 , 新方法的先鋒。 企業(yè)文化 ?什么是企業(yè)文化及其重要性？ ?領導如何培育合適的企業(yè)文化？ 企業(yè)文化 企業(yè)文化是一種 “ 團體經驗 的學得產物 ” 是某個特定團體在學習處理外在適應與內部整合問題時所創(chuàng)造、發(fā)現、或發(fā)展而來的，由于這個模式運作得很好，因此被視為值得教給新成員 ，當 作認知、思考與知覺的正確方式。 文化作為有機體和構造主義的危害。這個過程是一個文化演進的歷程，它的復雜程度遠遠超過我們的感官知覺和知性理解所能及。 自生秩序與創(chuàng)生秩序的主要區(qū)別。日本式管理是以社，即用忠誠（意）來聯結人與人的關系，有濃厚的幫會氣息。 ?林語堂 認為中國人消極避世，超脫老滑，幽默滑稽。 文化層次分析 水平線 基本假設 表達的價值 表現的文化 表現的文化 冰山 洋蔥 表達的價值 基本假設 文化作為正態(tài)分布 法國文化 美國文化 規(guī)范和價值觀 文化與對文化的偏見 法國文化 美國文化 規(guī)范和價值觀 美國人怎樣看法國人？ ?傲慢 ?炫耀 ?階層分明 ?感情豐富 法國人怎么看美國人？ ?天真 ?進攻性強 ?沒有原則 ?工作狂 西方 文化 中國文化權力差距小 權力差距大個人主義 集體主義中西方文化價值對比：文化差異 權力差距 什么是權力差距？ ? 衡量社會對機構和組織內權力分配不平等這一事實認可的尺度 各國權力差距的不同 國家 權力差距澳大利亞 小加拿大 中等英國 小法國 大希臘 大意大利 中等墨西哥 大新加坡 大瑞士 小美國 小中國 大委內瑞拉 大 企業(yè)結構圖 中國大陸 香港 印度 馬來西亞 西班牙 法國 菲律賓 德國 挪威 美國 個人主義和集體主義 ?什么是個人主義 ?指一種松散結合的社會結構，在這一結構中，人們只關心自己和直系親屬的利益。但隨時間推移，可能產生結構僵化、員工防衛(wèi)行為和對抗制度的氣氛。它是指被評估者受到和他 (她 )工作相關聯的部門和成員的以匿名方式對其作出的業(yè)績評價。 絕對標準法 2: 行為定向評價表 在工作分析的基礎上 ， 測量的內容因工作類別不同而不同 ， 測量的對象不是主觀的特征 （ 例如聰明等 ） ， 而是客觀的 、 可觀察的行為 。 （ 4） 強制分配法： 根據測量的內容將員工排列，然后按照預定的百分率將員工分成等級。 （ 2） 由企劃部門與人事部門協(xié)同解決 。 人力資源管理模式 產業(yè)結構 勞動力市場 政府的法令與政策 工會 人力資源管理作業(yè) 支援性： 人力資源規(guī)劃 工作分析 績效評估 功能性： 招聘甄選 培訓發(fā)展 工資福利 工作環(huán)境 勞資關系 企業(yè)內在環(huán)境 個人 工作 能力 需求 激勵 報酬 人力資源管理目的對員工的吸引力考勤績效滿足企業(yè)競爭效果企業(yè)形象 支援性作業(yè) —— 人力資源規(guī)劃 人力資源規(guī)劃是預測未來的組織任務和環(huán)境對組織的要求，以及為了完成這些任務和滿足這些要求而設計的提供人力資源的過程。 現代人力資源管理的招聘與甄選 在人力資源規(guī)劃確認對企業(yè)內外人才的需求之后，首先要根據企業(yè)策略和文化確定企業(yè)員工的特征和性格傾向，然后在確定所需人才的資格條件和工作內容。