我國企業(yè)信息化建設(shè)中的問題及思考(完整版)
【正文】 包括顧客、供應(yīng)商和企業(yè)伙伴。你同意這種觀點嗎？ ② 洋務(wù)運(yùn)動是中國人進(jìn)行現(xiàn)代化的嘗試，失敗的主要原因是什么？對于今天的信息化建設(shè)有什么借鑒意義？ 2023/3/10 27 信息化概念的提出 ? “信息化”的概念源于日本。這種思想是以工業(yè)化的思想對待信息化 ， 是“重硬輕軟”的老毛病 。 – 三是發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，培植新的經(jīng)濟(jì)增長點。 – 全民族的信息化意識是信息化的重要條件。蓋茨曾說過，中國人就是用盜版也要讓他們用微軟的產(chǎn)品。手推磨產(chǎn)生的是封建主為首的社會，蒸汽機(jī)產(chǎn)生的是工業(yè)資本家為首的社會。 ‖ – 《資本論》上卷第 13章機(jī)器與大工業(yè) 2023/3/10 42 三個結(jié)論 1. 信息化是一場前所未有的管理創(chuàng)新活動 – 創(chuàng)新是信息化的靈魂和核心 2. 信息化的關(guān)鍵在于人 – 專業(yè)人才 +全民信息素質(zhì) – 現(xiàn)代化 =現(xiàn) 代化的技術(shù) +現(xiàn)代化的思想與制度 + 3. 信息技術(shù)是工具和基礎(chǔ) – 信息技術(shù)作用的發(fā)揮不僅取決于使用者的技能，還取決于其思維模式與觀念 2023/3/10 43 推薦書目 ? 未來時速 —數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)與商務(wù)新思維 – [美 ]Bill Gates 北京大學(xué)出版社 ? 信息規(guī)則 ——網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的策略指導(dǎo) – [美 ]卡爾 分析微軟這一商業(yè)戰(zhàn)略。 ?制造業(yè)的集成化 – CIMS ?金融電子化 ?電子政務(wù) ?電子商務(wù) ?企業(yè)管理現(xiàn)代化 2023/3/10 35 信息財富觀 – 人具有什么樣的財富觀，就有什么樣的發(fā)展觀。 2023/3/10 31 國民經(jīng)濟(jì)信息化 ?國民經(jīng)濟(jì)信息化是產(chǎn)業(yè)信息化和信息產(chǎn)業(yè)化的互補(bǔ)共進(jìn)過程，其結(jié)果是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)因信息產(chǎn)業(yè)的滲透和推動而得到改造，并向深度方向發(fā)展，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級換代和現(xiàn)代化；而信息產(chǎn)業(yè)則由于有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的支持而迅速向廣度方向發(fā)展，逐漸成長為第一大產(chǎn)業(yè)，最終實現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)信息化。因而有人也稱之為“社會信息化”。并預(yù)言：今后的人類社會將是一個以信息產(chǎn)業(yè)為主體的信息化社會。 ? 目前，已有一些企業(yè)如思科系統(tǒng)公司和戴爾公司接近于全數(shù)字化企業(yè)。前者管理層次多、管理幅度小、決策需要層層請示；后者是跨職能的小組，組織層次少、管理幅度大、人員要求一專多能、小組成員被賦予較多的決策權(quán)力、可以減少層次 (如中層管理 )。 – 機(jī)構(gòu)龐大、組織僵化 市場研究 制定價格 市場行情 產(chǎn)品目錄 產(chǎn)品成本 簽定銷售合同 提發(fā)貨 處理 用戶需求 產(chǎn)品價格 簽定銷 售合同 合同 用款 匯款信息 客戶資金 情況 2023/3/10 16 并行結(jié)構(gòu)的營銷過程 ? 協(xié)同處理，消除了單據(jù)傳遞延遲； ? 功能管理轉(zhuǎn)為過程管理，每個活動可建立一個相應(yīng)的過程工作小組，用戶只須與每一過程的管理人員接觸，可以大大提高用戶的滿意程度。 2023/3/10 11 業(yè)務(wù)流程重組 (BPR) 顧 客 柜臺會計 柜臺出納 填寫取款單及遞交存折 核對存折及點數(shù)錢款 受理取款單存折并做帳 核對錢款 審核取款單帳目并付款 傳統(tǒng)銀行顧客取款業(yè)務(wù)流程 顧 客 銀行柜臺業(yè)務(wù)員 填寫取款單及遞交存折 核對存折及點數(shù)錢款 受理取款單及存折，進(jìn)行機(jī)上作業(yè)并付款 現(xiàn)代銀行顧客取款業(yè)務(wù)流程 2023/3/10 12 業(yè)務(wù)流程再造 (BPR) 顧 客 售貨員 收款員 挑選貨物 驗收貨物 開 票 核對票據(jù)并交貨 收 款 傳統(tǒng)百貨商店的售貨業(yè)務(wù)流程 顧 客 收款員 挑選貨物 拿走
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